每次去企業(yè)調(diào)研，都和企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，時(shí)間長(zhǎng)的有好幾天深度訪談，時(shí)間段的有的也就幾個(gè)小時(shí)交流。訪談?wù){(diào)研內(nèi)容在此不論，但透過(guò)高管團(tuán)隊(duì)的交流狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)，一家企業(yè)的文化與經(jīng)營(yíng)狀況就八九不離十給把脈了。

譬如去一家國(guó)營(yíng)企業(yè)，說(shuō)好9點(diǎn)鐘開(kāi)始調(diào)研，但時(shí)間到了，總經(jīng)理到了，但參加的其他人卻三三兩兩，殘缺不齊，好不容易9點(diǎn)半來(lái)齊了，又不斷有人出去打手機(jī)，落座的人面無(wú)表情，目光散亂，一副被動(dòng)的樣子。老板很和善，不斷地笑容可掬地倒茶給我，并不斷地說(shuō)：“呵呵，工作忙，不好意思啊，他們忙”——總經(jīng)理缺乏決策力和魄力，團(tuán)隊(duì)威信不高，且企業(yè)制度必定殘缺且缺乏執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)人心渙散，歸屬感較差，經(jīng)營(yíng)狀況必每況愈下，已人心思動(dòng)。這樣的企業(yè)基本無(wú)望，除非有魄力找到好的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理。當(dāng)然這不可能，國(guó)企體制，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)話(huà)的綿羊。

譬如去另一家民營(yíng)制造業(yè)企業(yè)，老板奮斗20年，將企業(yè)從作坊式加工廠做到今天小有規(guī)模。希望我們幫助提升執(zhí)行力，建立內(nèi)控體系。訪談開(kāi)始，到了辦公室不見(jiàn)老板本人，助理趕忙說(shuō)，老板有急事到車(chē)間一線(xiàn)去了，讓我們稍微等候一下。我哪里會(huì)等在辦公室，趕緊到實(shí)地勘察，只見(jiàn)老板鉆在車(chē)床下邊正在檢修，兩邊兩個(gè)機(jī)修工正忙著給遞工具。老板兩手油膩充滿(mǎn)歉意又自豪地說(shuō)：“這機(jī)器老了，就只聽(tīng)我一個(gè)人的，別人都修不好！”然后便大談特談現(xiàn)在的員工如何孺子不可教，如何一代不如一代，并列舉數(shù)例一一舉證。我看著怨婦般的老板一聲嘆息！——典型的作坊式管理，再好的制度要人來(lái)執(zhí)行，再好的人都需要合適的土壤，沒(méi)有帶教和授權(quán)的管理思維讓老板終日陷入日常事務(wù)堆中，下屬?zèng)]有成長(zhǎng)，體會(huì)不到成就感，老板無(wú)時(shí)間思考重要的事情，最終必然會(huì)造成管理人才短缺與親力親為的惡性循環(huán)。

有時(shí)候，課堂也是“試金石”，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，幾十個(gè)人往下面一坐，表情、坐姿、眼神就是一面鏡子：和諧的？對(duì)立的？積極的？消極的？正向的？惰性的？一目了然！

上課前半小時(shí)內(nèi)，培訓(xùn)準(zhǔn)備工作盡然有序？還是手忙腳亂接電源倒茶水，音響沒(méi)聲又找不到人修？——人力資源工作，乃至企業(yè)內(nèi)部管理和員工責(zé)任心狀況顯露無(wú)疑！

觀一葉而知秋，老板價(jià)值觀決定企業(yè)文化，而企業(yè)文化基本上像衣服一樣穿在每個(gè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的身上，讓人一目了然。