客戶(hù)為什么會(huì)掛掉你的電話?我們先看一下當(dāng)下貌似教科書(shū)的答案：你首先要了解客戶(hù)的需求是什么樣的，聯(lián)系前最好設(shè)想下客戶(hù)會(huì)問(wèn)你什么問(wèn)題，你自己先做個(gè)準(zhǔn)備 心態(tài)要好，然后要站在客戶(hù)的角度上說(shuō)話，還有見(jiàn)機(jī)行事。
一次在一個(gè)群里和幾位前輩聊社會(huì)化媒體時(shí)代的公關(guān)，因?yàn)樽约菏浅醭雒]的小子，所以不敢瞎說(shuō)，大半是在看。當(dāng)時(shí)，北大教授黃嵩老師講了一個(gè)故事?？赐旯适轮?，我只能用四個(gè)字來(lái)形容：細(xì)思恐極。我來(lái)告訴各位，故事
近日有這樣的一件事，網(wǎng)友也有下面的評(píng)價(jià): “你穿得這么臟，就不應(yīng)該坐公交車(chē)，應(yīng)該自己走路回家!”2012年12月28日，重慶825路公交車(chē)上，一名老太呵斥身旁風(fēng)塵仆仆的農(nóng)民工，指責(zé)其影響市容。當(dāng)
第1計(jì)：“美”人計(jì)。取 意：愛(ài)“美”之心，人皆有之。尤其是小孩子，更愿意受到大人的表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)。但在教育教學(xué)的過(guò)程中，我們總是將更多贊美的言辭獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)好的學(xué)生，而往往忽略了對(duì)差生的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。從心理學(xué)
有這樣一個(gè)30秒小測(cè)試測(cè)試不需要紙和筆，只需要口頭表達(dá)：1.說(shuō)出世界前5位富豪的名字2.說(shuō)出5位諾貝爾或普利策獎(jiǎng)得主的名字3.說(shuō)出10位奧斯卡影后或影帝的名字你回答得怎樣？問(wèn)題的關(guān)鍵在于，我們中沒(méi)有誰(shuí)
對(duì)于很多農(nóng)村，尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)的男人來(lái)說(shuō)，他們一生的追求就是討一個(gè)老婆。那么究竟為什么要討老婆呢？有人說(shuō)，男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁，哪個(gè)男人想打光棍？問(wèn)題在于，當(dāng)一個(gè)人在那樣的環(huán)境下，從他很小的時(shí)候，就開(kāi)始
實(shí)習(xí)生 鐘新星 《 中國(guó)青年報(bào) 》（ 2012年06月11日 05 版） 日前，廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣藥集團(tuán)”）宣布，從加多寶母公司鴻道（集團(tuán)）有限公司收回紅罐王老吉。盡管法院的裁決讓廣
尊敬的溫總理、人民的好總理： 您好！您在任五年，也是我積極推廣國(guó)學(xué)經(jīng)典教育，完成1500場(chǎng)公益演講（行程25萬(wàn)公里）的五年。 我是愛(ài)國(guó)者。提倡學(xué)習(xí)經(jīng)典文化，弘揚(yáng)民族精神，以“孝、悌”做育人之根本；推行
前不久受無(wú)限極（中國(guó)）有限公司高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)馬懿女士之邀，為她主持了榮膺高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)的慶典，現(xiàn)場(chǎng)1600位無(wú)限極新老朋友參加了這次盛典，我們共同見(jiàn)證了這一輝煌的時(shí)刻。馬懿女士通過(guò)7年的努力，成長(zhǎng)為無(wú)限極
曾經(jīng)有個(gè)農(nóng)民，他們家世代務(wù)農(nóng)，他所以也成了農(nóng)民。 他是個(gè)非常勤勞聰明的農(nóng)民，他種的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常吃不完。 • 于是，他萌生了把這些農(nóng)產(chǎn)品拉到集市上去賣(mài)的想法。 • 第二天，他就真的
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