現(xiàn)代績效評估通過評估體系設(shè)計、評估反饋、獎勵指導(dǎo)與績效改善等一系列步驟螺旋上升的循環(huán)，從員工行為的期望與控制的具體環(huán)節(jié)上確保企業(yè)的運行方向、提高企業(yè)的運作效率、提升企業(yè)的競爭能力。作為現(xiàn)代績效評估區(qū)別于傳統(tǒng)績效評估的主要特征，績效反饋面談是各級主管人員闡明管理意志、調(diào)查員工思想、增進(jìn)上下級感情的有效工具。通過績效反饋面談，主管人員可以實施內(nèi)部控制，了解員工需求，掌握員工的優(yōu)點和特長；通過績效反饋面談，員工可以明確工作目標(biāo)，找出差距和不足，表達(dá)想法和意見；通過績效反饋面談，上下級可以雙向溝通，共同制定績效改善計劃和新的目標(biāo)，從而建立良好的績效伙伴關(guān)系，為進(jìn)一步的工作和新一輪的績效評估奠定堅實的基礎(chǔ)。所以績效反饋面談能否順利進(jìn)行，能否取得成功，決定著績效評估的效果及其激勵、獎懲與培訓(xùn)等行為開發(fā)功能的發(fā)揮。作為績效反饋面談的實施者，各級主管在績效反饋面談中應(yīng)掌握以下技巧
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