《中層管理者技能的提升》系列講座之二

第二講：定位認(rèn)知，找到自己的定位

一、在企業(yè)中什么是領(lǐng)導(dǎo)者

（一）向?qū)?/p>

（二）教練

（三）朋友

（四）服務(wù)

（五）磁鐵

（六）標(biāo)桿

（七）凝聚

（八）氣筒

（九）督導(dǎo)

（十）號(hào)手

二、在企業(yè)中什么是管理者

（一）把決策轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行的組織者；

（二）把組織轉(zhuǎn)變成高效運(yùn)作的人；

（三）把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的督導(dǎo)者；

（四）把資源轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)的整合者。

三、在企業(yè)中什么是操作者

（一）把事情做正確了：準(zhǔn)確無(wú)誤

1、正確理解上司的意圖

2、始終圍繞正確去做事

3、流程優(yōu)化與流程管理

（二）把執(zhí)行變?yōu)榻Y(jié)果：行必果之

1、注重過(guò)程管理

2、以結(jié)果為導(dǎo)向

3、絕不半途而廢

（三）力求結(jié)果更完美：止于至善

1、以終為始

2、止于至善

3、反求諸己

四、要明確自己的核心職責(zé)

（一）一級(jí)部門(mén)經(jīng)理核心職責(zé)

1、實(shí)現(xiàn)本部門(mén)（本系統(tǒng)）職能職能的第一責(zé)任者；

2、部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)營(yíng)者、管理者、決策者；

3、企業(yè)所下達(dá)的任務(wù)、計(jì)劃和目標(biāo)的組織實(shí)施者、執(zhí)行落實(shí)者；

4、公司制度、規(guī)定、流程、方案的建議者、宣貫者、執(zhí)行者、落實(shí)者；

5、本部門(mén)所訂方案、任務(wù)、目標(biāo)、政策的把控者、督導(dǎo)者、實(shí)現(xiàn)者；

6、按企業(yè)制度、規(guī)定、流程以及政策進(jìn)行運(yùn)作的規(guī)范者；

7、部門(mén)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中各種問(wèn)題和矛盾的解決者、把控者；

8、部門(mén)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方式方法的創(chuàng)新者，改革者，設(shè)計(jì)者，計(jì)劃者；

9、所轄員工行為的規(guī)范者、培訓(xùn)者、激勵(lì)者、指導(dǎo)者、檢查者；

10、部門(mén)內(nèi)部管理人員的選聘者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、協(xié)調(diào)者、考核者、

    評(píng)價(jià)者、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的輔導(dǎo)者；

11、企業(yè)利益的堅(jiān)定維護(hù)者；企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的護(hù)航者。

（二）二級(jí)部門(mén)經(jīng)理核心職責(zé)

（三）企業(yè)制度、決策、決定的宣貫者、執(zhí)行者；

（四）完成各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)的操作者、督導(dǎo)者；

（五）管理改進(jìn)提升的建議者；企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的打夯者；

（六）信息渠道的一線(xiàn)反饋者；基本員工的直接管理者；

（七）員工工作技能的培訓(xùn)者；員工工作績(jī)效的考核者；

（八）員工職業(yè)發(fā)展的輔導(dǎo)者；員工思想動(dòng)態(tài)的掌控者；

（九）員工疾苦疑難的關(guān)愛(ài)者；員工情感交流的貼心者；

（十）員工思想情緒的疏導(dǎo)者；企業(yè)利益的堅(jiān)定維護(hù)者。