危機公關(guān)的五個原則
一、承擔責任：無論危機誰是誰非都不要企圖推卸責任。
二、真誠溝通：應把自已所做所想的坦誠地與公眾溝通。
三、速度第一：控制住事態(tài)不擴大不升級不蔓延是關(guān)鍵。
四、系統(tǒng)運行：危機管理必須系統(tǒng)運作絕不可顧此失彼。
五、權(quán)威證實：盡力爭取政府、專家、機構(gòu)、權(quán)威媒體。
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
