企業(yè)必建必行的“十個(gè)機(jī)制”

    很多企業(yè)都在尋求建立新模式新機(jī)制，但是，問(wèn)題的關(guān)鍵不在于是否“新”，而在于能否“恒”。關(guān)于“新”，孔圣人早就說(shuō)過(guò)“日日新，又日新”，可見(jiàn)其重要。關(guān)于“恒”，老子說(shuō)：“圣人抱一而為天下式”；《易經(jīng)》中就有專(zhuān)門(mén)的“恒卦”，并說(shuō)“君子久于其道”，這都是對(duì)“恒”的意義和重要性的詮釋。那么如何認(rèn)識(shí)“新與恒”的關(guān)系呢？筆者認(rèn)為：“新”是“恒”的升華，“恒”是“新”的根基。如果一味求“新”，就會(huì)傷根損基，如果只恒不新，就會(huì)墨守成規(guī)而“等死”，新與恒兩者的關(guān)系是相輔相成的，因此，我們要用揚(yáng)棄的哲學(xué)觀處理好這對(duì)矛盾。處理好這對(duì)矛盾的核心問(wèn)題并不是對(duì)“新與恒”的理論探討和爭(zhēng)論，而是在實(shí)踐上有所作為，因此，企業(yè)的管理首先要有合乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的必建必行的機(jī)制。必建，就是必須建立起來(lái)；必行，就是必須執(zhí)行起來(lái)。基于筆者長(zhǎng)期的企業(yè)管理實(shí)踐，試提出最簡(jiǎn)單、最本質(zhì)、最核心的十個(gè)必建必行的機(jī)制。

    一、管理機(jī)制。最為關(guān)鍵的有三條：一是建立和實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理（總裁）負(fù)責(zé)制；二是建立和實(shí)行總經(jīng)理（總裁）領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制；三是建立和執(zhí)行職能部門(mén)和經(jīng)營(yíng)實(shí)體的負(fù)責(zé)制。比如：職能部門(mén)實(shí)行部門(mén)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；經(jīng)營(yíng)實(shí)體實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制；新的目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

    二、分權(quán)機(jī)制。在分工負(fù)責(zé)機(jī)制下，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和層級(jí)組織實(shí)行分權(quán)和放權(quán)；凡是相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，比如事業(yè)部、分公司實(shí)行授權(quán)，并確保行權(quán)。

    三、責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行最本質(zhì)的三條：一是誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)；二是逐級(jí)向上負(fù)責(zé)，不得越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；三是逐級(jí)向下負(fù)責(zé)，不得越級(jí)指揮。

    四、決策機(jī)制。要堅(jiān)守最起碼的四條：1、凡是已經(jīng)明確的事項(xiàng)和問(wèn)題，一律獨(dú)立負(fù)責(zé)；2、凡是沒(méi)有明確的事項(xiàng)和問(wèn)題，一律請(qǐng)示決策；3、管轄范圍內(nèi)的重大事項(xiàng)以辦公會(huì)議的方式?jīng)Q策，最后決定和最高決定權(quán)由各級(jí)坐高負(fù)責(zé)人做出。4、臨機(jī)決定權(quán)與管理范圍權(quán)限同步，但必須逐級(jí)匯報(bào)。

    五、溝通機(jī)制。溝通的目的是為了達(dá)成一致，達(dá)成一致的目的是為了執(zhí)行。為了確保執(zhí)行，就必須首先放棄那些帶有爭(zhēng)議性的問(wèn)題，嚴(yán)格做到以下三點(diǎn)：1、下級(jí)對(duì)上級(jí)要請(qǐng)示匯報(bào)；2、上級(jí)對(duì)下級(jí)要溝通商兌；3、溝通意見(jiàn)分歧不影響上級(jí)決策，決策一旦做出，必須堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行者可以保留意見(jiàn)，決策者對(duì)決策結(jié)果負(fù)責(zé)。

    六、考評(píng)機(jī)制。就考評(píng)的形式而言五花八門(mén)，但萬(wàn)變不離其宗。因此，要堅(jiān)守三條：1、經(jīng)理級(jí)（含）以上管理者一律實(shí)行月度公開(kāi)述職考評(píng)；2、述職考評(píng)的程序是：董事長(zhǎng)采取封閉式考評(píng)總裁、副總裁；集團(tuán)考評(píng)委員會(huì)采取公開(kāi)式考評(píng)總經(jīng)理（總監(jiān)）；總經(jīng)理公開(kāi)式考評(píng)經(jīng)理；經(jīng)理封閉式考評(píng)主管；3、主管公開(kāi)考評(píng)基本員工。

    七、議事機(jī)制。議事機(jī)制包括會(huì)議管理，條件具備的公司要實(shí)行“四會(huì)一課”制度。公司層面的四會(huì)：1、總裁辦公會(huì)。可以定期或不定期召開(kāi)，這是集團(tuán)或公司的最高決策會(huì)議，董事長(zhǎng)也要參加、所議事項(xiàng)均為重大事項(xiàng)。2、周（旬）經(jīng)營(yíng)例會(huì)。總結(jié)上周工作，安排本周工作。3、月度工作會(huì)?？偨Y(jié)上月工作，安排下月工作；同時(shí)可根據(jù)公司需要安排其它內(nèi)容。4、部門(mén)例會(huì)。

    八、執(zhí)行機(jī)制。要堅(jiān)定不移做好四項(xiàng)工作：1、下級(jí)對(duì)上級(jí)要實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制；2、上級(jí)對(duì)下級(jí)要實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制；3、公司要制訂和執(zhí)行行政性的簽批流程；4、公司要制訂和執(zhí)行經(jīng)營(yíng)性的簽批流程。

    九、任免機(jī)制。公司的人事任免，要堅(jiān)持做到兩點(diǎn)：1、任免的原則實(shí)行“逐級(jí)提名，隔級(jí)批準(zhǔn)”；2、任免權(quán)限為：董事會(huì)直接任免總裁；總裁任免副總裁（副總裁由總裁提名，董事會(huì)批準(zhǔn)）；總裁直接任免總經(jīng)理；總經(jīng)理任免經(jīng)理（總經(jīng)理提名，總裁批準(zhǔn)）；經(jīng)理直接任免主管。

    十、等級(jí)機(jī)制。集團(tuán)或公司設(shè)立總裁、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、員工五個(gè)等，每等設(shè)ABC三個(gè)級(jí)別。專(zhuān)業(yè)類(lèi)的人員要貼靠行政級(jí)別；每個(gè)級(jí)別實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)薪酬待遇；每年根據(jù)考評(píng)予以升級(jí)和降級(jí)。

    上述十個(gè)必建必行的機(jī)制，都是化繁為簡(jiǎn)的最基本的機(jī)制，也是最為核心最為本質(zhì)性的機(jī)制。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。從人治到法治，就要講規(guī)矩。然而，規(guī)矩多了就很難把握，規(guī)矩太細(xì)就無(wú)法把握大方向。規(guī)矩是為企業(yè)宗旨服務(wù)的，因此要化繁為簡(jiǎn)、先易后難。要堅(jiān)決貫徹“先執(zhí)行，后完善”的原則，切忌一開(kāi)始就追求所謂的“完美”和“完善”。