蓋烈夫答：什么是“可視力”管理？ 有網(wǎng)友提問(wèn)：什么是可視力管理。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題屬于知識(shí)性問(wèn)題，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該有比較公認(rèn)的說(shuō)法。所謂“可視力”，是2007年十大熱門(mén)管理的熱點(diǎn)之一。顧名思義，“可視力”管理，即重視人的現(xiàn)場(chǎng)管理，這一觀點(diǎn)認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)仍應(yīng)放在管理中的第一位，而在現(xiàn)場(chǎng)最根本的就是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以要看得見(jiàn)，要“可視”。如果管理者根本不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者不愿意看見(jiàn)問(wèn)題，也就談不上解決問(wèn)題了。 但是，知識(shí)必須活用。烈夫認(rèn)為：只注重現(xiàn)場(chǎng)的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”式的可視管理，不是真正的管理。 我個(gè)人認(rèn)為，真正的管理必須講求四個(gè)方面。 第一、預(yù)測(cè)問(wèn)題。管理不是僅僅靠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更重要的是預(yù)測(cè)問(wèn)題。能否做到對(duì)管理問(wèn)題的基本預(yù)測(cè)，這是衡量高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人和一般職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)測(cè)只是分析判斷，靠對(duì)現(xiàn)象和趨勢(shì)的研判。它是建立在客觀基礎(chǔ)上的帶有一定的主觀性的預(yù)測(cè)。 第二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是一個(gè)管理者的硬功夫。不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的管理者不是合格的管理者。只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。 第三、解決問(wèn)題。這是管理者的重中之重的職責(zé)。如果說(shuō)只能預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是管理的話，那么，不如說(shuō)解決問(wèn)題才是真正的管理。在管理上要多學(xué)諸葛亮，他不僅能掐會(huì)算預(yù)測(cè)問(wèn)題，更能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。 第四、杜絕問(wèn)題。管理的最高境界就是使問(wèn)題不再重復(fù)發(fā)生。因此，對(duì)于解決的問(wèn)題要采取措施使之不再發(fā)生。 綜上所述，“可視化”管理，應(yīng)該包括預(yù)測(cè)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和杜絕問(wèn)題四個(gè)方面。另外，“可視化管理”強(qiáng)調(diào)的核心靈魂是：有效掌控、有效解決、有效監(jiān)督。 以上意見(jiàn)僅供參考。謝謝您的咨詢(xún)。