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中高層管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì) 溝通 商務(wù)禮儀
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一、 溝通的重要性 共兩天  兩個(gè)70%之說(shuō) 主動(dòng)與被動(dòng)的不同,導(dǎo)致結(jié)果的截然不同 二、溝通是什么? 聰明的宰相 跑堂兒的妙招 以“禮”服人  溝通三解 三、影響溝通三
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一、領(lǐng)導(dǎo)魅力并不神秘 • 魅力—領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力 二、魅力領(lǐng)導(dǎo)在公開(kāi)場(chǎng)合是一面旗幟 • 哪個(gè)魅力領(lǐng)導(dǎo)都是演員 • 不凡的氣質(zhì)是你最好的名片 • 優(yōu)雅
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一、 揭開(kāi)壓力的神秘面紗(理論篇)  什么人在喊叫:“有壓力”?何謂壓力?  導(dǎo)致壓力的誘因有哪些?  壓力是阻力更是動(dòng)力 案例:1。人無(wú)壓力輕飄飄 2
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管理溝通(課程大綱) 認(rèn)知溝通 一、 溝通的重要性  影響成功人士業(yè)績(jī)有三個(gè)方面  兩個(gè)70%之說(shuō) 主動(dòng)與被動(dòng)的不同,導(dǎo)致結(jié)果的截然不同 二、溝通是什么? ᠊
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