店鋪高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造 課程目標(biāo)：提升店長(zhǎng)的管理能力，提升團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售水平。 課程對(duì)象：店長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部 課程大綱： 第一部分:如何建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1. 店鋪小團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理 組建期，動(dòng)蕩期，穩(wěn)定期，高產(chǎn)期，調(diào)整期。 2. 高效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn) 3. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的8大步驟 4. 組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6大要素 5. 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作 6. 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài) 7. 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 第二部分：店鋪團(tuán)隊(duì)間管理溝通的原則與技巧 1. 團(tuán)隊(duì)溝通在管理中的應(yīng)用和作用 2. 如何與平級(jí)進(jìn)行溝通 3. 如何與上級(jí)溝通 4. 如何與下級(jí)溝通 5. 溝通能夠風(fēng)格測(cè)試與講解 6. 如何與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行溝通 第三部分、有效激勵(lì)80-90后員工 （一）、加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí) 1.員工是企業(yè)的第一資產(chǎn)。 2.激勵(lì)--保健雙因素理論。 3. 制度性激勵(lì)與非制度性的激勵(lì) （二）員工激勵(lì)的操作技巧  如何有效提升營(yíng)業(yè)員的工作士氣？  中國(guó)零售業(yè)營(yíng)業(yè)員的工作動(dòng)機(jī)特征是什么？  現(xiàn)場(chǎng)管理者如何激勵(lì)下屬？  優(yōu)秀的激勵(lì)系統(tǒng)是什么？  有效分派工作----讓自己解放出來(lái)  為何要分派？  分派工作有哪些步驟？  榜樣激勵(lì)  目標(biāo)激勵(lì)  授權(quán)激勵(lì)  感情激勵(lì) 第四部分、店鋪管理——銷(xiāo)售技巧  接近顧客技巧  五大有效的行銷(xiāo)方式  顧客消費(fèi)心理七大要因分析  處理顧客異議與沖突技巧  有效說(shuō)服與引導(dǎo)成交技巧  不同消費(fèi)類(lèi)型的顧客的消費(fèi)心理分析和應(yīng)對(duì)策略  有效客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵  客戶(hù)服務(wù)的步驟  客戶(hù)服務(wù)的操作方法  客情關(guān)系處理的小技巧  如何更大的獲取顧客的轉(zhuǎn)介紹 第五部分、店鋪管理——導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧培育輔導(dǎo)  衡量?jī)?yōu)秀店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)  培育輔導(dǎo)下屬的目的  輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)  培育下屬的步驟  工作指導(dǎo)的培育方法  如何培育新進(jìn)人員  技能輔導(dǎo)的五步法  如何再培育老員工  如何培育儲(chǔ)備干部