黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天它們決定比賽看誰(shuí)的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。 黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問(wèn)量”。于是它買(mǎi)來(lái)了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng)。同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問(wèn)量。 棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。 一年過(guò)去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半?？赐旯适拢也恢来蠹矣惺裁锤邢?，同樣是采用了激勵(lì)手段，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也同樣都盡力去做，但結(jié)果卻差別很大。在回到我們的日常工作中，是不是也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。由于你對(duì)團(tuán)隊(duì)采用了不同的績(jī)效考核手段和激勵(lì)機(jī)制，收到的效果卻完全不同。 黑熊花了高價(jià)錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)了一套評(píng)估體系很精確；但它的評(píng)估績(jī)效與最終的績(jī)效不不直接。黑熊的蜜蜂為盡可能多的提高訪問(wèn)量，卻不采太多的花蜜。因?yàn)椋谛苤粡?qiáng)調(diào)“訪問(wèn)量”并不強(qiáng)調(diào)采集量；所以，黑熊的蜜蜂是采用的是蜻蜓點(diǎn)水式的采蜜，而實(shí)際工作成效并不大。 另外由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，蜜蜂們?yōu)樗鸭嗟男畔?，相互之間變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相互封鎖信息。在自己的團(tuán)隊(duì)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力太大，一只蜜蜂在獲得了很有價(jià)值的信息，它也不會(huì)告訴同伴，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 而棕熊的團(tuán)隊(duì)就不一樣，雖然它只是花了不多的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一套評(píng)估系統(tǒng)，但它能有效的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。首先它的團(tuán)隊(duì)明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，這次比賽的方法。并告之若一個(gè)月的花蜜產(chǎn)量高于前一個(gè)月，那么所有的蜜蜂都可以獲得不同程度的一份獎(jiǎng)勵(lì)。這樣棕熊的團(tuán)隊(duì)在獎(jiǎng)勵(lì)范圍上比較廣，為了采集到更多的花蜜，嗅覺(jué)靈敏，飛的特別快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探那兒的花最好最多，然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采蜜，剩下的負(fù)責(zé)將采集到的花蜜儲(chǔ)藏，并將其釀成蜂蜜。雖然，采集花蜜多的可以獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其它蜜蜂同樣可以撈到好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒(méi)有到人人自危，相互拆臺(tái)的地步。它們是個(gè)團(tuán)隊(duì)，有著明確的分工，相互協(xié)作。 看完這小故事，再接合我們的實(shí)際工作，從中我們可以得到如下啟發(fā)： 1、 管理系統(tǒng)的引進(jìn) 有的企業(yè)看某個(gè)大企業(yè)在推行什么新的管理模式或到某個(gè)管理大師那取了一些經(jīng)，就頭腦一熱，不惜代價(jià)，不問(wèn)自身企業(yè)是否適合就跟著學(xué)，別的企業(yè)在上ERP軟件，我的企業(yè)也要安裝；可樂(lè)在執(zhí)行101系統(tǒng)，自己回來(lái)就高薪到可樂(lè)公司去挖人到自己的公司推行101系統(tǒng)。 要知道再好的系統(tǒng)，若沒(méi)有企業(yè)自身的執(zhí)行體系做保障那也是妄然?，F(xiàn)實(shí)中又有那個(gè)企業(yè)能說(shuō)我已經(jīng)學(xué)好了101系統(tǒng)，我照著執(zhí)行就可以了，很多名企的管理方法到了自己的企業(yè)就水土不服，所以企業(yè)推行什么樣的管理體系要看企業(yè)組織架構(gòu)，企業(yè)文化，人員素質(zhì)，不是一拍腦袋的事情。 2、 激勵(lì) 激勵(lì)是企業(yè)提高工作效率常用手段，但不同的激勵(lì)方式，卻對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不一樣的效果。你的激勵(lì)政策是否能得到團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)，你的激勵(lì)政策是否會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)另一個(gè)極端，就想故事中的黑熊一樣，只求訪問(wèn)量，而忽略了工作實(shí)效—是看誰(shuí)的蜂蜜采集的餓多，而不是次數(shù)。 有一個(gè)企業(yè)在推廣新品介段，提出考核直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是：為了迅速將新品鋪到市場(chǎng)，每天每名業(yè)務(wù)人員要拜訪80家小店，對(duì)于完不成任務(wù)的將受到重罰。業(yè)務(wù)員每天為了能拜訪80個(gè)終端小店，到了小店沒(méi)有精耕細(xì)作，敷衍了事。經(jīng)過(guò)一個(gè)月下來(lái)，新品鋪的效果相當(dāng)?shù)牟焕硐?。這時(shí)就有人提出對(duì)于新品推廣，考核的應(yīng)注重新品的鋪貨率和銷(xiāo)售量相接合的方法，那怕一天就跑40家，也要做出效果來(lái)。這樣調(diào)整后，新品鋪市效果明顯。 3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 黑熊的蜜蜂由于都想領(lǐng)到獎(jiǎng)勵(lì)，將個(gè)人發(fā)現(xiàn)的信息進(jìn)行封鎖是個(gè)典型的個(gè)人作戰(zhàn)；而棕熊的蜜蜂有于棕熊能事前做統(tǒng)一部署，安排飛的快的蜜蜂尋找花源，將力氣大的蜜蜂安排去采集，部分留守進(jìn)行在家制作蜂蜜；這就是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。它們都有一個(gè)明確的目標(biāo)，成員間相互信賴、支持，每個(gè)人都能積極參與，不計(jì)較個(gè)人的太多，相互團(tuán)結(jié)，整體運(yùn)作。 企業(yè)到底實(shí)行什么樣的管理方法，推行什么樣的激勵(lì)方式，管理者關(guān)注的是過(guò)程，還是最終的結(jié)果，這是做為管理者必須思考的問(wèn)題。