該書是他在去世前一年完成的，當(dāng)時他已經(jīng)得了骨癌。整部自傳充滿了他對自己事業(yè)的熱愛，也充滿了樂觀主義精神?，F(xiàn)在無數(shù)的人都想要成功，急于成功，付出一分努力恨不得明天就有十分回報。整個社會都處在浮躁之中，沒
縱觀當(dāng)前企業(yè)的客戶忠誠，跟大部分其他行業(yè)一樣，僅僅做成了一個會員積分管理，通過消費獲得積分，年底通過積分兌換禮品，變成了一個消耗現(xiàn)金來獎勵客戶的消費，或者通過積分獲得會員級別，不同級別的會員卡提供不同
公司發(fā)展到一定規(guī)模之后，就必須為客戶服務(wù)建立相應(yīng)的流程，確保所有顧客在類似的情形下都能得到大致同等的對待。但同時，公司不能一味抱著規(guī)定不放，而要賦予一線員工一定的權(quán)力，根據(jù)實際情況靈活處理客戶的需求。
還在向你的目標(biāo)客戶發(fā)送垃圾郵件嗎？還在不停打電話推銷嗎？告訴你，這些營銷手段都已經(jīng)過時了！信息化的時代，人們有更多的機會和選擇去對比商品或服務(wù)。不要把你的目標(biāo)客戶當(dāng)傻子了，停止使用這些過時的營銷方式吧
如何判斷公司管理人員是否在考慮跳槽，但如果是員工打算辭職，會表現(xiàn)出哪些跡象呢?最近，我手下一名最得力的員工不再像以前那樣充滿熱情。他還缺勤過幾次，甚至錯過了客戶的截止日期，這可不是他的風(fēng)格。我曾嘗試跟
摘自世界潛意識大師心靈法則一凡你所期待的就會發(fā)生。心靈法則二想象比知識更有力量。心靈法則三每一個想法和情緒都有一個生理、物質(zhì)的原因。心靈法則四一直到被另一個想法取代前，已經(jīng)植入潛意識心靈的信仰會停住在
不可否認，大企業(yè)在吸引頂級人才時，確實有很大的優(yōu)勢?？纯疵磕甑男@招聘就知道，那聲勢和規(guī)模似乎注定了他們要切下那塊最大的“蛋糕”。他們還主宰者各種主流的雇主品牌排行榜，大部分大企業(yè)都開發(fā)了自己的雇主品
首席執(zhí)行官的時間永遠不夠用。只有5件事情必須CEO本人親自出面處理，其他的事情都應(yīng)該充分放權(quán)，交給團隊去完成。有一次，一位在我手下工作的銷售經(jīng)理即將拜訪一個重要客戶進行關(guān)鍵談判。他有點擔(dān)心自己沒法成功
市場經(jīng)濟的發(fā)展為小企業(yè)的創(chuàng)立和生存創(chuàng)造了不少機會，盡管如此，國內(nèi)很多小企業(yè)卻依然還在步履蹣跚，處于稍不留神就會灰飛煙滅的情形。據(jù)相關(guān)報道，目前全國私營企業(yè)的平均壽命只有7.02歲，其中，約有70%的企
幫助別人就是幫助自己 這幾天在不同的場合，不同的個案，從不同的人嘴里，我聽到最多的一句話就是：“幫助別人也是在幫助自己。”很簡單的一句話，蘊含著深厚的人生哲理。在職場上，在我們的人生旅途中，都會遇到許
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