客戶：茂名農(nóng)村信用社 地點：廣東省 - 茂名 時間：2014/12/1 0:00:00 應廣東省聯(lián)社的盛情邀請，著名銀行服務(wù)管理專家蔡玉老師攜助理前往廣東省茂名市，為茂名城區(qū)聯(lián)社進行為期七天的銀行標桿網(wǎng)點建設(shè)培訓。此次七天課程分2+5的方式進行，2天全員集中式培訓，5天現(xiàn)場督導加晚訓，此次標桿網(wǎng)點建設(shè)皆在進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型而對網(wǎng)點進行全方位提升。通過培訓提升網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理的現(xiàn)場服務(wù)及管理能力；并且提升應對危機的處理能力與技巧?，F(xiàn)場輔導提升網(wǎng)點標準化服務(wù)水平，服務(wù)理念，服務(wù)形象，并且?guī)椭鷨T工塑造積極陽光的工作與生活心態(tài)。