達(dá)芬奇家居“造假危機(jī)”與中國(guó)家居業(yè)研發(fā)創(chuàng)新出路(原稿) DA VINCI“HOME FURNISHING FALSE CRISIS”AND CHINESE HOME FURNISHING INDUSTRY R&D AND INNOVATION WAY 作者/肖偉亞（2011年7月18日） 【論文摘要】達(dá)芬奇家居“兜圈”欺詐消費(fèi)者的危機(jī)，已經(jīng)愈演愈烈持續(xù)一段時(shí)間了。從央視曝光到不得不公開(kāi)道歉的過(guò)程，不僅為我們的涉嫌利害關(guān)系人深表?yè)?dān)憂，更是對(duì)我們家居行業(yè)的發(fā)展出路進(jìn)行反思。本文運(yùn)用SPIN模型技術(shù)原理，從背景問(wèn)題展示到難點(diǎn)分析，挖掘隱形與顯性需求來(lái)探討行業(yè)和企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新出路。 【關(guān)鍵詞】達(dá)芬奇 兜圈 造假危機(jī) 道德誠(chéng)信 家居業(yè) 研發(fā) 創(chuàng)新 出路 一、背景問(wèn)題（問(wèn)題情況Situotion）： 達(dá)芬奇家居“兜圈”欺詐消費(fèi)者的危機(jī)，從7月10日開(kāi)始已經(jīng)愈演愈烈持續(xù)一周多了。從央視曝光當(dāng)日，達(dá)芬奇上海和北京公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人Meivin和王雷對(duì)此稱(chēng)“央視報(bào)道有誤”， 并在其官網(wǎng)上發(fā)表書(shū)面聲明，到其總經(jīng)理潘莊秀華堅(jiān)持“意大利百分之百的生產(chǎn)”最后不得不“淚灑現(xiàn)場(chǎng)”訴苦的情形，這讓我想起2008年6月爆發(fā)“三鹿奶粉三聚氰胺”污染事件，也讓我想起2006年央視 “3.15”晚會(huì)曝光歐典地板假“洋品牌”新聞，以及家居業(yè)內(nèi)“實(shí)木潛規(guī)則”之“集體宣言”（浙江“地板”造假、佛山聯(lián)邦家私曾在今年1月涉嫌實(shí)木“欺詐”漩渦等）……情況如出一轍。這些危機(jī)起初都是企業(yè)層面或負(fù)責(zé)人一開(kāi)始不正視這種“蝴蝶效應(yīng)”，結(jié)果愈演愈烈被迫關(guān)門(mén)倒閉的悲劇。達(dá)芬奇事后也不得不發(fā)布公開(kāi)道歉信，事后的道歉是否能挽救它的命運(yùn)我們拭目以待。（見(jiàn)圖一）。 圖一：公開(kāi)道歉信（詳見(jiàn)達(dá)芬奇官網(wǎng)） 與“三鹿危機(jī)”波及面之廣類(lèi)似，涉嫌達(dá)芬奇造假欺詐危機(jī)的利害關(guān)系人包含：國(guó)內(nèi)的東莞長(zhǎng)豐家具、海寧卡雷諾家私、寧波亨潤(rùn)家具、深圳金鳳凰家具、深圳歐美屋等。從包括消費(fèi)者、媒體、政府監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)到家居家具產(chǎn)業(yè)鏈（設(shè)計(jì)——制造——銷(xiāo)售——物流）在內(nèi)，以達(dá)芬奇家居為運(yùn)作中心的一幅全景圖顯現(xiàn)出來(lái)：“家居業(yè)涉嫌造假生態(tài)圖”（如圖三） “兜圈”名詞解釋?zhuān)核^兜圈，把生產(chǎn)的家具交付給達(dá)芬奇公司之后，達(dá)芬奇公司將這些家具從深圳口岸出港，運(yùn)往意大利，再?gòu)囊獯罄\(yùn)回上海，從上海報(bào)關(guān)進(jìn)港回到國(guó)內(nèi)。透過(guò)這種“二進(jìn)二出”技巧，這些廠家就有了全套的進(jìn)口手續(xù)，成為達(dá)芬奇公司所說(shuō)的100%意大利原裝、“國(guó)際超級(jí)品牌”家具。中國(guó)消費(fèi)群體對(duì)洋品牌有天生情結(jié)，有錢(qián)人更令國(guó)產(chǎn)洋品牌得以發(fā)展，達(dá)芬奇家具“兜圈”暴利路線圖僅是一例而已。（注：來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)） 二、家居業(yè)涉嫌產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖分析(難點(diǎn)分析problem)： 為了更好地理解“家居業(yè)涉嫌造假生態(tài)圖”，我們先看看家居產(chǎn)業(yè)的“環(huán)境發(fā)展步驟圖”吧（如圖二）。 國(guó)內(nèi)很多媒體人把達(dá)芬奇“兜圈”造假當(dāng)做“達(dá)芬奇家具暴利路線圖”來(lái)闡述，對(duì)于這種“路線圖”我個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)該是達(dá)芬奇家居的本意或全部，應(yīng)先從整個(gè)“家居業(yè)涉嫌造假生態(tài)”和“環(huán)境發(fā)展步驟”來(lái)分析其邏輯： 改革開(kāi)放早期： 在國(guó)際化全球化的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境激勵(lì)下，國(guó)內(nèi)很多行業(yè)和企業(yè)已經(jīng)逐步融入競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)濟(jì)社會(huì)，而我熟悉的家居家具行業(yè)則最先實(shí)踐。早期家具家居主要以來(lái)樣來(lái)圖加工，后來(lái)發(fā)展到出國(guó)購(gòu)買(mǎi)最新版家具家居產(chǎn)品回國(guó)仿制，這期間由于國(guó)內(nèi)政治法律和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境輕松，生存空間良好和超額利潤(rùn)驅(qū)使造假的無(wú)意識(shí)狀態(tài)中。因此研發(fā)管理基本沒(méi)有，設(shè)計(jì)創(chuàng)新幾乎為零，設(shè)計(jì)研發(fā)功能基本處于萌芽狀態(tài)由老板一人說(shuō)了算，同樣，造假一說(shuō)則只能描述為“萌芽狀態(tài)”。 WTO進(jìn)入初期： 2004年入世初期，隨著改革開(kāi)放的深入行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)，隨著家居外行業(yè)和國(guó)外家居家具廠家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入中國(guó)，是家具家居產(chǎn)業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到質(zhì)量和創(chuàng)新的重要性，國(guó)家和行業(yè)以及監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)了很多規(guī)范性法律法規(guī)和行業(yè)自律的文件，質(zhì)量認(rèn)證在家具家居行業(yè)風(fēng)生水起（注：筆者(肖偉亞)從家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型到管理咨詢培訓(xùn)正是這段時(shí)期提供的磨練與契機(jī)）。這種環(huán)境讓國(guó)內(nèi)企業(yè)有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)國(guó)外同行機(jī)會(huì)與威脅，培養(yǎng)了創(chuàng)新和質(zhì)量意識(shí)，但同時(shí)也培養(yǎng)普及了廣大消費(fèi)者的質(zhì)量和消費(fèi)理念（就如同早期ISO質(zhì)量認(rèn)證普及了廣大國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理基礎(chǔ)），這時(shí)家居家具產(chǎn)業(yè)鏈概念已被各大專(zhuān)家學(xué)者“被戰(zhàn)略化”，同時(shí)也在逼迫行業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。因此此段時(shí)間家具家居業(yè)開(kāi)始注重設(shè)計(jì)研發(fā)職能組建和生產(chǎn)工藝基礎(chǔ)性研究，而造假方式主要以制造環(huán)節(jié)的材料替代方式為主，因此業(yè)逐漸“培養(yǎng)”了行業(yè)“一大抄”的造假心態(tài)，除開(kāi)中國(guó)文化因素轉(zhuǎn)而追逐資本超額利潤(rùn)與成本生存空間的造假僥幸心理就成了行業(yè)“造假”的一大背景根源。 市場(chǎng)管理中期： 此期間特征表現(xiàn)為改革開(kāi)放WTO后以金融危機(jī)開(kāi)始為標(biāo)志，隨著危機(jī)的加劇為了實(shí)現(xiàn)OEM向ODM下的轉(zhuǎn)型，很多家居家具企業(yè)開(kāi)始了品牌戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)研發(fā)管理體系的構(gòu)建與升級(jí)，此期間誕生了很多區(qū)域和全國(guó)性品牌，比如聯(lián)邦、喜盈門(mén)、歐派、方太、全友等等。此期間后期，出現(xiàn)不少戰(zhàn)略跟隨者使得行業(yè)有了極大的整體提升，行業(yè)內(nèi)各種造假現(xiàn)象被品牌化等彌補(bǔ)或掩蓋，這時(shí)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力和觀念理念才剛剛正式開(kāi)始，真正能在設(shè)計(jì)研發(fā)創(chuàng)新中持續(xù)大投入的企業(yè)少之又少，因?yàn)閾?dān)心開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品甚至還沒(méi)出現(xiàn)就被仿制了。筆者(肖偉亞)曾見(jiàn)過(guò)新設(shè)計(jì)圖稿還在深化推敲中而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)上就已經(jīng)出現(xiàn)這種新產(chǎn)品了，讓人防不勝防的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)讓很多企業(yè)被迫跟風(fēng)或“造假”，這種行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新惡性循環(huán)環(huán)境成為行業(yè)“造假”的又一大背景根源。 后金融危機(jī)時(shí)代： 危機(jī)后以國(guó)家倡導(dǎo)創(chuàng)新型社會(huì)與行業(yè)升級(jí)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大背景下，行業(yè)與企業(yè)為了生存與發(fā)展各顯神通，各種戰(zhàn)略和商業(yè)模式的運(yùn)用（以宜家大家居、博洛尼整體家居、吉盛偉邦品牌家居商場(chǎng)家居聯(lián)盟等為代表）、品牌概念炒作與透支（為了生存以次充好的中小型家居家具企業(yè)為主）、研發(fā)特別是工藝工程升級(jí)改造和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的結(jié)合（比如不少家居企業(yè)成立家居用品研究開(kāi)發(fā)中心等），這段時(shí)間巧合國(guó)家給予了很多家居品牌企業(yè)出口免檢的支持（如下表），達(dá)芬奇家居的行為不得不讓人聯(lián)想起奶粉免檢企業(yè)（盡管這不是食物）。 按理說(shuō)后金融危機(jī)時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)步伐沒(méi)有停滯、行業(yè)發(fā)展也在逐步升級(jí)完善、國(guó)民也是越來(lái)越富有，那為什么我們的企業(yè)和企業(yè)家們的社會(huì)責(zé)任感會(huì)走下坡路呢？我想還是《央視新聞》解說(shuō)得有一定道理“道德和社會(huì)責(zé)任感的缺失，除開(kāi)社會(huì)發(fā)展階段的歷史原因，跟我們的文化價(jià)值觀有關(guān)：什么是企業(yè)和企業(yè)家成功的標(biāo)志和身份象征？就是因?yàn)閮r(jià)值觀單一，就是錢(qián)！”稻盛和夫在《活法》一書(shū)中說(shuō)“員工的幸福是我辦企業(yè)的真正目的”，我想這應(yīng)該是達(dá)芬奇家居“兜圈和造假”的再一大根源。 從達(dá)芬奇家居兜圈與造假的“環(huán)境發(fā)展步驟”階段來(lái)分析，確實(shí)是有其社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和我們所處在每個(gè)時(shí)期的價(jià)值觀心態(tài)有關(guān)，而不能僅僅把達(dá)芬奇家居這種造假的潛規(guī)則現(xiàn)象當(dāng)做典型來(lái)抓，而應(yīng)該從這些“全景圖”厲害要素來(lái)分析我們每個(gè)人和位置上的社會(huì)責(zé)任是什么？讓我們來(lái)看看下面的邏輯綜述吧。 “全景圖”邏輯綜述（問(wèn)題暗示Implication）：（圖三） 上述從媒體抓住消費(fèi)者（不管是否競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略）把問(wèn)題曝光放大推動(dòng)事件發(fā)展以來(lái)，已經(jīng)引起國(guó)際國(guó)內(nèi)廣泛而深入關(guān)注，直接將意大利品牌、歐美相關(guān)利害人與國(guó)內(nèi)問(wèn)題捆綁。意大利達(dá)芬奇完全不知“兜圈”規(guī)則這很難說(shuō)；而我國(guó)的政府政策制定部門(mén)不知道這種政策漏洞也難以理解；各地區(qū)監(jiān)管部門(mén)各自“自掃門(mén)前雪”的事后作為和在本區(qū)域GDP的驅(qū)動(dòng)下助長(zhǎng)了“兜圈”危機(jī)的發(fā)生幾率，因?yàn)槭掷m(xù)合理合法況且高價(jià)在市場(chǎng)銷(xiāo)售是市場(chǎng)所決定經(jīng)濟(jì)行為自然監(jiān)管部門(mén)“無(wú)所作為”；而熟悉保稅區(qū)流程的報(bào)關(guān)行或報(bào)關(guān)員與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤后自然成為企業(yè)此“兜圈造假”始作俑者；行業(yè)協(xié)會(huì)是個(gè)屬于政府監(jiān)管的社會(huì)團(tuán)體自然做好好人的機(jī)會(huì)多，主要還是靠企業(yè)自律；家居家具產(chǎn)業(yè)鏈由于價(jià)值鏈環(huán)節(jié)短沒(méi)有什么進(jìn)入門(mén)檻，因此競(jìng)爭(zhēng)激烈各種“造假”形式在所難免（這些潛規(guī)則其實(shí)大家心里都清楚）；而真正能讓家居家具行業(yè)和企業(yè)走出困境形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力，則是打造“基于設(shè)計(jì)價(jià)值鏈”環(huán)境下，研發(fā)如何為品牌服務(wù)的創(chuàng)新之路上來(lái)。聯(lián)邦家私鄒小川 曾在2009年就公開(kāi)提出“供應(yīng)鏈就是價(jià)值鏈”概念，在設(shè)計(jì)研發(fā)價(jià)值鏈體系下，成功的企業(yè)將調(diào)動(dòng)整個(gè)價(jià)值群——包括供應(yīng)商、合作企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商甚至顧客等利害相關(guān)人，重新安排他們的角色和相互關(guān)系，共同創(chuàng)造更大價(jià)值！總之，不管達(dá)芬奇家居“兜圈造假”尋求暴利還是其它各涉嫌要素獲得違法利益等現(xiàn)象，其實(shí)都是因?yàn)樵旒亠L(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于僥幸所得的“犯罪成本”太低緣故。而在每個(gè)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境階段和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力下，我們的消費(fèi)者“崇洋媚外和拜金主義”又成了其“幫兇”。那我們的家居家具行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展出路是什么呢？請(qǐng)看以下筆者觀點(diǎn)。 三、中國(guó)家居企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新出路(顯性需求Need-pay off)： 有了上述環(huán)境的客觀引導(dǎo)和相對(duì)的公平公正，剩下的就是企業(yè)自身修煉內(nèi)功和開(kāi)拓市場(chǎng)的能力了。目前家居家具企業(yè)存在重復(fù)性低端低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，面臨著行業(yè)大整合形成“泛家居”的機(jī)會(huì)，各區(qū)域和各細(xì)分領(lǐng)域?qū)?huì)產(chǎn)生領(lǐng)袖型和冠軍型企業(yè)，在基于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)研發(fā)管理體系構(gòu)建的同一起跑線上，我們的家居家具企業(yè)只要準(zhǔn)備設(shè)計(jì)研發(fā)創(chuàng)新成本投入的陣痛匹配企業(yè)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略落地，形成在國(guó)際都有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的民族企業(yè)是指日可待的，比如王老吉、隆力奇等其他行業(yè)企業(yè)都是可以學(xué)習(xí)的民族企業(yè)典范。那我們廣大家居家具企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)創(chuàng)新出路呢？筆者通過(guò)十多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和我們深圳海之力研發(fā)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)多個(gè)成功案例實(shí)踐，提出以下一些建議： 在《研發(fā)項(xiàng)目管理》一書(shū)中提到“買(mǎi)方市場(chǎng)顧客呈現(xiàn)出個(gè)性化和多樣化的特征……在急劇變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，創(chuàng)新成為企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的永恒主題?！币虼斯P者(肖偉亞)從咨詢培訓(xùn)角度提出以下建議。 打造負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)研發(fā)創(chuàng)新型品牌企業(yè)步驟：（見(jiàn)圖五） 1、打造和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略愿景、使命，圍繞核心文化價(jià)值觀塑造負(fù)責(zé)任企業(yè)品牌形象； 1、圍繞團(tuán)狀競(jìng)爭(zhēng)格局實(shí)施設(shè)計(jì)研發(fā)合作聯(lián)盟策略； 2、圍繞品牌戰(zhàn)略實(shí)施研發(fā)平臺(tái)支撐策略，獲得塊狀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 3、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的研發(fā)體系體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略； 4、圍繞設(shè)計(jì)價(jià)值鏈打造設(shè)計(jì)研發(fā)創(chuàng)新的核心能力。 關(guān)于此部分更多觀點(diǎn)，作者曾在博文《家居家具業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)管理咨詢的春天》中有所體現(xiàn)。 四、中國(guó)家居家具產(chǎn)業(yè)研發(fā)創(chuàng)新出路(隱性需求Need-pay off)： 筆者(肖偉亞)曾與家居業(yè)知名專(zhuān)家郭勇軍老師交流關(guān)于中國(guó)家居家具業(yè)“四分天下”的產(chǎn)業(yè)格局問(wèn)題（侯克鵬介紹產(chǎn)業(yè)分布在珠三角50%、長(zhǎng)三角15%、環(huán)渤海8%~10%東北不到15%、四川省10%。）。如果說(shuō)家具行業(yè)“一次創(chuàng)業(yè)”成功靠的是“勤勞與機(jī)會(huì)”， 那種“跑馬圈地、攻城略地”的發(fā)家致富的方式，現(xiàn)在已無(wú)法適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，那么我們家居家具企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和出路在哪里呢？ 在《2010第二屆中國(guó)家具業(yè)創(chuàng)新論壇》中提到“創(chuàng)新是一個(gè)永恒不變的發(fā)展主題”暗示了創(chuàng)新對(duì)家居家具行業(yè)的重要性。為此論壇特別贊揚(yáng)了聯(lián)邦“八大家”、芝華仕“頭等艙沙發(fā)”、洋臣A家、曲美電子商務(wù)、富之島等做出的創(chuàng)新實(shí)踐和努力。從“2010第二屆中國(guó)家具行業(yè)創(chuàng)新金牌榜”獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置豐富可見(jiàn)一斑，涵蓋了行業(yè)各大領(lǐng)域（包括：中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)研究專(zhuān)家終身成就獎(jiǎng)、中國(guó)家具30年功勛成就獎(jiǎng)、中國(guó)家具30年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中國(guó)家具創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中國(guó)家具展覽功勛貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)研究杰出成就獎(jiǎng)）。我的導(dǎo)師中南林業(yè)科技大學(xué)教授、家具學(xué)科創(chuàng)始人胡景初在此論壇也為創(chuàng)新做了新的解釋?zhuān)骸皠?chuàng)新首先是制度創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)必須有相應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度，對(duì)目前而言，最主要的我們就是應(yīng)該是產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。”對(duì)于制度的“軟”創(chuàng)新正是我們家居家具行業(yè)最佳突破之處。 從2010年開(kāi)始的“泛家居”概念正是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生，它能夠做到將毛坯房一次性“武裝”到可以在其中舒適地生活所需要的一切材料、器物集成。泛家居同樣也指行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外為了“家“的總體目標(biāo)而形成的“合縱連橫”的戰(zhàn)略格局。當(dāng)下可以說(shuō)家居家具行業(yè)同服裝等其它行業(yè)已經(jīng)是個(gè)比較成熟完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，在成熟的環(huán)境下要發(fā)展，僅僅靠“泛”還不行，還得靠我們行業(yè)引導(dǎo)下的企業(yè)自身！根據(jù)《未來(lái)幾年中國(guó)家具業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》，給我們的企業(yè)和企業(yè)家們提供以下具體“出路”啟示： 1、國(guó)家宏觀調(diào)控保市場(chǎng)：國(guó)務(wù)院表態(tài)“在我任職內(nèi)，一定會(huì)讓房?jī)r(jià)保持合理的水平?！薄皥?jiān)持房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控不動(dòng)搖”“在全國(guó)范圍內(nèi)新增公租住房等保障性住房1000萬(wàn)套”。 以2011年家具業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)下降20%計(jì)算，保障性住房帶動(dòng)家具的消費(fèi)能使2011年家具業(yè)市場(chǎng)基本與2010年持平。當(dāng)然，對(duì)像達(dá)芬奇中高檔產(chǎn)品就有較大影響； 2、家具業(yè)嚴(yán)重“洗牌”帶來(lái)機(jī)遇：下游家居行業(yè)認(rèn)為上游的房地產(chǎn)業(yè)2010年不景氣，影響了下游的家具業(yè)。認(rèn)為家具業(yè)遇冷是自身行業(yè)的問(wèn)題，在此洗牌到來(lái)之時(shí)，如果企業(yè)調(diào)整到位將有異軍突起可能； 3、從區(qū)域拓展與細(xì)分市場(chǎng)找出路：報(bào)告說(shuō)，2011年二三線市場(chǎng)是家具行業(yè)的“救命稻草”； 4、家居家具企業(yè)突破誠(chéng)信危機(jī)獲新生：品牌定位與創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施、智能科技與低碳環(huán)保可使企業(yè)走捷徑； 5、誠(chéng)信平臺(tái)的打造將支撐行業(yè)戰(zhàn)略：電子商務(wù)平臺(tái)的誠(chéng)信功能是各家居聯(lián)盟的使命，誰(shuí)先抓誰(shuí)將領(lǐng)袖行業(yè)； 6、從偏技術(shù)開(kāi)發(fā)到基于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的研發(fā)體系構(gòu)建：“家具制造技術(shù)含量高的確可以提高創(chuàng)新設(shè)計(jì)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，亦作為家具生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)……”在后危機(jī)時(shí)代，僅僅注重技術(shù)而不注重市場(chǎng)管理和設(shè)計(jì)管理形成的家居研發(fā)體系，將無(wú)法滿足品牌發(fā)展和形成戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 達(dá)芬奇造假危機(jī)(根源)總結(jié)： 根據(jù)上述情形看出造假危機(jī)根源有“環(huán)境松弛、追逐利潤(rùn)、僥幸心理、仿制跟隨競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值觀單一、犯罪成本太低等等”，而根據(jù)目前大部分專(zhuān)家或?qū)W者公開(kāi)發(fā)表的論述發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同觀點(diǎn)：認(rèn)為從現(xiàn)象到本質(zhì)“造假危機(jī)”的問(wèn)題根源都是因?yàn)椤叭狈φ\(chéng)信而”而失去市場(chǎng)，企業(yè)家更以為過(guò)渡透支“信用和道德”來(lái)謀取利益，不遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本規(guī)律當(dāng)然會(huì)自食其果！就像網(wǎng)友調(diào)侃的一樣“出來(lái)混遲早要還的！”，持這種本質(zhì)觀點(diǎn)還包括各種媒體形式和很多專(zhuān)家廣泛的支持：比如廣東省家協(xié)《吸取達(dá)芬奇教訓(xùn) 倡導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律》、中國(guó)商務(wù)信息平臺(tái)《達(dá)芬奇家具造假 再次引發(fā)信用危機(jī)》、信用遼寧《達(dá)芬奇家具涉嫌造假 引發(fā)五金業(yè)誠(chéng)信危機(jī)》、風(fēng)青楊《“達(dá)芬奇事件”背后的中國(guó)品牌危機(jī)》、李輝《“達(dá)芬奇家具”給誰(shuí)上了一堂誠(chéng)信課？》、微語(yǔ)《“達(dá)芬奇”天價(jià)家具凸顯企業(yè)誠(chéng)信危機(jī)》、173房產(chǎn)網(wǎng)《達(dá)芬奇事件致企業(yè)誠(chéng)信危機(jī) 三問(wèn)“行業(yè)良心”》、 新華網(wǎng)等《眼淚無(wú)法為“達(dá)芬奇”救贖誠(chéng)信》、名家具網(wǎng)《山寨洋家具引誠(chéng)信危機(jī) 本土品牌透明受青睞》、意大利華商《熱議“達(dá)芬奇”家具事件：誠(chéng)信為本》新浪網(wǎng)《解開(kāi)企業(yè)家的達(dá)芬奇密碼：企業(yè)家精神》等等。 我很贊同《基本道德觀缺失是中國(guó)最大的傷痛》一文的觀點(diǎn)，也剛好道出達(dá)芬奇家居造假的“歷史-文化-社會(huì)-教育”淵源問(wèn)題。就此，我啰嗦幾句：誠(chéng)信源于基本道德，而我們中國(guó)的教育是比較注重基本道德教育的，讓我們來(lái)比較一下不同文化背景下的道德差異：在日本， “不要給人添麻煩”規(guī)范人的行為；在韓國(guó)，孩子從小 “一定要爭(zhēng)第一”造就韓國(guó)人的拼勁；而在中國(guó)，“當(dāng)面一套背后一套”的隱形道德和價(jià)值觀，造成我們的教育是矛盾的：比如“老師一套家長(zhǎng)一套、課本一套課余一套、說(shuō)錢(qián)無(wú)所謂就是有所謂” 等等心理現(xiàn)象，這種“陰陽(yáng)平衡”、“中庸和諧”的即是中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化又是讓人兩面性的文化，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中使人無(wú)所適從！ 那如何訓(xùn)練和遵守基本道德的核心內(nèi)容--誠(chéng)實(shí)呢？當(dāng)年朱镕基給上海會(huì)計(jì)學(xué)院題詞時(shí)言簡(jiǎn)意賅地寫(xiě)了“不做假帳”，哈佛大學(xué)的MBA學(xué)員在畢業(yè)宣誓的誓詞里，第一句話就是“我將以最正直的方式行事，以符合道德規(guī)范的方式從事我的工作”。然而，對(duì)中國(guó)各界來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)實(shí)際上是奢侈品，如果中國(guó)每個(gè)人在睡覺(jué)前數(shù)數(shù)自己一天說(shuō)了多少次謊話，然后相加，肯定是一個(gè)天然數(shù)字。 一個(gè)缺乏符合社會(huì)發(fā)展階段而穩(wěn)定統(tǒng)一的價(jià)值觀；一個(gè)缺乏誠(chéng)信信仰的民族是不可能成為可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀民族的；一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信核心文化價(jià)值觀點(diǎn)的國(guó)家，是無(wú)法培養(yǎng)出具有真正民族使命感和社會(huì)道德責(zé)任感的誠(chéng)信企業(yè)家的！達(dá)芬奇家居潘莊秀華“兜圈造假”、三鹿田文華“三聚氰胺造假”、唐駿“文聘造假”、雙匯萬(wàn)隆“瘦肉精造假”、7月19剛出爐的“中華脊梁”活動(dòng)造假等等僅僅是現(xiàn)象而已，就算曾經(jīng)成功了，但最終為其承受損失和買(mǎi)單的是我們民族、國(guó)家和社會(huì)的“道德和誠(chéng)信文化”！隨著社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步，這種“瘦死駱駝比馬大”的爆發(fā)富心理將越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。 最后，作者期望： 經(jīng)過(guò)社會(huì)和行業(yè)、企業(yè)發(fā)展各個(gè)階段我們所付出了很多“危機(jī)成本”，我們除了警醒外，更多的是要化悲痛為力量努力創(chuàng)造一個(gè)新的更高的“誠(chéng)信文化”，而將這種誠(chéng)信文化如何落地？則看我們企業(yè)和企業(yè)家們?nèi)绾谓Y(jié)合作者所提出的“研發(fā)創(chuàng)新出路”的建議來(lái)“智慧決策”了，凡有這種使命感的企業(yè)家或企業(yè)相信會(huì)有自己的“出路”并“越走越寬”！ （本文是作者原稿，不同版本發(fā)表在《中國(guó)人力資源》《家具與室內(nèi)裝飾》《華東家具》雜志上面，為了配合雜志的發(fā)行，本文沒(méi)能在“達(dá)芬奇事件”后及時(shí)與朋友們見(jiàn)面深表歉意，現(xiàn)將原文分享出來(lái)，作者希望獲得大家的建議與指教,TKS!） 【參考文獻(xiàn)】 1、《研發(fā)項(xiàng)目管理》 陳勁、 伍蓓 機(jī)械工業(yè)出版社 (2009-02出版) 2、《研發(fā)困局》 胡紅衛(wèi) 電子工業(yè)出版社 (2009-02出版) 3、《創(chuàng)新學(xué)原理及其應(yīng)用》 芮延年 高等教育出版社 (2007-11出版) 4、《企業(yè)集群形成和發(fā)展的力量》吳凌芳 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 (2008-06出版) 5、 網(wǎng)絡(luò)來(lái)源：《2010第二屆中國(guó)家具業(yè)創(chuàng)新論壇》作者 新浪家居 《未來(lái)幾年中國(guó)家具業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》作者 圣維娜斯 《基本道德觀缺失是中國(guó)最大的傷痛》作者 王沖； 6、 感謝：感謝我的導(dǎo)師家具行業(yè)著名專(zhuān)家胡景初教授和江敬艷教授對(duì)本文的悉心指導(dǎo)！ 【作者簡(jiǎn)介】 1、作者單位：深圳市海之力研發(fā)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 資深顧問(wèn) ； 2、作者觀點(diǎn)交流rdms@163.com 系統(tǒng)研發(fā)管理（項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)管理、研發(fā)HR管理專(zhuān)家）交流QQ1024641436