范一智,范一智講師,范一智聯(lián)系方式,范一智培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
著名TTT培訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專(zhuān)家
51
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
范一智:培訓(xùn)中如何成功實(shí)用面談法
2016-01-20 25494

面談法就是培訓(xùn)師通過(guò)與被訪談人進(jìn)行面對(duì)面的交談來(lái)獲得培訓(xùn)課題中相關(guān)案例和內(nèi)容安排信息的過(guò)程。

優(yōu)點(diǎn):得到的內(nèi)容全面,真實(shí)性比較強(qiáng),與學(xué)員交流深入。

缺點(diǎn):成本比較高,耗時(shí)較長(zhǎng),對(duì)調(diào)研者的訪談技能有很高的要求。

 2010年我受邀為國(guó)內(nèi)一大型國(guó)有企業(yè)做《培訓(xùn)師培訓(xùn)》的課程,電話溝通中我了解到此公司將內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍講師項(xiàng)目立為5年計(jì)劃中最關(guān)鍵的項(xiàng)目之一,為了更好的服務(wù)這家企業(yè),我們決定把電話會(huì)議溝通以及問(wèn)卷調(diào)查調(diào)整為面談的方式,面談包含了三個(gè)任務(wù):第一,了解所選拔內(nèi)訓(xùn)師的水平;第二,搜集內(nèi)訓(xùn)師的授課及課程設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題;第三,確定課程的重點(diǎn)和方向。

30位內(nèi)訓(xùn)師,每人我們安排了5展示交談和5分鐘交談,其中5分鐘展示包括學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)讀文章、講小故事、即興發(fā)表;5分鐘交談了解其工作資料和對(duì)內(nèi)訓(xùn)師工作的看法。透過(guò)1天的面談交流,達(dá)到了以下幾個(gè)目的:找到了學(xué)員的關(guān)鍵問(wèn)題,鎖定了課程的重點(diǎn);課前和學(xué)員的交流,加深了情感,更有利于課程執(zhí)行;收集了大量真實(shí)的反面和正面案例,讓未來(lái)課程更有針對(duì)性和時(shí)效性。

 做好訪談?dòng)腥c(diǎn)要注意:

1、確定面談的目標(biāo)

面談耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng),有效的面談目標(biāo)可以節(jié)約時(shí)間,可以增強(qiáng)準(zhǔn)確性,可得到高品質(zhì)信息。做好面談需要把握兩個(gè)關(guān)鍵:

(1)訪談?wù)l。要確定關(guān)鍵訪的談人物,我們沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)精力,也沒(méi)必要去訪談每一個(gè)人參訓(xùn)對(duì)象(特殊課程除外),一般我們會(huì)選擇參訓(xùn)學(xué)員代表,參訓(xùn)學(xué)員的上級(jí)主管或骨干同時(shí)進(jìn)行訪談,以求全方面了解學(xué)員存在問(wèn)題和改進(jìn)方向。

(2)得到什么。訪談?wù)咭高^(guò)訪談得到有助于課程的關(guān)鍵信息,這些關(guān)鍵信息主要包括了:學(xué)員最想學(xué)的內(nèi)容,學(xué)員的困惑,學(xué)員的問(wèn)題,學(xué)員自身經(jīng)歷的相關(guān)案例,學(xué)員隊(duì)老師授課風(fēng)格的期待,學(xué)員對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地、環(huán)境的要求。

2、準(zhǔn)備制作好的面談提綱

一個(gè)有效的面談提綱,便于啟發(fā)訪談?wù)?,便于控制訪談進(jìn)度,便于取得有效的培訓(xùn)信息,常見(jiàn)的訪談提綱主要由問(wèn)答類(lèi)的題目組成。

 

舉例:《培訓(xùn)師培訓(xùn)授課技能面談提綱》

一、您對(duì)老師授課形式有什么要求?(           )

1.主題講授,以老師講,學(xué)員聽(tīng)為主,信息量大,實(shí)踐少。

2.案例研討,案例分析研討方式學(xué)習(xí),參與感強(qiáng),信息相對(duì)少

3.實(shí)操練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,親身體驗(yàn)感受,進(jìn)步快

4.多媒體教學(xué),綜合運(yùn)用多媒體、圖片、視頻、音樂(lè)

5.其他,如游戲、競(jìng)賽等

二、您曾經(jīng)參加過(guò)哪些培訓(xùn)課程?以及哪些和培訓(xùn)師授課技能有關(guān)的課程?

三、請(qǐng)您談一下,您在講課技巧方面最大的三個(gè)問(wèn)題是什么?舉例說(shuō)明。

四、請(qǐng)列出3個(gè)您希望通過(guò)此次培訓(xùn)最希望解決的你個(gè)人的授課技巧問(wèn)題?

五、您是否有其他特殊要求

 

3、建立融洽的面談氣氛

面談不是漫無(wú)目的,不是聊聊天,更不是當(dāng)面質(zhì)問(wèn)。一個(gè)好的面談要避免敵意和抵制情緒,透過(guò)塑造良好的面談氣氛,確保面談的有效性、準(zhǔn)確性。
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) m.3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師