上海銀行陸家嘴總行營業(yè)部 服務(wù)旗艦店打造，視覺上打造高端服務(wù)人員形象和提升網(wǎng)點環(huán)境6S及VIP休息區(qū)；感覺上優(yōu)化服務(wù)流程、強化服務(wù)技巧訓練，通過服務(wù)感動點專題研討打造VIP/VVIP服務(wù)體驗，建立營
上海國拍 專屬教練輔導5年中，完成國拍運營服務(wù)手冊編寫、實施上海市六家網(wǎng)點進行專業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)點培訓與輔導、機動車部營業(yè)網(wǎng)點績效管理辦法、年度神秘訪客項目、網(wǎng)點服務(wù)固化與升級、碎片化知識競賽等。
本項目針對國際旅游度假區(qū)七大板塊，定制開發(fā)《打造服務(wù)力》課程、TTT內(nèi)訓師培養(yǎng)及開園培訓實施。服務(wù)標準與禮儀規(guī)范與華特迪士尼對接，并形成具有本土特色的服務(wù)品牌。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
