課程目的： 1、掌握教練的四步方法: 傾聽、提問、區(qū)分與促動技巧 2、掌握處理限制性信念的方法 3、掌握提升積極、負責(zé)任的心態(tài) 4、厘清目標、建立結(jié)構(gòu)化目標并提升行動力的方法 5、掌握NLP中SCOARE模型，達成想要的成果 6、從管理者成長為一個教練型領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)對象：管理者 課程時間：2-3天 （每天6.5小時） 培訓(xùn)方式：講解、案例、練習(xí)、演練、體驗學(xué)習(xí) 【講師介紹】 楊發(fā)明先生(管理學(xué)與心理學(xué)融合的培訓(xùn)專家) 教練式領(lǐng)導(dǎo)力專家 浙江大學(xué)管理學(xué)博士 美國NLP高級執(zhí)行師 德國組織系統(tǒng)排列專家 加拿大海文心理學(xué)院文憑 中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家 中國注冊會計師（CPA） 原華為公司高級管理培訓(xùn)師 原華為公司資深人力資源顧問 原華為公司培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān) 原華為公司IPD變革核心委員 原國家自然科學(xué)基金資助優(yōu)秀青年學(xué)者 (詳細介紹備索) 課程提綱： 一、“教練”角色 1．作為企業(yè)教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者 3．成功的教練：幫助自己與他人認識自己的性格模式、厘清目標、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認識達成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長 4、教練最核心的心態(tài)：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子 5、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質(zhì)，每個人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的結(jié)果，每個人自身都擁有實現(xiàn)成功快樂的資源，教練只是一面鏡子（并不代替對方?jīng)Q策） 6、NLP教練技術(shù)的信念系統(tǒng) 二、教練的核心四步法過程 1、 四步過程模型：厘清目標、反應(yīng)真實、心態(tài)引導(dǎo)、行動計劃 2、 厘清目標：通過提問具體化，通過提問系統(tǒng)化，通過提問明確化，通過提問方向化 3、 反應(yīng)真實：什么是真實？什么是判斷？通過提問區(qū)分化，通過提問清晰化；減少判斷性語言，增加描述性語言 4、 心態(tài)引導(dǎo)：引導(dǎo)看遠，引導(dǎo)看高，引導(dǎo)看內(nèi)，引導(dǎo)看更大系統(tǒng) 5、 行動計劃：準備怎么做？步驟是什么？用什么來衡量？誰來檢查？準備承擔(dān)什么結(jié)果？ 三、 NLP目標厘清技術(shù) 1、 NLP良好目標的要素 2、 目標的最終結(jié)果的三種錨定方式 3、 如何將問題轉(zhuǎn)化為目標 4、 如何將目標找到相關(guān)責(zé)任人 5、 NLP溝通下切法：如何將模糊化承諾轉(zhuǎn)化為具體的明確的承諾 6、 NLP資源：如何找到內(nèi)外在資源、與行動計劃 三、同理心傾聽技術(shù) 0、先跟后帶的基本原則 1、復(fù)述 2、重述 3、共情感受 4、反映動機 四、 NLP回應(yīng)技術(shù) 1、 海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖 2、 NLP的回應(yīng)技巧：提問技巧 3、 NLP的回應(yīng)技巧：描述性語言 五、NLP的理解層次模型及其應(yīng)用 1、6個層次的內(nèi)涵與關(guān)系：系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境 2、厘清個人價值觀與信念 3、處理個人限制性信念 4、腦、心、身的整合 六、運用NLP的SCOARE模型進行教練部屬（從問題到結(jié)果的轉(zhuǎn)化） 1、困境-原因-資源-結(jié)果-影響 2、如何教練他人從困境中走出來并轉(zhuǎn)化為身心一體的能量 3、如何教練讓他人獲取更多力量與能量 4、體驗練習(xí) a) 目標位置體驗 b) 影響位置體驗 c) 癥狀位置體驗 d) 原因位置體驗 e) 資源位置體驗 f) 整體過程體驗 七、夢想家、現(xiàn)實家、批判家三者的平衡 a) 教練員工關(guān)注未來的可能性 b) 教練員工關(guān)注當(dāng)前的行動與行動計劃 c) 教練員工關(guān)注潛在的風(fēng)險 七、如何教練員工,激發(fā)其潛能與自我負責(zé)的心態(tài) 1、激勵是圍繞“需要”而展開的 2、了解部屬的需要-激發(fā)部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要 3、影響的焦點在于：看長期，看遠大，看內(nèi)在，看系統(tǒng) 4、掌握員工職涯發(fā)展最重要的六圈模型（愿景圈，價值觀圈，興趣圈，能力圈，性格圈，趨勢圈） 4、積極：如何培養(yǎng)積極心態(tài)？ 5、責(zé)任：如何培養(yǎng)責(zé)任意識？ 6、快樂：如何培養(yǎng)快樂工作心態(tài)？ 八、NLP方法來提升自信心與內(nèi)在力量 1、自我接納練習(xí) 2、自我價值重塑練習(xí) 3、借力練習(xí) 4、卓越模仿練習(xí) 提問答疑與后續(xù)行動計劃