“銷(xiāo)售人員的禮儀和修養(yǎng)”課程說(shuō)明 授課講師 黃利君老師；曾就職萬(wàn)科房地產(chǎn)、長(zhǎng)江律師行、平安財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等企業(yè)；歷任銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人事管理等部門(mén)；擅講終端銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、職業(yè)素質(zhì)類(lèi)課程；現(xiàn)任職
課程大綱： 一、企業(yè)文化的四個(gè)層面 領(lǐng)導(dǎo)文化 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 一）企業(yè)文化的兩個(gè)最主要基因：使命和愿景 1、過(guò)度理由效應(yīng)（不去尋找深層次的原因） 2.獎(jiǎng)勵(lì)的四要點(diǎn) 3.懲罰的四方式 4.
課程大綱： • 什么是職業(yè)精神？ • 進(jìn)入公司——企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念 • 什么是企業(yè)真正需要的人才 • 職業(yè)化管理 • 職業(yè)化的態(tài)度 &
課程內(nèi)容 課程提綱： 第一部分 品質(zhì)篇 一、走向生活成功的金鑰匙 1．自信 2．勇氣 3．熱忱 二、心理整容 1．解除心理枷鎖 2．建立樂(lè)觀的生活態(tài)度 3．處世的修養(yǎng) 第二部分 技巧篇 一、朋友與敵人
課程內(nèi)容 內(nèi)容簡(jiǎn)介： 時(shí)間是世界上最充分的資源,每個(gè)人都擁有24小時(shí)的一天,然而時(shí)間又是世界上最稀缺的資源，每個(gè)人只能擁有24小時(shí)的一天。高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手,而低效率
課程目標(biāo) 課程大綱： • 職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過(guò)程 • 個(gè)人特點(diǎn)分析 • 職業(yè)發(fā)展階段 • 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類(lèi) • 職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵
課程內(nèi)容 通過(guò)本課程您將有哪些收獲？ 第一單元、TWI基礎(chǔ)知識(shí)： 1.1什么是TWI 1.2職場(chǎng)中的常見(jiàn)問(wèn)題 1.3主管必備的五個(gè)條件 1.3.1工作的知識(shí) 1.3.2職責(zé)的知識(shí) 1.3.3指導(dǎo)的技能
一、溝通的定義與障礙 • 溝通練習(xí)：個(gè)性圖案 • 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素 • 溝通的價(jià)值所在 ─ 行為糾偏； ─ 增進(jìn)感情； ─ 交換信息； • 溝通
課程內(nèi)容 第一部分：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理（2小時(shí)） 1. 企業(yè)核心能力要素與人力資源管理 2. 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位 3. 人力資源管理者的職責(zé)分擔(dān)及人力資源部門(mén)的職責(zé)
課程內(nèi)容 單元一 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 一、銀行業(yè)變革 1、銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 2、金融超市是未來(lái)零售銀行的發(fā)展方向 3、XXXX年中國(guó)銀行業(yè)利潤(rùn)分析 二、轉(zhuǎn)型的趨勢(shì) 1、理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
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