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門(mén)店精細(xì)化管理暢銷(xiāo)書(shū)作者
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邰昌寶:邰昌寶:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四有”原則
2016-01-20 3508
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門(mén)店雖小,五臟俱全?;蛟S你會(huì)發(fā)現(xiàn)手下的員工人數(shù)寥寥,但不論你是否意識(shí)到,他們依然是應(yīng)該做為團(tuán)隊(duì)而存在的。因此,門(mén)店管理者必須利用對(duì)原則的認(rèn)識(shí)和掌握,積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),將原本互不熟悉的員工整合成為統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì),從而打造出完美的門(mén)店工作氛圍和能力?!T(mén)店管理智慧箴言!

 

在一個(gè)門(mén)店取得成功的道路上,店長(zhǎng)個(gè)人發(fā)揮的作用相當(dāng)重要,但同樣重要的還有由員工組成的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因此,管理者不能不重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

 

在管理實(shí)踐中,不少門(mén)店店長(zhǎng)由于缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)或意識(shí),往往沒(méi)有將整個(gè)門(mén)店內(nèi)的員工當(dāng)成團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)。由此出現(xiàn)的情況是,員工們相互之間缺乏了解和由此而來(lái)的配合,同時(shí)也缺少具體可行的溝通渠道來(lái)獲得共同的工作目標(biāo)。這導(dǎo)致他們對(duì)于集體工作業(yè)績(jī)也缺乏相應(yīng)關(guān)心,并難以明確自身的崗位職責(zé)。

 

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),其實(shí)是一種基于日常工作的重要領(lǐng)導(dǎo)能力,缺乏這種能力,管理者將會(huì)首當(dāng)其沖地始終在忙于應(yīng)付店內(nèi)的人事問(wèn)題。

 

負(fù)責(zé)管理一家干洗店的曹經(jīng)理面對(duì)的是個(gè)四五人的員工隊(duì)伍,由于人數(shù)不多,曹經(jīng)理并沒(méi)有花費(fèi)多少工作精力在建設(shè)團(tuán)隊(duì)上。曹經(jīng)理一方面認(rèn)為建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要較大的投入,另一方面也認(rèn)定,這樣的行業(yè)和門(mén)店中的員工流動(dòng)性是相當(dāng)大的,沒(méi)有必要付出這樣的投入。正因?yàn)槿绱耍芙?jīng)理發(fā)現(xiàn),自己手下的員工不斷辭職,往往剛剛熟悉業(yè)務(wù),就選擇離去,還有的員工在掌握了不少客戶關(guān)系后,干脆跳槽到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。而能夠留下來(lái)的員工,又經(jīng)常由于意見(jiàn)不合或者各自利益發(fā)生矛盾,給管理帶來(lái)相當(dāng)難度。

 

出現(xiàn)這樣的情況,不能不說(shuō)是曹經(jīng)理在管理工作中的一種明顯失誤。無(wú)論人數(shù)多少,團(tuán)隊(duì)建設(shè)都是相當(dāng)有必要的,即使身處一個(gè)人員流動(dòng)性很大的行業(yè),放棄對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),都將導(dǎo)致管理者看見(jiàn)不愿看見(jiàn)的結(jié)果。

 

 

因此,門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該遵循團(tuán)隊(duì)的建設(shè)規(guī)律,從以下四個(gè)原則出發(fā)來(lái)有效打造員工團(tuán)隊(duì)。

 

首先是,凝聚力,如果門(mén)店員工缺少凝聚力,大家就不會(huì)全力以赴做某項(xiàng)工作,力量小了,工作效率自然無(wú)法提高。

其次是,思想力,門(mén)店還需要形成統(tǒng)一的思想,并且這些想法應(yīng)該是積極的,與時(shí)俱進(jìn)的,思想是行動(dòng)的助推力,促成門(mén)店良性發(fā)展。

 

再次是,發(fā)展力,想要擺脫被“大魚(yú)”吃掉的厄運(yùn),門(mén)店就必須得到發(fā)展,發(fā)展力的好壞直接影響門(mén)店的成長(zhǎng)。

 

最后是,戰(zhàn)斗力,門(mén)店處在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,時(shí)刻保持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力是非常必要的,管理者應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備,隨時(shí)迎接挑戰(zhàn),并且爭(zhēng)取成為“常勝將軍”。

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