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經(jīng)銷商培訓(xùn)導(dǎo)師
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梅明平:銷售總監(jiān)激勵(lì)經(jīng)銷商的策略
2016-01-20 4872
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展,眾多行業(yè)都在喊出口號(hào),渠道下沉,精耕細(xì)作,過(guò)去的大戶經(jīng)銷商,省級(jí)總經(jīng)銷,在當(dāng)下的社會(huì), 越來(lái)越少,在經(jīng)銷商看來(lái),每次市場(chǎng)渠道的變革,對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一次區(qū)域的消減,他們內(nèi)心苦惱,這是必然。


 


市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展,眾多行業(yè)都在喊出口號(hào),渠道下沉,精耕細(xì)作,過(guò)去的大戶經(jīng)銷商,省級(jí)總經(jīng)銷,在當(dāng)下的社會(huì), 越來(lái)越少,在經(jīng)銷商看來(lái),每次市場(chǎng)渠道的變革,對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一次區(qū)域的消減,他們內(nèi)心苦惱,這是必然,都可以理解.


 


還有一些企業(yè)說(shuō):“為什么經(jīng)銷商銷售我們的產(chǎn)品動(dòng)力不足,不去主推我們的產(chǎn)品”。如何解決呢?


 


要解決這些問(wèn)題,在經(jīng)銷商的激勵(lì)方面要下一些功夫,俗話說(shuō)的好,中獎(jiǎng)之下,必有勇夫;在激勵(lì)經(jīng)銷商之前,我們要了解經(jīng)銷商的需求,看看他們?cè)谙胧裁?


 


全國(guó)各個(gè)行業(yè)的很多經(jīng)銷商,他們說(shuō)的最多的就是:產(chǎn)品不好買啊!沒(méi)有優(yōu)勢(shì),一年下來(lái)庫(kù)存很多,利潤(rùn)很少。不好做啊!!就是這些詞語(yǔ)。只有少部分的經(jīng)銷商會(huì)說(shuō)出自己未來(lái)的思路,眾多人都在:等靠要廠家的政策和支持。


 


那么經(jīng)銷商到底需要什么?


 


1、暢銷的產(chǎn)品和較大的銷量:好銷售的產(chǎn)品


破解建議:經(jīng)銷商認(rèn)為我坐在家里等,顧客就會(huì)上門提貨最好;這樣的想法可以說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)了,可口可樂(lè),統(tǒng)一,康師傅,他們的經(jīng)銷商要求的能力中間就是配送能力,送貨能力,自己有送貨車和倉(cāng)庫(kù)。


2、合理的利潤(rùn)和額外的利潤(rùn):優(yōu)惠的價(jià)格,特殊的補(bǔ)貼和返利


破解建議:廠家在制定政策是,對(duì)全國(guó)各地的經(jīng)銷商,政策一定要統(tǒng)一,不要因?yàn)樽龅拇缶徒y(tǒng)一,這是取亂之道。


3、穩(wěn)定的生意


破解建議:穩(wěn)定是相對(duì)的,做生意不進(jìn)則退,不存在所謂的穩(wěn)定和原地踏步。


4、銷售網(wǎng)絡(luò)與行業(yè)地位


破解建議:銷售網(wǎng)絡(luò)都是不斷去走訪和開(kāi)發(fā)出來(lái)的,不停地進(jìn)行客情的維護(hù),也不是單單靠廠家的業(yè)務(wù)人員。


5、節(jié)省資金、加速周轉(zhuǎn):優(yōu)厚的付款條件等。


6、節(jié)省成本(人力、倉(cāng)儲(chǔ)、配送):一定量的前期鋪貨;


7、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。


8、廠家優(yōu)質(zhì)的服務(wù):廣告支持;及時(shí)的供貨;


破解建議:品牌是廠家和經(jīng)銷商共同擁有的,經(jīng)銷商也要擔(dān)負(fù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域品牌的影響力的塑造和傳播。


9、提升經(jīng)營(yíng)管理能力:業(yè)務(wù)人員指導(dǎo);業(yè)銷售技巧方面的培訓(xùn);


各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的經(jīng)銷商都是這樣的狀態(tài),我們作為營(yíng)銷總監(jiān)要明白他們內(nèi)心是不安的,害怕那一天廠家把他砍掉了。


 


因此,在激勵(lì)經(jīng)銷商方面,總結(jié)給經(jīng)銷:名聲,利潤(rùn),情感和成長(zhǎng),這四個(gè)詞語(yǔ)就是他們最需要的。


 


一 、名聲激勵(lì)經(jīng)銷商


 


他們希望自己的區(qū)域不要被消弱,給他們名正言順的經(jīng)銷權(quán)利,所以在和經(jīng)銷商溝通過(guò)程中間,我們給予他們名聲的需要,保護(hù)他們的利益,尤其是廠家在未來(lái)的市場(chǎng)政策方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,給他們講一講。然他們沒(méi)有后顧之憂,一直給他一種夢(mèng)想,就是廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟.


哇哈哈的聯(lián)銷體模式,解決了經(jīng)銷商的名聲問(wèn)題,利潤(rùn)問(wèn)題,經(jīng)銷商沒(méi)有了擔(dān)心,他就會(huì)好好做市場(chǎng).


 


二、利潤(rùn)激勵(lì)經(jīng)銷商


 


我們廠家在這方面,能做的就是給與經(jīng)銷商更低的出廠價(jià)和更多的返利。


廠家如何巧妙給政策?提幾個(gè)建議參考


1、逐步給與經(jīng)銷商,不要所有政策一下子給完.


2、經(jīng)銷商要求的政策,在他的要求上面要降低他的期望值.


3、給政策的同時(shí),也要給客戶提出一些要求來(lái)交換.


 


三、情感激勵(lì)經(jīng)銷商


 


A:尊重-尊重需求


溝通上尊重:在談話上尊重經(jīng)銷商,讓他們感覺(jué)廠家業(yè)務(wù)人員不要像一個(gè)大爺一樣;


曾經(jīng)一個(gè)做食品的經(jīng)銷商,我們交流的時(shí)候,他說(shuō)這個(gè)廠家的業(yè)務(wù)人員前幾年他們賣的比較好,業(yè)務(wù)人員都想大爺一樣,說(shuō)話很硬;現(xiàn)在生意不好了,產(chǎn)品銷售全國(guó)都下降了,態(tài)度變好多了。


禮儀上尊重:在一些社交場(chǎng)合,一定要把經(jīng)銷商當(dāng)成老板來(lái)看待,我們不管經(jīng)銷商他的禮儀如何,至少你不能因?yàn)樗麑?duì)你不好,你也對(duì)他不好,我們要把經(jīng)銷商放在比較尊重的位子;


承諾上尊重:承諾就要做,不做就不要承諾,任何一個(gè)人,他都在乎別人給他的承諾,第一次可以容忍,第二次算了,第三次,經(jīng)銷商就會(huì)內(nèi)心有些不舒服,他雖然不說(shuō),但是內(nèi)心已經(jīng)有些不滿意了,廠商的矛盾就在這一次次的不滿意的影響下,逐漸走向了分裂。


B:問(wèn)候-社交需求


一些重要的節(jié)日,客戶的家人有生日,孩子金榜題名,結(jié)婚等都是最好的時(shí)機(jī);


短信問(wèn)候;電話問(wèn)候;當(dāng)面問(wèn)候。


C:表?yè)P(yáng)-自我實(shí)現(xiàn)需求


當(dāng)經(jīng)銷商做的比別人好時(shí),要及時(shí)提出表?yè)P(yáng),不一定花錢,一句問(wèn)候,一句祝福,一個(gè)短信,一通電話都可以起到很好的效果。


 


四、成長(zhǎng)激勵(lì)經(jīng)銷商


 


經(jīng)銷商的培訓(xùn)和他的員工的培訓(xùn):他們不是不愛(ài)學(xué)習(xí),需要激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,他們不是不想做好,關(guān)鍵不知道如何做好的方法:


 


第一層次:基礎(chǔ)培訓(xùn)


廠家的文化,廠家的產(chǎn)品知識(shí),行業(yè)的了解, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,消費(fèi)者的了解;增加經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的信心.銷售能力,銷售的步驟和流程;經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)思路。


第二層次:技能培訓(xùn)


銷售技能,員工管理,業(yè)務(wù)知識(shí)(庫(kù)存,報(bào)表,倉(cāng)儲(chǔ),財(cái)務(wù),信息,)談判技巧,終端管理;公司化原作.經(jīng)營(yíng)理念,合作理念。


第三層次:戰(zhàn)略培訓(xùn)


引導(dǎo)經(jīng)銷商對(duì)他自身的合理定位,經(jīng)銷商定制和廠家更加吻合的發(fā)展戰(zhàn)略,品牌運(yùn)作能力,公司化運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)打造等。
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