作者：李澤堯

1、  例行工作、基礎(chǔ)工作，采用反向糾錯(cuò)法：扣分法有一個(gè)好處——他會(huì)很在乎！管理者得舉證，所以你得找證據(jù)（作業(yè)事實(shí)+管理數(shù)據(jù)）！這是好事：你的制度就不得不持續(xù)改進(jìn)，你的標(biāo)準(zhǔn)就不得不弄清楚、明白——從而形成持續(xù)改進(jìn)動(dòng)力機(jī)制，然后形成書(shū)面化的壓力

2、  過(guò)程對(duì)應(yīng)基本工資，結(jié)果對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金：管理=過(guò)程+結(jié)果，“過(guò)程”的部分相對(duì)比較簡(jiǎn)單、做主管的至少——必須得給手下講清楚、訓(xùn)練到位，所以是屬于能做到、不做不行的“下限”，其對(duì)應(yīng)的是基本工資，采用反向糾錯(cuò)法，采用往下扣的方式；“結(jié)果”部分，手下則不一定能夠“手到擒來(lái)”、對(duì)他而言是“難做到、不做不好”、采用正向列舉法、采用給分法、用獎(jiǎng)金激勵(lì)他去努力

3、  過(guò)程代表員工的付出，結(jié)果代表員工的貢獻(xiàn)：“過(guò)程”代表的是員工的基本“付出”——無(wú)論有無(wú)結(jié)果，你按照我規(guī)定的過(guò)程做了、你付出了，我就給你基本工資；“結(jié)果”代表部屬的“貢獻(xiàn)”——不管過(guò)程做得怎樣、也許過(guò)程做得不夠圓滿，但是結(jié)果出來(lái)了，我們要的不就是結(jié)果嗎？！這一部分當(dāng)然我們欣然給予他激勵(lì)，用的是結(jié)果獎(jiǎng)金！

——摘抄自：李澤堯著作《管理的技術(shù)》