第一部分  新時(shí)代管理者的角色認(rèn)知

1、 新時(shí)代管理者面臨的挑戰(zhàn)

2、 從粗放經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理升級(jí)

3、 執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位

4、 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵作用

第二部分  執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力與標(biāo)桿思維

1、 執(zhí)行層管理者必須是崗位專家

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專業(yè)意味著“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)”

2、 讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)做事是執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力

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我們的員工怎么了

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日常執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤

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素質(zhì)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)壁壘

3、 標(biāo)桿思維是追求卓越的主要?jiǎng)恿?

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卓越企業(yè)和組織的共性——全方位的標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）管控

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企業(yè)案例分享

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工作標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)，人的問(wèn)題越少

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什么是“標(biāo)”、什么是“桿”

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標(biāo)桿管理的四大基礎(chǔ)：標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模板化

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標(biāo)桿環(huán)理念

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實(shí)現(xiàn)高效管理的典范示例

第三部分  標(biāo)桿管理提升管理者發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的能力

1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是管理能力的第一要素

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問(wèn)題是什么

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不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的幾種情況

2、 有責(zé)任心不等于有負(fù)責(zé)任的能力

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任何能力都是為了承擔(dān)負(fù)責(zé)而匹配的

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企業(yè)中的四種人

3、 標(biāo)桿四法之——責(zé)任層級(jí)法

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對(duì)崗位問(wèn)題的解決體現(xiàn)了管理者負(fù)責(zé)任的能力

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案例互動(dòng)分析（兩天版）

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解決問(wèn)題的思維路線

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解決問(wèn)題的基本步驟

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從根本上發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的責(zé)任層級(jí)法

4、 標(biāo)桿四法之——剪刀式思維法

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標(biāo)桿管理中不能缺少的思維方法

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突破思維定式與解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)的譜系圖運(yùn)用

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案例互動(dòng)分析（兩天版）

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管理者的“缺德”

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沒(méi)有任何借口的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn)——西點(diǎn)剪刀流

5、 課堂作業(yè)（兩天版）

第四部分  進(jìn)行全方位崗位創(chuàng)標(biāo)建模，提升崗位績(jī)效

1、 進(jìn)行標(biāo)桿管理從本崗位做起

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標(biāo)桿管理的三個(gè)體系

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崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)

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“振超效應(yīng)”與標(biāo)桿管理

2、 樹(shù)立處處對(duì)標(biāo)、立標(biāo)的管理者思維

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有哪些工作需要改善

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有哪些標(biāo)桿可以比對(duì)

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對(duì)標(biāo)中的心態(tài)問(wèn)題

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崗位改善對(duì)標(biāo)案例分析

3、 標(biāo)桿四法之第三法——要素建模法

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案例互動(dòng)分析（兩天版）

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追求傻瓜化管理：在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）

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崗位要素建模示例

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某單位指標(biāo)體系要素建模法實(shí)施示例

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保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo)示例

4、 課堂作業(yè)（兩天版）

第五部分    學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中的一些誤區(qū)

1.      

關(guān)于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

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標(biāo)準(zhǔn)還是基準(zhǔn)

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學(xué)術(shù)與教條

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工具與體系

2.      

執(zhí)行過(guò)程中的借口與心態(tài)問(wèn)題

第六部分  標(biāo)桿文化與標(biāo)桿班組建設(shè)

1.      

卓越組織的文化特點(diǎn)

?  企業(yè)個(gè)性文化建設(shè)示例

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組織文化環(huán)境的科學(xué)發(fā)展與維系

2.      

創(chuàng)建標(biāo)桿班組

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基層建設(shè)的“三基”工作

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標(biāo)桿班組建設(shè)思路

3.      

營(yíng)造有利的班組管理環(huán)境

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以身作則、樹(shù)立榜樣

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走動(dòng)式與關(guān)鍵問(wèn)題管理

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目視管理系統(tǒng)-競(jìng)賽氛圍-輪值機(jī)制-激勵(lì)機(jī)制

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給干事的人一個(gè)好環(huán)境

4.      

增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提倡組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

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互助會(huì)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

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建立團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與數(shù)據(jù)庫(kù)

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增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共享

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團(tuán)隊(duì)共贏

第七部分    課程回顧

課后作業(yè)