錫恩總經(jīng)理姜汝祥
主持人(姜汝祥)說:大家好,我是姜汝祥,今天應(yīng)搜狐與《英才》雜志社之邀我們共同主持一個(gè)話題,叫中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)管理,我們非常高興請(qǐng)到了兩位嘉賓,一位是北京陳軍曉博士,另外一位是張總,張總還沒有到來,但是沒有關(guān)系,他可以在車?yán)锩嬗檬謾C(jī)跟我們大家聊。
談到《水滸》,我想大家都應(yīng)該非常非常熟悉,今天我們?cè)掝}主要從江湖文化入手,談一下江湖文化對(duì)于我們現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。大家都知道《英才》與搜狐都創(chuàng)造人性化管理,或者我們現(xiàn)在按照《英才》雜志社的說法,我們已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)資本要素的管理,進(jìn)入到人的管理了,這里面涉及到人性里面非常多的東西。比如《水滸》就是影響若干代中國(guó)人的思想和中國(guó)人做事方法一個(gè)古典名著,下來我們請(qǐng)陳博士談一下《水滸》對(duì)他的影響。
華易騰管理咨詢公司董事長(zhǎng)陳軍曉
陳軍曉說:大家好,非常感謝給我提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起聊《水滸》和現(xiàn)代企業(yè)管理一些問題,我對(duì)這個(gè)話題比較感興趣。我們這樣年歲的人從小就是看著《水滸》連環(huán)畫成長(zhǎng)起來的,從小受《水滸》影響比較多。
主持人(姜汝祥)說:具體給我們舉一個(gè)例子吧。
陳軍曉說:我們企業(yè)理念叫以義為本,什么意思?大家知道《水滸》里面,宋江以“義”字能夠把108個(gè)兄弟團(tuán)結(jié)在自己周圍,我對(duì)這方面感觸頗深。我們公司靠什么理念能夠把志同道合的人吸引凝聚在一起,并且長(zhǎng)期合作下去?我覺得就是義字。
主持人(姜汝祥)說:我覺得根據(jù)陳博士講的這些,涉及到我們今天談的非常重要的一個(gè)主題,這樣一個(gè)傳統(tǒng)文化如何影響我們今天每一個(gè)人的行為,商業(yè)行為或者其他行為。在《水滸》上我們從三個(gè)方面討論。第一個(gè)我們談《水滸》江湖文化里面以血液方式聚集,大家可以看到《水滸》里面說在一起的時(shí)候號(hào)稱結(jié)拜,大家是兄弟,兄弟準(zhǔn)血緣,不是血緣關(guān)系,不求同時(shí)同日生,但求同年同月同日死。
第二種我們講建立在義這樣一種合作方式之上;第三我們還建立在一種家庭式利益分配關(guān)系上。我們講傳統(tǒng)《水滸》上分利益的時(shí)候,有一種叫有福同享,有難同當(dāng),所以我們還是分成三個(gè)方面談:第一個(gè)方面陳總講到了“義”對(duì)于我們企業(yè)的影響,我們今天聊天的主題主要從“義”的角度來講。
陳軍曉說:“義”有三層含義:按照我們字面理解是正義,我應(yīng)當(dāng)去做的事情。第二層我覺得是講哥們義氣的事情,一個(gè)是正義,大家都愿意為這個(gè)事業(yè)獻(xiàn)身奮斗,再一個(gè)將團(tuán)結(jié)合作,值得信任。
錫恩總經(jīng)理姜汝祥和華易騰管理咨詢公司董事長(zhǎng)陳軍曉
主持人(姜汝祥)說:所以現(xiàn)在我們討論一個(gè)網(wǎng)友提出的問題,哥們義氣與物質(zhì)利益如何協(xié)調(diào)?
陳軍曉說:今天是圣誕節(jié)前的一個(gè)平安日,我們公司全體同仁一起吃飯時(shí),公司一個(gè)副總的觀點(diǎn)跟我的觀點(diǎn)是一致的,哥們義氣也好,朋友交情也好,那是我們私人的事情。
主持人(姜汝祥)說:義作為一個(gè)品質(zhì)的標(biāo)志,它如何量化?在這一點(diǎn)上我覺得網(wǎng)友提出的問題非常深刻,我們講“義”在江湖文化里面主要體現(xiàn)在合作上,大家可以看到為什么宋江論武藝不是很高,論人才跟其他人來講水平都不是很高,他能夠當(dāng)《水滸》中的盟主?這里面主要體現(xiàn)在“義”上,從這一點(diǎn)看《水滸》給我們的啟示我想是兩個(gè)層面的。
第一個(gè)層次,中國(guó)傳統(tǒng)文化里面,人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人是不是可以成為一個(gè)盟主時(shí)候,人們不是評(píng)他的武藝,而是他是不是代表大家共同信仰的東西,從這個(gè)層面上講,我覺得對(duì)于我們的啟發(fā)應(yīng)該非常深刻,也就是即便在那樣一個(gè)年代,人們?nèi)匀话岩恍┗緶?zhǔn)則,作為他們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)時(shí)候我們可以看中國(guó)若干企業(yè)里面,我們?nèi)绻u(píng)選一個(gè)企業(yè)家,我們是以他錢多少,還是以我們認(rèn)為共同遵守的“義”?今天的“義”可能跟我們過去的“義”不是一個(gè)概念,但是我認(rèn)為《水滸》提出一個(gè)非常深刻的概念,現(xiàn)在企業(yè)以什么標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為他是我們的盟主?這個(gè)時(shí)候可以對(duì)比一下西方企業(yè),他們?cè)谠u(píng)比時(shí),每年都會(huì)評(píng)出具有社會(huì)責(zé)任感的10家公司,在西方大部分公司里面都把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)行為準(zhǔn)則之一。所以他表明我們社會(huì)對(duì)一些基本準(zhǔn)則的推崇,這個(gè)時(shí)候我覺得它對(duì)于中國(guó)企業(yè)影響應(yīng)該非常深刻。
另外一個(gè)層次,網(wǎng)友提的“義”非常好,它不可以量化,在中國(guó)古代,江湖文化里面的“義”有另外一個(gè)非常大的負(fù)面影響,就是它容易被利用,或者說這個(gè)“義”會(huì)變成很含糊的東西,我們講在江湖文化里面“義”主要是講結(jié)盟。因此在不同人里面,“義”就會(huì)有不同理解。
因?yàn)榱x是含糊的,這個(gè)時(shí)候可以看到同樣在《水滸》里面,大家講義氣,實(shí)際上我們認(rèn)真想的話,很大程度上“義”沒有定義好。所以今天企業(yè)管理里面有江湖氣,或者說他們很強(qiáng)調(diào)義氣的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們所提醒的是大家對(duì)“義”應(yīng)該有一個(gè)非常清楚的定義,我不知道這方面陳博士有沒有什么看法?
陳軍曉說:現(xiàn)在企業(yè)里面有一些體現(xiàn),我覺得目前我們講規(guī)則,中國(guó)入世以后,做任何事情也都要講規(guī)則,遵守游戲規(guī)則,如果有人不遵守游戲規(guī)則,不講“仁”不講“義”,他不可能把優(yōu)秀人吸引到自己身邊?!端疂G》里面第一個(gè)開創(chuàng)梁山事業(yè)的王文,為什么被林沖殺掉呢?
王文的言行至少?zèng)]有被梁山以林沖為代表好漢認(rèn)可,他不具備能夠容納“義”很好的載體。這個(gè)“義”字我覺得在現(xiàn)在企業(yè)管理里面應(yīng)該能夠很好體現(xiàn),怎么變成一個(gè)比較好的游戲規(guī)則,能夠有利于我們企業(yè)管理和發(fā)展。
主持人(姜汝祥)說:下面我們談第二個(gè)主題,就是談到中國(guó)的江湖文化里面的結(jié)盟方式,一般以準(zhǔn)家庭的方式或者準(zhǔn)血緣關(guān)系這樣一種方式來做,這個(gè)時(shí)候大家可以看到,所有江湖好漢他們一旦說我們要在一起成立一個(gè)組織時(shí)候,或者大家合作一起干的時(shí)候,首先是相互之間完成一個(gè)兄弟間的認(rèn)同,所謂的結(jié)盟。
他們這個(gè)結(jié)盟以兄弟結(jié)盟,所謂兄弟就是一脈相承,我的血液和你的血液是一個(gè)血液,我們之間不存在本質(zhì)上的利益沖突,我們什么事情都可以一體化解決,這是一種結(jié)盟方式。這樣一種結(jié)盟方式一兩千年來一直影響著中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化,這樣一種文化對(duì)于中國(guó)目前的企業(yè)也有影響,企業(yè)也是一種結(jié)盟方式,我想知道這方面有什么區(qū)別?
陳軍曉說:咱們倆都是從事管理咨詢業(yè)的,從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)來看,真正做成功的是一種合伙制企業(yè),這里面沒有大股東小股東之分,完全平等,大家均等的,我們合在一起,這里面我覺得某種程度上體現(xiàn)“義”字這樣一個(gè)概念,只有雙方認(rèn)可,才能在一起合作。所以從我們這個(gè)行業(yè)里看,“義”包括江湖一些東西,可能對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來說,在某種程度上比別的行業(yè)更有利。
主持人(姜汝祥)說:應(yīng)該說每一個(gè)行業(yè),其行為方式要求非常不一樣,比如我們可以看到像有很多企業(yè)的產(chǎn)品都曾經(jīng)出事。有東芝筆記本、前一段時(shí)間我們知道三菱在中國(guó)也出問題,這個(gè)時(shí)候我們可以看到這些公司的這些問題,都不足以影響他們?cè)谏鐣?huì)上的基本存在,或者他的基本利益,與此同時(shí)我們可以看到安達(dá)信,隨著安然倒閉,安達(dá)信同時(shí)解體,為什么一百多年的非常優(yōu)秀的公司在一瞬間倒塌了?
我們可以看到,社會(huì)對(duì)于不同行業(yè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不一樣,簡(jiǎn)單兩塊,如果我們用很明確規(guī)范衡量時(shí)候我們用道德衡量。醫(yī)生、律師、咨詢師、會(huì)計(jì)師這些行業(yè)都是用道德品牌衡量的,所以在這個(gè)方面我們提出非常高的道德要求,也就是承擔(dān)無限責(zé)任,如果醫(yī)生醫(yī)死一個(gè)人時(shí)候,這個(gè)醫(yī)生只要出了事故,原則上終生不得再有行醫(yī)資格,甚至這個(gè)醫(yī)院都受到非常大的影響。
如果一個(gè)律師做假,他終身不得做律師行業(yè),那么這個(gè)時(shí)候我們可以說非常向《水滸》里面那樣一種有福同享有難同當(dāng)。
中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于現(xiàn)在的影響,如果從《水滸》來看的話,那么我們可能是要分成不同層次來講。而且如果從正面角度看的時(shí)候,江湖里面準(zhǔn)兄弟是普遍原則,不是特殊原則,這個(gè)方面需要我們警惕。
銀信投資公司董事長(zhǎng)張民耕(中)
為什么討論什么都要拿西方企業(yè)來比,又總是比不過人家,那我們還討論《水滸》干什么?
主持人(姜汝祥)說:他的意思是如果我們比了不如他們,現(xiàn)在我們講水滸有什么意義呢?
我想這個(gè)問題的回答有兩個(gè)層次:首先我們企業(yè)與跨國(guó)公司的差距是客觀存在的,面對(duì)這樣一種差距,我想應(yīng)該有一個(gè)非常健康的心態(tài)。我們落后,但是我們無所畏懼,這樣一種落后與先進(jìn)的轉(zhuǎn)換在歷史長(zhǎng)河里比比皆是。過了一千年兩千年以后又成了另外一個(gè)樣子,從這個(gè)角度上來講,我們?yōu)槭裁从懻摗端疂G》,也正是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為從長(zhǎng)的周期來看,歷史有它發(fā)展的規(guī)律,今天落后的并不見得未來也落后。
這個(gè)時(shí)候我們更要去看一下,作為中國(guó)人,作為中國(guó)的企業(yè),實(shí)際上不管你討論不討論,這些傳統(tǒng)文化都要影響著你的行為,這個(gè)時(shí)候大家可以看,我們講南方人比較商業(yè)化,是發(fā)現(xiàn)南方做生意的時(shí)候,更多講利益,不講哥們的關(guān)系,跟人的關(guān)系沒有關(guān)系,完全是利益關(guān)系,這個(gè)時(shí)候我們可以看到內(nèi)地或者像東北企業(yè),往往所有事情談的時(shí)候都要放到飯桌上面談,互相認(rèn)可才可以做。
如果不認(rèn)可不可以做,這加大了商業(yè)化的難度,把人的因素融合進(jìn)去了,因?yàn)槿说脑u(píng)價(jià)難以搞清楚,在這個(gè)層面上我們講這樣一種江湖義氣,或者江湖兄弟結(jié)盟方式,對(duì)于今天經(jīng)營(yíng)企業(yè)是非常非常有害的,這個(gè)時(shí)候我們可以看到很多民營(yíng)企業(yè),很多中國(guó)的企業(yè),講究信得過,用人要用自己的親信,做事情時(shí)候你為什么信不過我?這個(gè)不就是《水滸》所代表的江湖兄弟結(jié)盟的方式嗎?
大家可以看一下這種方式給我們帶來多大危害。我有一個(gè)觀點(diǎn),這個(gè)觀點(diǎn)就是如果我們?cè)谏虡I(yè)化交往里面,不用合約的方式來固定下來的話,你等于在鼓勵(lì)你的合作方在破壞你的利益。這就像借錢一樣,如果一個(gè)人跟我說他沒有打借條給對(duì)方,那我說你要不回來錢活該,等于你鼓勵(lì)他借錢不還。
在這個(gè)層面上我們講討論《水滸》,或者討論中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)我們現(xiàn)代商業(yè)的影響,反映到我們《英才》雜志社,或者搜狐,對(duì)于今天中國(guó)企業(yè)發(fā)展非常強(qiáng)調(diào)的就是經(jīng)營(yíng)人性。這個(gè)時(shí)候我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)江湖這樣一種過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的時(shí)候,他反過來會(huì)壓抑普遍人性,這個(gè)時(shí)候可以看到往往權(quán)利大的,當(dāng)老大,權(quán)利大的人最后通過江湖義氣把人搞在一起,最后我們講這樣一種江湖義氣和權(quán)利結(jié)盟的時(shí)候,商業(yè)社會(huì)就變成非常非常復(fù)雜和非?;靵y的一個(gè)局面。
關(guān)于家庭結(jié)盟方式我們討論到這里,我們馬上討論第三個(gè)主題,討論一下利益分配,江湖文化里面的利益分配。江湖文化里面利益分配從《水滸》上看,它首先強(qiáng)調(diào)有福同享,但是認(rèn)真看《水滸》時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),它也是講按勞分配的,打仗的時(shí)候誰是頭功,誰去當(dāng)先鋒,都有原則?,F(xiàn)在我們想問一下陳博士,這種利益分配關(guān)系,跟我們現(xiàn)代商業(yè)里面利益分配關(guān)系有沒有不同或者相同的地方?
陳軍曉說:我覺得本質(zhì)是相同的,基本上比較平等?;疽云骄鶠橹?,沒有太大懸殊差距;第二個(gè)按勞分配,按照你的貢獻(xiàn),按照你在這次打仗過程中你的功勞行賞,這跟目前我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理很一致。
主持人(姜汝祥)說:據(jù)我個(gè)人的觀點(diǎn)來看,江湖文化里面利益分配關(guān)系,它跟今天企業(yè)利益分配關(guān)系上應(yīng)該講有他們相同地方,也有不同的地方?,F(xiàn)在我更想強(qiáng)調(diào)不同的地方,或者這種不同在今天會(huì)給我們商業(yè)社會(huì)運(yùn)作方式帶來什么樣的影響。如果我們認(rèn)真看《水滸》里面利益分配方式的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)首先他這種利益分配方式的出發(fā)點(diǎn)是把義放在第一位,它是一個(gè)比較含糊的義,這個(gè)時(shí)候可以看中國(guó)傳統(tǒng)的文化里面對(duì)于義的解釋。
在每一個(gè)年代,對(duì)農(nóng)民領(lǐng)袖來講,它有他相同的地方,比如替天行道,但是你去看道的解釋都是有所不同的,意味著在歷史長(zhǎng)河里面我們這樣一些“義”很有可能最后變成一些江湖英雄手里的工具,變成謀天下的工具。這個(gè)時(shí)候可以看到中國(guó)很多江湖英雄往往有兩方面面孔,當(dāng)他們打天下時(shí)候一個(gè)面孔,但是一旦把天下打下之后馬上換另外一個(gè)面孔,那個(gè)時(shí)候大家可以看到,你只要違反他的利益就格殺勿論。
中國(guó)古代叫鳥盡弓藏,鳥打完了這個(gè)弓就沒用了,江湖文化對(duì)于利益分配上所謂的一種家庭式的有福同享,實(shí)際上在各個(gè)不同層面,功能是不一樣的。特別容易被一些江湖英雄利用,這個(gè)時(shí)候我們?nèi)匀豢梢钥吹?,在目前中?guó)相當(dāng)多企業(yè)里面是不是存在這樣情況,就我們自己感觸來講,相當(dāng)多企業(yè)仍然存在這樣一種現(xiàn)象,在奮斗時(shí)期,大家不要談利益,大家一起往前沖,天下一旦打下來利馬出現(xiàn)內(nèi)哄,這種情況對(duì)于我們今天來講是什么含義呢?
這個(gè)時(shí)候意味著當(dāng)我們困難時(shí)期一起奮進(jìn)的時(shí)候,我們也不一定有福同享,我們要用現(xiàn)代一系列商業(yè)化分配手段把它明確下來,打完天下以后也不用同享,那個(gè)時(shí)候該怎么享就怎么享,所以這樣一種關(guān)系會(huì)把事情變得非常簡(jiǎn)單,而且使得所有人不會(huì)在背后做很多小動(dòng)作。
所以我們說這里面有很大權(quán)謀的含義,特別容易被一些江湖好漢為了個(gè)人利益所利用,做企業(yè)不是在做江湖豪杰,是在經(jīng)營(yíng)正規(guī)管理企業(yè),這個(gè)時(shí)候提倡的是在利益上的明確。如果你要使企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的話,這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)錢的用途是有限的。
企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神、企業(yè)理念三者有什么區(qū)別?
主持人(姜汝祥)說:我個(gè)人覺得中國(guó)人做中國(guó)人自己企業(yè),肯定受他所處文化的影響,這個(gè)影響我覺得是和水滸里面所提出義本質(zhì)上是不沖突的。尤其像我們?cè)诔鮿?chuàng)公司來講,可能義在某種程度上取得非常大的作用,比資金支持更重要。所以我覺得作為一個(gè)企業(yè),他的精神在文化方面,我覺得某種程度上可以強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)共同的理念,共同一個(gè)遠(yuǎn)景,共同發(fā)展的目標(biāo)。我覺得某種程度上這可以概括一個(gè)義字,所以我覺得這方面非常需要。
陳軍曉說:我也贊同有不同的地方,剛才講兩個(gè)義字除了正義,除了團(tuán)結(jié)合作,某種程度上在非法制情況下可能被某些人以義的欺騙利用,不排除這種可能,我想這有在所難免。
主持人(姜汝祥)說:關(guān)于企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、理念這樣一種關(guān)系上,我覺得完全區(qū)分沒有太大意義,我覺得沒有什么本質(zhì)區(qū)別,我想它們?nèi)c(diǎn)無非強(qiáng)調(diào)一個(gè)基本東西,我們從事商業(yè)活動(dòng)里面,我們必須回答人的價(jià)值,人的價(jià)值你會(huì)發(fā)現(xiàn)必須體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀上,我們所有人進(jìn)入一個(gè)企業(yè)以后,我們是一個(gè)集體行為,不能是個(gè)人行為,我們體現(xiàn)價(jià)值時(shí)候,體現(xiàn)人的價(jià)值是一個(gè)組織的結(jié)合,這個(gè)時(shí)候我們要回答,比如我這個(gè)企業(yè)做汽車的,我做汽車價(jià)值是什么?
如果你告訴我是為了錢,那么我可以告訴你我做兩年汽車我不做了,因?yàn)橛泻芏啾绕嚫嶅X,還有一個(gè)層面如果我做汽車的話,我按照汽車生產(chǎn)規(guī)范來生產(chǎn),比如有一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),但是我們可以看到任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求都是有限標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)時(shí)候只要我把這個(gè)車達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),車翻了,翻下來跟我們沒有關(guān)系。反過來講人必須在理念上說我們不是在僅僅的制造一個(gè)汽車,我們同時(shí)在給人們提供追求幸福的工具。
我們同時(shí)也給人們提供安全這樣一種工具,所以我們對(duì)人的安全富有社會(huì)責(zé)任。第二我們經(jīng)營(yíng)這家企業(yè)時(shí)候,我們不僅僅造汽車,同時(shí)我們是希望普及汽車,來實(shí)現(xiàn)我們對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)。這個(gè)時(shí)候我們可以看到,在1910年時(shí)候伏特給他的汽車定的企業(yè)價(jià)值觀叫普及汽車,非常簡(jiǎn)單,然后他的人怎么解釋這件事情,他說我們要讓大家努力,我們要探索更好方法,使得我們每一個(gè)人都能夠用上汽車,為了共享上帝帶給我們的快樂時(shí)光。
我們知道美國(guó)是基督教的國(guó)家,當(dāng)他這樣告訴員工的時(shí)候,正在這個(gè)層面上我們說今天企業(yè),我們說我們?cè)谧鍪裁礃拥氖虑??我們發(fā)現(xiàn)也許初期時(shí)候,我們確實(shí)為了賺錢,如果你做特別好企業(yè),仍然要體現(xiàn)在理念上,我們做事情根本目的是什么?
從這個(gè)層面上講的時(shí)候我非常同意陳博士的看法。剛才我們對(duì)水滸背景從三個(gè)方面做一個(gè)討論:主要從義的方面談合作,從家庭關(guān)系去談利益分配;從準(zhǔn)血緣關(guān)系談結(jié)盟或者合作,現(xiàn)在我們跳開這些具體方式,來談一下在特定歷史時(shí)期,或者像水滸代表中國(guó)非常重要的文化一個(gè)部分,對(duì)于我們今天的商業(yè)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng),我們?cè)趺礃游站A地方,現(xiàn)在我們進(jìn)入到這樣一個(gè)討論。
中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)管理核心關(guān)系是什么?
陳軍曉說:我剛才看了一個(gè)說法,小企業(yè)是做事,大企業(yè)是做人。說白了,在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作情況之下,我覺得能夠把一個(gè)企業(yè)一個(gè)組織運(yùn)作好,某種程度上是你有沒有優(yōu)秀人,能夠正確做這種事情。優(yōu)秀人之所以優(yōu)秀,他可能受文化熏陶和影響,你不能奢望一個(gè)不良習(xí)慣人,或者道德比較低下人,他能把企業(yè)做好,或者長(zhǎng)期做好。
所以我覺得從這個(gè)角度影響、規(guī)范、約束一個(gè)具體的處理商業(yè)組織關(guān)系一個(gè)人,這方面他是基礎(chǔ)性一個(gè)關(guān)系。只有有正確的價(jià)值觀、道德觀,能夠認(rèn)同企業(yè)組織理念,這樣的人才可能長(zhǎng)期把企業(yè)管理做好,企業(yè)也能夠發(fā)展起來。
我們講,當(dāng)談到中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)管理核心關(guān)系的時(shí)候,我們首先要去回答中國(guó)傳統(tǒng)文化核心是什么?現(xiàn)代商業(yè)管理核心是什么?這兩個(gè)核心之間是不是可以重合,或者它們有什么關(guān)系?對(duì)于這個(gè)事情我們都沒有一個(gè)非常成熟的結(jié)論,我個(gè)人的看法來講,現(xiàn)代商業(yè)管理核心是什么?我覺得第一點(diǎn)這個(gè)核心首先它是一個(gè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益的追求,所以現(xiàn)代商業(yè)關(guān)系的一個(gè)核心是什么,應(yīng)該可以說是一個(gè)利益性的追求,但是這有三個(gè)限定條件。
主持人(姜汝祥)說:第一這樣追求必須在大家擬定規(guī)范情況下追求;第二個(gè)限定是講它是在一定職業(yè)道德規(guī)范下的追求;第三個(gè)限定是講他是在一定歷史時(shí)期操作手段下的追求。這三個(gè)層次時(shí)候我們發(fā)現(xiàn),中國(guó)的傳統(tǒng)文化的核心點(diǎn)的地方,跟現(xiàn)代商業(yè)管理核心點(diǎn)的地方有重合地方,但是也有不重合地方,在第一個(gè)層面時(shí)候我們講對(duì)于共同規(guī)范下追求的時(shí)候,我們可以發(fā)現(xiàn)在中國(guó)傳統(tǒng)文化里面我們講一個(gè)比較大的問題,就是中國(guó)傳統(tǒng)文化是皇權(quán)文化,強(qiáng)調(diào)政治的利益高于一切,商業(yè)利益往往服從政治利益。
必須有很高的才能把政治關(guān)系搞好。這個(gè)層面上的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)沒有中國(guó)的傳統(tǒng)沒有獨(dú)立商業(yè)規(guī)范,它本身就是獨(dú)立,這個(gè)沒有的,即便從西方來講,西方擁有獨(dú)立商業(yè)體系,也就是最近一百多年事情,過去也是沒有的?,F(xiàn)在我們顯然具備這樣一種努力,現(xiàn)在很多規(guī)范都建設(shè)起來了。第二點(diǎn)我們有可以重合的地方,這里面非常重要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重。
當(dāng)我們講職業(yè)道德,這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)傳統(tǒng)文化里面對(duì)于人的道德的強(qiáng)調(diào)或者說對(duì)于一個(gè)人誠(chéng)信的強(qiáng)調(diào)是非常非常多的,這個(gè)時(shí)候我們可以協(xié)商,大家可以想象一下協(xié)商可以在基本沒有任何商業(yè)體系保障的情況下做一個(gè)非常龐大的信貸體系,其實(shí)非常了不起,你要維持那么龐大一個(gè)體系,這個(gè)是非常了不起的。民間銀行。這個(gè)時(shí)候你可以想,這種誠(chéng)信到了何種地步,我們不一定今天強(qiáng)調(diào)那么一種誠(chéng)信。
但是我們反過來講,如果有了商業(yè)票據(jù)都不講誠(chéng)信的話,我們現(xiàn)在有了合同,大家不講信譽(yù),你說是不是這樣的?所以我一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn),我們一、兩代人,或者更多一點(diǎn)在中國(guó)文化的繼承上出現(xiàn)一個(gè)斷層,包括我們自己在內(nèi),我們實(shí)際上在我們血液里面應(yīng)該感到慚愧的,大家如果接觸一些日本人、韓國(guó)人,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在他們身上保留中國(guó)傳統(tǒng)文化的東西比我們多,所以我們非常想倡導(dǎo)非常正面或者嚴(yán)肅的一種口號(hào),或者倡議。
cwp(過客)說:我可以提問嗎
主持人(姜汝祥)說:當(dāng)然.
也就是說,我們?nèi)绾稳ダ^承或者學(xué)習(xí)我們傳統(tǒng)文化非常優(yōu)秀東西。比如誠(chéng)信,比如說我們利和義相沖突的時(shí)候,往往把義放到更重要地位,中國(guó)古文化里面講君愛財(cái)取之有道,這些東西都是值得非常多的企業(yè)家包括我們說現(xiàn)在做商業(yè)的人去思考。我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)里面存在著一種非常非常嚴(yán)重的浮躁現(xiàn)象。
大家可以去看互相之間不僅沒錢的人忙的一塌糊涂,有錢人也忙得一塌糊涂,我們要想一下這些人都是為什么,如果說君子愛財(cái)取之有道的時(shí)候,那我們一定要考慮一下我們生命目的到底是什么?這個(gè)層面時(shí)候我信我們有時(shí)候需要把浮躁心稍微放一放,我們稍微反省一下我們對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn),這個(gè)時(shí)候我們講磨刀不誤砍柴工,我想這更在于我們對(duì)社會(huì)基本經(jīng)商之道的領(lǐng)悟上,或者對(duì)于他共同認(rèn)可上,如果沒有認(rèn)可的話,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)砍柴更費(fèi)勁的多。那才是真正的刀。
現(xiàn)在我們?cè)賮砘卮鹨粋€(gè)網(wǎng)友提問:請(qǐng)問在一個(gè)經(jīng)濟(jì)政治體系和完善的國(guó)家需要江湖義氣嗎?
陳軍曉說:我覺得約束人與人之間關(guān)系經(jīng)過千年歷史證明,就是一個(gè)義字,你可以從貶義上理解是江湖義氣。我們每個(gè)人都必然處在這樣一個(gè)環(huán)境中,讓你周圍人認(rèn)可你,認(rèn)可你一個(gè)最基本的你就是要讓人相信你,我想無論在完善的法制社會(huì),還是在人治社會(huì),都有一個(gè)最根本的,你有沒有讓人相信的地方.
主持人(姜汝祥)說:這個(gè)前提和我們后面江湖義氣可以做一點(diǎn)對(duì)比,一個(gè)經(jīng)濟(jì)、政治體系很完善的國(guó)家,講的政治,經(jīng)濟(jì)什么關(guān)系?政治講一個(gè)國(guó)家與國(guó)家之間利益集團(tuán)之間關(guān)系,經(jīng)濟(jì)是什么關(guān)系呢?經(jīng)濟(jì)講每一個(gè)人怎么樣獲得經(jīng)濟(jì)利益,但實(shí)際上還有一塊社會(huì)的體制,人與人的關(guān)系。所以我想在人與人的關(guān)系上,可能跟我們現(xiàn)在的江湖義氣聯(lián)的更多,我們講江湖義氣時(shí)候,我們更多講他社會(huì)關(guān)系,如果我們把江湖義氣放到經(jīng)濟(jì)和政治層面時(shí)候,顯然這個(gè)時(shí)候我們需要警惕的。
比如我們不能說一個(gè)全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人是一個(gè)江湖老大,也不能說我們現(xiàn)在企業(yè)變成一個(gè)江湖幫派,這個(gè)時(shí)候我們講在社會(huì)層面上的時(shí)候,對(duì)于江湖義氣的渲染,或者中國(guó)社會(huì)過程時(shí)候,我們可以發(fā)現(xiàn)它的作用兩個(gè)層面的,有它積極層面,也有消極層面,積極體現(xiàn)在江湖義氣里面強(qiáng)調(diào)對(duì)一些社會(huì)的弱視群體關(guān)注,我們可以看所有江湖群體里面都是對(duì)社會(huì)弱視群體非常強(qiáng)烈的關(guān)注,他們強(qiáng)烈要求社會(huì)平等,他們強(qiáng)烈要求社會(huì)共同的富裕.
這是一種,應(yīng)該帶農(nóng)民文化色彩和樸素的想法,這種想法它的背后反映出了我們說千百年人們對(duì)于社會(huì)正義的呼喚,對(duì)于最基礎(chǔ)社會(huì)道德規(guī)范的呼喚,所以這個(gè)方面無疑是正面的。或者我們做企業(yè)時(shí)候,仍然在處理人與人關(guān)系時(shí)候,對(duì)于人性里面最基礎(chǔ)東西,這也是我們英才雜志社和搜狐一直強(qiáng)調(diào)的,對(duì)于中國(guó)人性回答,因?yàn)樵谥袊?guó)社會(huì)關(guān)系下不可能變成一個(gè)純粹商業(yè)關(guān)系,或者是一個(gè)企業(yè)關(guān)系,這是不可能的。
西方也不是這樣的。那么我想這是一個(gè)正面的,當(dāng)然也有反面的影響,在社會(huì)關(guān)系上黑社會(huì)的出現(xiàn),黑社會(huì)就是一個(gè)江湖,中國(guó)的黑社會(huì)實(shí)際上以江湖門派形式出現(xiàn)的。為了一塊碼頭互相之間爭(zhēng)奪。所有的做法拜兄弟,財(cái)產(chǎn)分配上按級(jí)別,都有江湖含義在里面。這個(gè)時(shí)候需要提醒警惕的。
誠(chéng)信是不是一種利益的權(quán)衡與比較?
主持人(姜汝祥)說:我覺得不完全,誠(chéng)信首先是一個(gè)觀念,觀念層面上,我們說觀念首先是超利益的,比如說在大海里面你知道你要死,但是你肯定不會(huì)放棄最后努力,比如你得了癌癥,你已經(jīng)知道你肯定要死,但是這個(gè)時(shí)候你一定努力,那個(gè)背后是什么?實(shí)際上就是觀念,想創(chuàng)造奇跡,那就是觀念的東西。
誠(chéng)信如果作為一種觀念,本身是超利益關(guān)系的。但是我們講一個(gè)觀念能不能持續(xù)它又是利益反映,總有一種觀念,你總吃虧,時(shí)間一長(zhǎng)這個(gè)觀念就出不來的,我們講一個(gè)觀念在社會(huì)上得到普及,或者成為一種現(xiàn)象,必須這種觀念總體上是獲利的。
陳軍曉說:是這樣的,大家可以看到很多見義勇為,這也是反映誠(chéng)信也是社會(huì)普通道德規(guī)范,社會(huì)上并不尊重,并不保護(hù)誠(chéng)信,那可能誠(chéng)信真正的消亡掉了,沒有人再講誠(chéng)信了。
echo(過客)說:不是說無奸不商的么
陳軍曉說:我本人一直在學(xué)校研究機(jī)構(gòu)出身,不像個(gè)商人,我的想法是我現(xiàn)在努力成為一個(gè)商人,我對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)不認(rèn)同。
主持人(姜汝祥)說:你認(rèn)為商人并不必然包含奸詐,也可以做一個(gè)很好商人。
陳軍曉說:對(duì),商人的成功很大程度上取決于誠(chéng)信。
主持人(姜汝祥)說:這次我也在一個(gè)討論會(huì)上聽到一些呼吁,提出造就新華商,這個(gè)新華商提法非常重要的一點(diǎn),他們要共同遵守或者努力開創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)著中國(guó)新的商業(yè)倫理和商業(yè)道德,所以可以看到無奸不商或者說我們是不是商人一定奸詐,這個(gè)問題實(shí)際上非常好的一個(gè)問題,為什么呢?因?yàn)檫@句話起碼有一、兩千年了,我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)里面為什么大家對(duì)商人有一個(gè)奸詐的評(píng)價(jià)呢?這個(gè)時(shí)候大家看水滸里面有沒有出身商販里面當(dāng)老大的?
沒有,農(nóng)民起義軍里面基本沒有做小商販的去起義的,這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)什么問題?商人有什么特點(diǎn)呢?商人有錢,我們發(fā)現(xiàn)商人跟其他人比起來有錢有什么特點(diǎn)?有錢想把錢保起來,一個(gè)方面更多掙錢,另外錢保起來,這個(gè)時(shí)候我們可以發(fā)現(xiàn)商人在政治或者道德價(jià)值取向上跟一般人不一樣,所以商人一般比較保守,如果從商人角度來講,社會(huì)最基礎(chǔ)的道德觀念還就是商人最不喜歡社會(huì)動(dòng)蕩,所以這個(gè)時(shí)候我們才可以發(fā)現(xiàn),為什么十六大里面提了一個(gè)口號(hào),增加中國(guó)的中等收入水平。
這個(gè)中層收入水平是什么人?大部分就是商人。小的企業(yè)主、公司職員。政府官員有多少?沒多少,社會(huì)最多的還就是在企業(yè)里面,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單位里面的人,這些人都是商人。這個(gè)時(shí)候大家可以發(fā)現(xiàn),如果一個(gè)社會(huì)主體是奸詐的話,可以想象這個(gè)社會(huì)會(huì)是什么樣的?那是不可以想象的,所以在這個(gè)層面上我們從觀念上要正視不是無奸不商,恰恰相反,我們說商業(yè)越發(fā)展的地方,是越講道德、誠(chéng)信和規(guī)則的地方,我也常講,我說我做商人以后,這是我一生中過得最簡(jiǎn)單的時(shí)候。
這個(gè)時(shí)候我們反過來講,為什么中國(guó)會(huì)有這個(gè)印象說無奸不商呢?很多程度上我們講商人很多操作方式,不被社會(huì)所承認(rèn),因?yàn)槿藗冎v哥們義氣,講不要算計(jì),中國(guó)這個(gè)社會(huì)古代來講是一個(gè)不講數(shù)目,不講數(shù)量化的一個(gè)社會(huì),而商人恰恰講數(shù)量化,所以這個(gè)時(shí)候使人們感覺到商人比別人多算計(jì),他要多想,他總是琢磨很多,所以這個(gè)時(shí)候把奸放在這,這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)奸也是廣義,說明他們很聰明。
aaa(過客)說:我想你說的商人是要做大買賣的那種 但也有做小買賣的呢?
陳軍曉說:實(shí)際上即使做小買賣,家門口每天賣菜的,他也存在誠(chéng)信問題。尤其在一個(gè)很小范圍內(nèi),就是老的客戶,這對(duì)他的要求更高。
主持人(姜汝祥)說:我們討論傳統(tǒng)文化和商業(yè)影響時(shí)候,我們可以看一下兩個(gè)群體,一個(gè)群體猶太人,一個(gè)群體是溫州人,猶太人為什么能夠在全球獲得如此大的成就,是不是跟他的文化有關(guān)系?就是猶太人團(tuán)結(jié),所以經(jīng)常有這樣一個(gè)說法,只要猶太人在投資公司里面,他們所做咨詢報(bào)告可信度都比別的地方高,這說明一個(gè)文化傳統(tǒng)如果能夠形成很好的繼承性的話,它能夠很好幫助我們?nèi)后w獲得發(fā)展。同樣看溫州人,這些大起大落的企業(yè)里面沒有溫州人,為什么呢?
這也跟我們講的溫州人做事的文化有關(guān)系,他們非常強(qiáng)調(diào)從小事做起,他們不相信大的奇跡,他們往往在一個(gè)地方一起互相幫助做成一個(gè)規(guī)模,所以溫州人居住的地方往往形成一個(gè)小的群體,他們形成一個(gè)相互幫助鏈條。所以從這個(gè)層面看,我們說難道溫州人就不是中國(guó)人了嗎?我想他們一定同樣也受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,包括水滸、包括三國(guó),包括西游記等等。如果這個(gè)課題留給我們專家學(xué)者做研究,為什么能夠取得如此成就,他們的未來發(fā)展里面這種背后文化是什么在起作用?
(張民耕已經(jīng)來到現(xiàn)場(chǎng))
主持人:水滸我們從三個(gè)層面展開:第一個(gè)問題水滸對(duì)你個(gè)人有什么樣的影響?水滸第一個(gè)層面講準(zhǔn)兄弟的方式,大家在一起結(jié)拜兄弟,所謂準(zhǔn)血緣關(guān)系;第二個(gè)是以義大家在一起合作;第三個(gè)是傳統(tǒng)的家庭的方式來分配利益,比如說有福同享,有難同當(dāng),這都有點(diǎn)像家庭成員一樣的。所以我們從三個(gè)層面展開所有問題:第一個(gè)講組織關(guān)系;第二個(gè)講合作;第三個(gè)講利益分配。
張民耕:這三個(gè)方面我混在一塊講我感覺比較好。我們作為民營(yíng)企業(yè),尤其開始是合作方式搞起來的民營(yíng)企業(yè)。我覺得水滸義氣自覺不自覺的都會(huì)在企業(yè)里面非常盛行,它作為一種組織方式也好,作為一種利益分配方式也好,作為處理相互之間人際關(guān)系準(zhǔn)則也好。我覺得是必然出現(xiàn)的。一個(gè)我們經(jīng)濟(jì)方式所決定的,開始報(bào)團(tuán)打天下時(shí)候,或者總共借來的幾十萬幾百萬塊錢,以出資標(biāo)準(zhǔn)作為處理利益分配關(guān)系,開始的時(shí)候都不可能,恐怕都要采取抱團(tuán)打天下的辦法。再加上他在文化上和娛樂上確實(shí)有民族文化的影響。如果沒有水滸,中華民族也會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)類似水滸的故事。比如我們?nèi)f通當(dāng)時(shí)起來的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)給他們當(dāng)董秘,最接近他們的一個(gè)人來說,當(dāng)初就是一個(gè)聚義的辦法,說好一個(gè)目標(biāo),叫知識(shí)青年,叫創(chuàng)業(yè)救國(guó)這么一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)確定了,然后相互之間的關(guān)系就是水滸原則,誰當(dāng)時(shí)最有號(hào)召力,就是宋江。其實(shí)在更早之前,馮倫還不是宋江,起先有一個(gè)曹蓋,但是在這個(gè)階段,確實(shí)誰最有影響力,誰能夠把這些人團(tuán)結(jié)起來,誰就是首領(lǐng)。但是這種組織原則好象傳統(tǒng)的義氣原則,我覺得確實(shí)只是在一個(gè)階段上是可以的。在草創(chuàng)階段是可以的。挖到第一桶金之前可以,挖到第一桶金之后我們社會(huì)已經(jīng)跨入另外一個(gè)時(shí)代。第一個(gè)就是說社會(huì)上有很多典范,有很多榜樣,明確產(chǎn)群關(guān)系,明確每一個(gè)人在企業(yè)里責(zé)、權(quán)、利,這樣才能使得企業(yè)能夠繼續(xù)發(fā)展。第二個(gè)從社會(huì)文化來說,僅僅靠義氣這樣一些很樸素的社會(huì)組織原則和社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn),也不夠了。必須要有一個(gè)基于產(chǎn)權(quán)關(guān)系和基于能力原則這個(gè)基礎(chǔ)上,當(dāng)時(shí)萬通實(shí)際上挖第一桶金以后進(jìn)行了利益的再分配。
但是在利益分配過程當(dāng)中,我就發(fā)現(xiàn)由于原先就是模糊的,產(chǎn)權(quán)關(guān)系就是模糊的,所以分配原則本身可能還是很受聚義原則的影響,大概齊的分配,不可能是精確分配,這種大概齊的分配對(duì)于萬通來說可能不是由于利益問題,后來分道揚(yáng)鑣了,但是對(duì)于其他許多企業(yè)來說分道揚(yáng)鑣,大概齊一次分配可能會(huì)引起內(nèi)部矛盾為以后分解起作用。大塊喝酒大塊吃肉的時(shí)代已經(jīng)過去了。
最后萬通的分解,他們爭(zhēng)論的東西不是簡(jiǎn)單利益問題,而是我對(duì)于這個(gè)市場(chǎng),對(duì)于我企業(yè)發(fā)展方向,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理,種種的問題有分歧了。這時(shí)候還用這種原則調(diào)劑已經(jīng)顯然不行了??墒俏矣锌吹竭€有一些企業(yè),比如上海有一個(gè)復(fù)興集團(tuán),他們還是抱團(tuán)打江山這批人,還是很好的在一起繼續(xù)發(fā)展企業(yè)。
AresMaX
華易騰管理咨詢公司董事長(zhǎng)陳軍曉和錫恩總經(jīng)理姜汝祥
陳軍曉:能夠明確經(jīng)濟(jì)利益,明確產(chǎn)權(quán)也好,明確游戲規(guī)則這之上能夠把以義能夠把不同人團(tuán)結(jié)在一起,也許能更好發(fā)展。
張民耕:后來我們大家都出來了,各自做企業(yè)過程中都發(fā)現(xiàn)對(duì)于往事也有一些回憶,對(duì)于以往美好東西也有留戀,這時(shí)候曾經(jīng)提出過獨(dú)立企業(yè)聯(lián)合體。提倡做大萬通,但是后來沒建立起來,這可能還是對(duì)于今后企業(yè)發(fā)展方向根本問題還是有一些不同的認(rèn)識(shí)。
主持人:當(dāng)一個(gè)企業(yè)或者中國(guó)企業(yè)在做起來時(shí)候,比如溫州實(shí)際上是一個(gè)非常有意思一個(gè)群體,你會(huì)發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)里面溫州的人非常好,同時(shí)我們也可以看到溫州一步一步做起來,好象沒有一下子做很大的。那么這個(gè)時(shí)候我們講溫州地域商業(yè)文化,對(duì)于他們的局限也好,成功也好起什么樣的影響?也就是我們?nèi)俗鍪聲r(shí)候有不同理念,這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)文化博大精深,實(shí)際上這是非常大的一個(gè)桶,我們每個(gè)人從里面拿到東西不一樣,溫州人從這個(gè)文化體制里面拿到東西,也許跟廣東不太一樣,也許跟東北也不一樣,如果從大中國(guó)文化區(qū)里看,你可以看到新加坡、日本、韓國(guó),你可以發(fā)現(xiàn)他們背后文化精神,比如講日本敬業(yè)精神,比如韓國(guó)很強(qiáng)的民族團(tuán)結(jié)精神,這背后都有很強(qiáng)中國(guó)文化影子,我們從這個(gè)角度反過來講,作為你們這樣企業(yè)家,你會(huì)覺得哪些東西對(duì)你的成功起到非常好的作用?那些東西是一種提醒?
陳軍曉:我有一個(gè)比較直接的感覺,像溫州這種模式和廣東企業(yè)的模式,大概是這樣:獨(dú)資的一個(gè)人的企業(yè)或者僅僅家族的企業(yè),他比較少的需要水滸,就是江湖文化,他需要江湖文化只是他作為一個(gè)企業(yè),作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,和其他人之間和其他企業(yè)之間相處的這種江湖文化。比方在利益問題上互相忍讓,這些東西總之是講義氣,他是和企業(yè)之外的講這個(gè)東西。但是他江湖文化只是處理外部關(guān)系。但是只要有兩人以上的,帶有合作或者合資性質(zhì)的企業(yè),江湖文化還是很需要的,如果沒有這一點(diǎn)企業(yè)起不來。你可以看到,合資或者合作性的企業(yè),開始時(shí)候都有一些特點(diǎn):第一都沒有什么錢;第二做這件事情不是簡(jiǎn)單加工,是一個(gè)社會(huì)工程性問題,單靠各個(gè)人智慧和力量可能做不成這件事情,那么他就要抱團(tuán)打天下,其實(shí)包括很多IT行業(yè)企業(yè),開始的時(shí)候也是抱團(tuán)打天下,洋水滸也有,我看過幾本書題目就叫抱團(tuán)打天下,他那個(gè)時(shí)候是抱團(tuán)打天下,對(duì)于這個(gè)企業(yè)的草創(chuàng)是不可缺的,所以作草創(chuàng)階段江湖文化起很大凝聚力和么不的調(diào)劑作用。
只有獨(dú)資這些企業(yè)是不需要江湖文化里磨合。所以應(yīng)該說草創(chuàng)時(shí)期不可獲缺。
主持人:?jiǎn)栴}往往是這樣,一個(gè)事情草創(chuàng)時(shí)候作為基礎(chǔ)存在的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它長(zhǎng)大以后顯然兩條路:一條繼續(xù)沿著這個(gè)方面走下去,另外方面可能有新的東西加進(jìn)去。比如我們看惠普,惠普也是兩個(gè)工程師做起來的,后來惠普在這個(gè)原則下做起來的,這個(gè)時(shí)候就你來看,你覺得中國(guó)的企業(yè)可不可能按照原來的路走?
張民耕:我覺得關(guān)鍵在于邊界是模糊的,產(chǎn)權(quán)是模糊的,利益分配是模糊的,每一個(gè)人在這里面層次、地位是模糊的,最后就是說甚至于協(xié)商一致的原則也是模糊的,甚至于這里面誰能嚷嚷到最后誰就最厲害的。萬通最要命的時(shí)候開董事會(huì)時(shí)候,經(jīng)常從昨天晚上開到今天早上,后來大家都說開會(huì)起先是心里需要,后來是生理需要的,因?yàn)樘:?,沒有一個(gè)簡(jiǎn)單辦法,不是這些人不聰明。他是六個(gè)人,馮倫多一票都沒有一個(gè)原則,于是爭(zhēng)、吵,最后大家都累,然后有一個(gè)人說別吵了,咱們就按這個(gè)辦吧,太模糊。顯然現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展經(jīng)不得這樣的折騰,那么就要按照現(xiàn)在企業(yè)制度辦。
說實(shí)在的就是中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)太深了,許多企業(yè)走不出江湖文化這一階段。比方我們能夠理解應(yīng)該跨越江湖文化去進(jìn)入一個(gè)新的階段,就像微軟,就像惠普,就像西方許多企業(yè),他很快跳出簡(jiǎn)單靠人際關(guān)系的磨合來解決企業(yè)一切問題這樣一個(gè)階段,草創(chuàng)完成以后變成責(zé)、權(quán)、利很明確的有限責(zé)任制公司。第一次可能要互相計(jì)較,一旦確立下來大家沒什么,咱們中國(guó)的企業(yè)確立的時(shí)候是模糊的,那么這個(gè)企業(yè)做不大,或者最后還是分掉。這是受江湖文化消極方面的約束。實(shí)際上跳得出來的企業(yè)不多,可能最后就是沒有變,一個(gè)企業(yè)分成幾個(gè),大家多多少少都點(diǎn)基本金了,每個(gè)人從頭做起,這個(gè)時(shí)候起家時(shí)候就不用江湖原則了.
主持人:從我們從這樣一個(gè)基本關(guān)系上看的時(shí)候,也許我們會(huì)發(fā)現(xiàn)成功失敗分成兩面,因此我們討論問題時(shí)候?qū)嶋H上也是針對(duì)這樣一個(gè)問題來的,我們這個(gè)時(shí)候繼續(xù)走這樣一個(gè)困境,還是說我們可以去比較正面的探討這些問題,也許在我草創(chuàng)時(shí)候,我開始有限的控制江湖文化,我知道江湖文化確實(shí)很好,他可以幫助我抱團(tuán),但是顯然它也有很多壞處,從道理上講可以的,可是實(shí)際上往往人是觀念,而且更重要是做事方法,這個(gè)方法是連貫性的,連貫到一定程度以后,它變成一個(gè)定勢(shì)東西,按照英才觀點(diǎn)來講,我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)從生產(chǎn)要素的經(jīng)營(yíng),進(jìn)入到人性經(jīng)營(yíng),最后我們可以發(fā)現(xiàn)在要素上經(jīng)營(yíng)大家都差不多,而企業(yè)水平高低,可能在人性層面上進(jìn)行比較,這個(gè)提的比較哲學(xué)化,按照我的說法來講所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題,國(guó)際上企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力無非一樣?xùn)|西。把核心競(jìng)爭(zhēng)力完全定義在人的內(nèi)在能力這塊上,而文化是什么呢?就是所謂要素,人性要素,從這個(gè)層面上講我們可以告訴大家哪些東西有好處,有哪些東西拆開時(shí)候,江湖文化有哪些東西可以支持你繼續(xù)走下去,本質(zhì)上江湖文化是農(nóng)業(yè)文化,商業(yè)文化是現(xiàn)代工業(yè)文化,講到文化時(shí)候跟人有關(guān)系,人性東西超越時(shí)代。水滸這樣一種文化思想里面,有沒有某幾點(diǎn)不需要轉(zhuǎn)的?
張民耕:可能我感覺江湖文化到現(xiàn)在企業(yè)文化來說,可能要有一部分脫胎換骨。江湖文化確實(shí)一個(gè)是封建的等級(jí)制;另外一個(gè)很難定量,和整個(gè)農(nóng)業(yè)收成有關(guān)系,我當(dāng)過很長(zhǎng)農(nóng)民,因?yàn)樽兞刻啵灾劣谀阒荒苷f大概,不能精確定量。這兩個(gè)東西在江湖文化里面實(shí)際上可以說是它的悠長(zhǎng),也是它的致命弱點(diǎn),你在草創(chuàng)時(shí)候總得有人說了算。內(nèi)部要實(shí)行等級(jí)制,而這個(gè)等級(jí)顯然不是以你的出資量,以你要對(duì)這個(gè)企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任,而是由于世俗的、血緣的,江湖里面許多你一問老債主的兒子你就可以當(dāng)債主。
另外就是它不定量,每人對(duì)于江湖原則其實(shí)理解不一樣,都是一本水滸,但是往往你把自己比作宋江的時(shí)候,別人也把自己比作宋江。在這個(gè)情況下顯然跟現(xiàn)代企業(yè)制度所要求一些東西差別很大?,F(xiàn)代企業(yè)制度在資本層面上不是等級(jí)制,最基本模型是商業(yè)原則,你有多少錢就有多少發(fā)言權(quán),一股一票,到時(shí)候數(shù)多的變成決定性因素,票數(shù)少的只要在這個(gè)企業(yè)里面,你只能付出。這樣至少?zèng)Q策的東西是代表大多數(shù)人的利益。
第二現(xiàn)代企業(yè)制度確實(shí)需要定量化,沒有定量是不行的,股權(quán)多少變成數(shù)字,利益分配多少變成數(shù)字,投票表決變成數(shù)字,這一切都可以把無意的磨損,這樣在企業(yè)內(nèi)部實(shí)際上是某種形式上平等,這種平等用股權(quán)說話。我感覺如果江湖文化不上升到現(xiàn)代制度里面,這個(gè)企業(yè)不能很好發(fā)展.
主持人:對(duì)于整個(gè)江湖文化在整體上采取否定的態(tài)度?
張民耕:我覺得很矛盾,這個(gè)真是一張紙兩面:第一每一個(gè)企業(yè)都有草創(chuàng)階段,只要你這個(gè)企業(yè)草創(chuàng)的時(shí)候不是一個(gè)人的企業(yè),你就有一個(gè)合作伙伴相處的關(guān)系,當(dāng)然最好是你爹媽是有產(chǎn)者,他給你一個(gè)資本金。或者你從一個(gè)極下一件事情,需要資本金量極少,這個(gè)情況下你開始做。往往草創(chuàng)時(shí)候這些條件都是不存在的,你就是簡(jiǎn)單一個(gè)合作制,是人和公司,那時(shí)候你逃不開江湖文化,你人和人之間怎么相處,我估計(jì)國(guó)外人和性質(zhì)公司可能也有,他的文化不叫江湖文化,但是我估計(jì)是類似東西。人和公司恐怕就要有文化。
陳軍曉:這里面和江湖文化有沒有共同東西?
張民耕:另外從第一統(tǒng)計(jì)到變成一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)制度,你總有一次利益再分配,這次的分配江湖文化在里面起很大作用。這個(gè)過程當(dāng)中是用江湖文化分配的?,F(xiàn)在要變清晰,這個(gè)清晰越晚,企業(yè)發(fā)展的階段越晚,資本量積累越多,難度越高,這時(shí)候不可能像水滸那樣,他還要自己磋商。如果這個(gè)時(shí)候沒有江湖文化的參與,你第一次排座次可能就排不出來,所以這個(gè)階段上還有作用,只不過一旦排完座次確定以后,咱以后就得聽宋首領(lǐng)的話了。這時(shí)候江湖原則可能漸漸消失了,這兩個(gè):一個(gè)是草創(chuàng),一個(gè)轉(zhuǎn)軌,這兩個(gè)環(huán)節(jié)上都少了。
主持人:這個(gè)層面上我們講有兩個(gè)問題:第一個(gè)是企業(yè)文化和江湖文化是不是在一個(gè)層面上,第二個(gè)講當(dāng)企業(yè)草創(chuàng)時(shí)候,是不是必然的需要江湖文化?我的觀點(diǎn)是當(dāng)企業(yè)草創(chuàng)時(shí)候,實(shí)際上我們無非講合作關(guān)系,講一種如何從一個(gè)單獨(dú)個(gè)體成為一個(gè)利益共同體。這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)草創(chuàng)時(shí)候往往不容易把這些事情說清楚,說清楚以后這個(gè)事情也就沒法干。因?yàn)槲磥淼牟淮_定性,實(shí)際上需要一種觀念,在這個(gè)層面上江湖文化提供一種人與人合作的方式,就是血緣關(guān)系,就是結(jié)拜,就是我們雙方之間利益共同體不再討論,用關(guān)系替代規(guī)則。然后如果講義氣的時(shí)候,他是在講用價(jià)值觀替代規(guī)則,這個(gè)時(shí)候我們講在我們創(chuàng)業(yè)期間的時(shí)候,對(duì)江湖文化需求的時(shí)候,吸取的是對(duì)分配原則,還是對(duì)價(jià)值觀,還是我們說的合作方式,我想這個(gè)層面對(duì)于所謂江湖文化需求是不一樣的,如果你去看現(xiàn)代的企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)候,無非減輕人民對(duì)于未來不確定性做法。西方企業(yè)草創(chuàng)時(shí)候,從感覺上來講他可能對(duì)于我們江湖文化的需求不太一樣,也就是說江湖文化深得人心,這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的辦法,拿來就可以用。我反過來講,你需要它的時(shí)候,并不是因?yàn)樗糜?,而是因?yàn)樗糜茫菀妆蝗苏J(rèn)同。所以企業(yè)草創(chuàng)時(shí)候?qū)τ诮幕枨蟮臅r(shí)候,也許我們還要提供一種建議,實(shí)際上我們還有第三條路第四條路去走,而且那條路不一定難度更大,只是我們不知道而已,我覺得中國(guó)創(chuàng)業(yè)過程中怎么樣去做合伙,怎么樣處理相互之間關(guān)系,大部分人不知道,因?yàn)槲覀儾皇巧虡I(yè)傳統(tǒng)社會(huì),沒有這個(gè)傳統(tǒng)。所以我們?cè)谶@樣一個(gè)范疇里面我們是沒有的,在這個(gè)情況下我們只能選有的.
張民耕:每一個(gè)人小的時(shí)候都讀水滸,不讀水滸你傳統(tǒng)文化教育部完善,幾乎是一種文化基因,而且確實(shí)這種文化基因?qū)τ谥袊?guó)人的影響應(yīng)該說是根深蒂固的。以前常用一個(gè)東西,但是你把它定義清楚,把它分析清楚,可能還有意義。我們說江湖文化是什么?大概有幾個(gè)原則?我們遵循什么東西我們稱之為江湖,有一個(gè)義重于利.
主持人:在這個(gè)層面上我們也講如果當(dāng)義重于利時(shí)候,我們也可以發(fā)現(xiàn)全世界所有好的公司,沒有一家說義重于利,我專門研究這種發(fā)展史時(shí)候,我最后發(fā)現(xiàn)他真是不在說假話.
張民耕:這其實(shí)是兩個(gè)層面上東西我很欣賞日本讓有一些做法,實(shí)際上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論的東西。現(xiàn)在應(yīng)該回過頭來,最近我和幾個(gè)日本回來的朋友談完以后,我受到一種觸動(dòng),就是我們現(xiàn)在看那么多美國(guó)企業(yè)管理文化,企業(yè)管理的理論,對(duì)于日本的企業(yè)管理文化我好象沒有看到什么東西,我專門到書店去買,居然三聯(lián)書店沒有一本日本的企業(yè)管理的書籍,我覺得很驚訝。我翻遍自己的書箱我發(fā)現(xiàn)只有一本和日本企業(yè)有點(diǎn)關(guān)系,叫Z理論。但是它里面說到一些理論,也是對(duì)我們今天還有借鑒意義。我們現(xiàn)在很多情況下在宣傳企業(yè)利潤(rùn)最大化,有的人曾經(jīng)跟我說如果你這個(gè)企業(yè)在日本,沒有人敢跟你做生意,你的利益最大化了,我的利益在哪里?客戶也不敢買你的東西,你的利潤(rùn)最大化了,客戶的利益在什么地方?但是其實(shí)這說的是兩個(gè)層面的東西,我們所說的利益最大化,是指我們企業(yè)可能達(dá)到的范圍之內(nèi),強(qiáng)調(diào)是效率原則。如果把它作為企業(yè)的根本宗旨,那就有問題了。
主持人:我正好對(duì)這問題做過比較多的研究,為什么我們講中國(guó)現(xiàn)在反而出現(xiàn)利潤(rùn)最大化,在我們江湖文化里面,恰恰不講利,或者中國(guó)的整個(gè)文化里面我們講無商不奸,我們對(duì)于商人利益我們蔑視了,但是為什么正好在目前這樣一個(gè)環(huán)境里面出現(xiàn)這種現(xiàn)象,我們反過來講日本和韓國(guó)企業(yè),他也是在中國(guó)文化圈里面的企業(yè),我們發(fā)現(xiàn)在他們歷史上并沒有像我們中國(guó)目前這樣,我們沒有去考察過,但是從我研究文件上看,他們還沒有出現(xiàn)對(duì)物質(zhì)如此崇拜,我們?cè)谥袊?guó)大陸出現(xiàn)這樣一種拜金主義。我們說這個(gè)狀態(tài)已經(jīng)一個(gè)很令人吃驚的狀態(tài)了。
張民耕:重利和輕義的文化,完全是重利。
主持人:它不能去日本找,也不能去美國(guó)找,他們歷史上沒有這個(gè)階段。包括伏特公司,他是手段和目的統(tǒng)一的矛盾的時(shí)候,他可能會(huì)出現(xiàn)人性的惡的一面顯現(xiàn)出來,但是這樣做時(shí)候他有恥辱感。在這個(gè)層面上我們討論這個(gè)主題。我為什么愿意做這個(gè)事情,我自己不懂中國(guó)文化,我敢下這個(gè)結(jié)論,中國(guó)一、兩代人不懂中國(guó)文化.
張民耕:我們沒有更多研究,但是有一種感覺,之所以利和益這種關(guān)系出現(xiàn)180度轉(zhuǎn)折,可能有兩個(gè)原則:一個(gè)是我們對(duì)于傳統(tǒng)文化徹底推翻,你看每年大專辯論,我發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣人、新加坡人,在講傳統(tǒng)文化的時(shí)候比中國(guó)人講的好。
其實(shí)我們剛才只說了江湖文化和企業(yè)草創(chuàng)時(shí)候的不可磨滅的作用,但是企業(yè)做大,做到非常有一些規(guī)模,無論內(nèi)部利益分配也好,無論對(duì)外面企業(yè)利益關(guān)系也好,或者企業(yè)對(duì)于整個(gè)社會(huì)之間的關(guān)系也好,可能在某種程度又要講江湖原則,為什么呢?企業(yè)內(nèi)部可能人和人之間的關(guān)系不能簡(jiǎn)單的用你有多少股權(quán),他有多少股權(quán),至少你要發(fā)現(xiàn)除了資金以外,人力是一種非常重要的資本,這時(shí)候你對(duì)他就不能簡(jiǎn)單的用金錢原則衡量。
主持人:這個(gè)時(shí)候我們反過來講企業(yè)文化的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),他的文化恰好是對(duì)商業(yè)文化邊界性,到什么時(shí)候告訴米可以不能做了,比如你有股權(quán),你是80%也好,但是你不能作出一個(gè)違反社會(huì)道德決定,即便我們說社會(huì)沒有這樣法律,這個(gè)時(shí)候什么東西制約你呢?是你的企業(yè)文化,這個(gè)時(shí)候無論你有多大利益,在我這個(gè)層面上我會(huì)限制你,這個(gè)時(shí)候我們講江湖的時(shí)候個(gè),講的是天下的概念,江湖沒有地域概念,所以在中國(guó)農(nóng)業(yè)文化里面,表達(dá)了很簡(jiǎn)單和純樸對(duì)于人的平等的渴望,對(duì)于人性里面弱者的支持,所有江湖文化都非常強(qiáng)調(diào)對(duì)于弱者的幫助。江湖文化里面保護(hù)女人。這些理念對(duì)于我們企業(yè)也是非?;镜?,我們可以發(fā)現(xiàn)像宋江這樣一個(gè)人稱為江湖領(lǐng)袖的時(shí)候,憑什么?憑我們說的義字。如果一個(gè)企業(yè)家得到社會(huì)遵從的時(shí)候,我們問一下除了錢以外,除了企業(yè)大以外,你還有什么,我覺得這就是江湖文化給我們的一個(gè)提醒。
張民耕:江湖文化里除了重義而輕利,甚至于舍利而取義,它確實(shí)基于人性上的東西,這種人性上的追求恐怕從農(nóng)業(yè)文化一直到未來是貫徹始終。人期望人和人相處的時(shí)候有一種親如兄弟的關(guān)系,我可以為你兩肋插刀?,F(xiàn)在西方企業(yè)管理理論也是從X-Y-Z,如果把人僅僅看作機(jī)器,那就是等級(jí)、計(jì)量,甚至于限時(shí)限刻,每一個(gè)動(dòng)作都給你規(guī)定時(shí)間。把人看作經(jīng)紀(jì)人,可能更上一層,把人看作社會(huì)的人,這里面把人看作人,人對(duì)于人際關(guān)系的一些根本性的追求,作為企業(yè)文化之一,很可能對(duì)于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有很大作用。
陳軍曉:江湖文化并不簡(jiǎn)單是貶義.
張民耕:這個(gè)時(shí)候還稱不稱江湖文化又有問題了,它確實(shí)上升到新的階段,而這種新階段的內(nèi)容顯然是原先江湖文化所不能包含的.
陳軍曉:我的公司自己定一個(gè)企業(yè)文化,叫以義為本,以信相守,和則業(yè)成。我感覺義不單單是江湖文化講哥們義氣。像我們公司沒有設(shè)備,沒有其他一些機(jī)器,就靠我們之間合作。發(fā)揮我們智慧資本。所以用這個(gè)約束我們之間關(guān)系,我覺得義字雖然比較含糊,歧異很多,如果認(rèn)可的話還是能夠規(guī)范人與人之間基本關(guān)系的。我覺得義字我非??春?
主持人:我不主張把它定義在所謂的價(jià)值觀、宗旨里面去,因?yàn)樗芎?,它不具備商業(yè)的要素,商業(yè)要素就是有效,簡(jiǎn)單有效,高科技公司靠人,要定義以質(zhì)量為本,以嚴(yán)禁為本,對(duì)于不同產(chǎn)業(yè)要素定義是不一樣的。這個(gè)時(shí)候我覺得更應(yīng)該拆成幾個(gè)層面。我在操作層面跟商業(yè)完成合作的時(shí)候,我們之所以共贏,我們是建立在商業(yè)原則的基礎(chǔ)上。你就追求個(gè)人最大化,結(jié)果就是大家共贏了,這揭示一個(gè)非常簡(jiǎn)單道理,一旦考慮個(gè)人利益時(shí)候,一旦規(guī)則好的時(shí)候,相反總體利益最大,我們考慮社會(huì)總體利益的時(shí)候,利益最小。我覺得一般情況下最好不用,因?yàn)檫@個(gè)詞可以有完全不同的理解。所以到那個(gè)時(shí)候你會(huì)為這個(gè)詞犧牲很大交易成本。比如我定義我公司宗旨的時(shí)候,我們尊重分歧,因?yàn)槲覀優(yōu)榭蛻籼峁﹥r(jià)值,最后以客戶價(jià)值觀,我也尊重他的分歧,我們背后所謂原則,我們內(nèi)在的商業(yè)原則。 這樣時(shí)候很容易獲得比較好功贏的局面,文化說到底是減少交易成本.
張民耕:我覺得這是階段性東西,除了傳統(tǒng)文化受到阻斷,它需要恢復(fù)時(shí)間,還有一個(gè)我們處于一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,而商品經(jīng)濟(jì)要得以發(fā)展,每一個(gè)企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,而整個(gè)民族在世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中得以發(fā)展,可能在一個(gè)時(shí)間強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲勝的原則,這個(gè)很可能也是一個(gè)階段所特有的時(shí)代特征。而這種東西慢慢會(huì)走出來,其實(shí)資本主義原始積累階段,也是羊吃人,也很血腥。如果他手段上嚴(yán)酷的話,宗旨上也一定很嚴(yán)酷的,只有當(dāng)他整個(gè)社會(huì)走到發(fā)現(xiàn)單靠這個(gè)東西社會(huì)玩部分轉(zhuǎn)了,他也是從實(shí)踐當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。人之所以進(jìn)步能發(fā)展,往往撞南墻以后才會(huì)找另外一條路,而中國(guó)企業(yè)發(fā)展過程中,我相信在比較快的一些過程中,我們有傳統(tǒng)文化好的積極的東西,從社會(huì)上來說,還有一些非常理智一些因素在起作用。我特別期望出現(xiàn)真正有中國(guó)特色的東西,我經(jīng)常在想像我們這樣一種全國(guó)都形成大工地,這個(gè)時(shí)候如果中國(guó)不出現(xiàn)自己特有建筑文化,那是很可惜的,而我堅(jiān)信像日本出現(xiàn)自己建筑風(fēng)格、建筑文化一樣,慢慢中國(guó)建筑文化都會(huì)出來。同時(shí)中國(guó)的企業(yè)文化也會(huì)慢慢生長(zhǎng)起來。日本、韓國(guó)一些企業(yè)管理理論我覺得應(yīng)該多介紹一些。
主持人(姜汝祥)說:好,非常謝謝大家!
陳軍曉說:我覺得在華商里面大部分都是東南沿海的人出去的,他們重視鄉(xiāng)誼,朋友之間互相幫助,我想這個(gè)在水滸里面體現(xiàn)很充分的。一個(gè)商人也好,一個(gè)企業(yè)也好,能不能成功,取決于你能不能把周圍資源很好組織起來,利用起來達(dá)到一個(gè)最終結(jié)果。
今天我感覺聊天朋友不是很多,交流的氣氛沒有起來,我希望有機(jī)會(huì)有時(shí)間的話再暢談一次。