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梁壽恒:魔力溝通八大技法
2016-10-13 2856
對象
企業(yè)管理層 父母 心理學愛好者
目的
掌握溝通的技巧
內(nèi)容

一位年輕人參加朋友的Party,喝了很多酒。結(jié)束之后,開著車回家。由于是晚上,加上喝酒了,開車特別猛。在一個拐彎處,突然蹦出一個人,情急之下他猛踩剎車,但是那個人已經(jīng)被他當場撞死了......

     把一切都善后了之后,他變得郁郁寡歡,他不斷地埋怨自己喝酒的問題——“如果我不喝酒我就不至于把他撞死。”

     終于有一天他熬不住來自良知的譴責而萌生了自殺的念頭。

      這時他的舅舅來到他的身旁,坐下,等待了幾分鐘和他說了一句話。當他聽到舅舅的這句話之后,獲得重生的力量。最后他開設了關(guān)于事故的心理創(chuàng)傷治療機構(gòu)。

提問:如果你是那位年輕人的舅舅,你會怎么和他溝通,讓脫離苦海獲得重生的力量呢?

技法1:開口先要開心

鬼谷子:口乃心之門戶。心靈的秘密隱藏在語言中。

     任何溝通無論是人際溝通、商務溝通還是工作溝通都是為了達成心理契約而開展的活動。

技法2:相融始要相信

老子:信不足焉,有不信焉。相信相信的力量是無窮的。

     溝通是為了達成協(xié)議,要達成協(xié)議先要統(tǒng)一立場,要統(tǒng)一立場先要相互信任。

技法3:正言因為正面

葛洪:一言之善,重于千金。正面可以匯聚更大的力量。

     溝通是一種平等的、純潔的對話,是一種匯聚力量的方式。

技法4:放心才能放下

《臥虎藏龍》:當你緊握雙手,里面什么也沒有;當你打開雙手,世界就在你手中。      

      在溝通的過程中,成見會干擾溝通的效果;在溝通后,成見會影響行動的成果。

技法5:在刪減中恢復

靈魂會因處境而誤解自己的身份,直到找到真相,方知自己的人性。    

      刪減是語言的一般模式,是信念層面的盲目行為。在刪減中恢復真相是溝通的語言技法。

技法6:在扭曲中矯正

你硬要把單純的事情看得很嚴重,那樣子你會很痛苦。    

      扭曲,在語言溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的一般模式。在溝通中矯正扭曲的語言的結(jié)構(gòu)可以獲得更加清晰的內(nèi)在圖像。

技法7:在概括中具體

內(nèi)在經(jīng)驗彼此失聯(lián)導致在語言結(jié)構(gòu)上的概括化。  

     概括化是一種經(jīng)驗缺失的語言表象,溝通中協(xié)助溝通對象具體化概括的內(nèi)容可以拓寬其選擇空間。

技法8:在無為處有為

人性中最有價值的層面就是沿著人性找到一條向善之路。  

     溝通的最高境界是不溝通而通,順應人性的、環(huán)境的、語言的規(guī)律實現(xiàn)善的目標。









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