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韓鶴之 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
商業(yè)模式,營(yíng)銷(xiāo)策劃
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韓鶴之:新模式盈利:按銷(xiāo)售額計(jì)算提成會(huì)毀掉你的公司!
2019-10-10 3149

一說(shuō)到提成,傳統(tǒng)的企業(yè)和銷(xiāo)售都知道,銷(xiāo)售額越多,提成越多!

但是,這是基于過(guò)去不缺客戶(hù)的年代,只要一個(gè)業(yè)務(wù)員能成交更多客戶(hù),自然收入越高!而今天的市場(chǎng),根本不是有客戶(hù)成交不了,而是壓根你就沒(méi)有客戶(hù)!這種情況下,如果你還按照銷(xiāo)售額計(jì)算提成,你會(huì)逐漸毀掉你的公司!為什么呢?打個(gè)比方,如果是開(kāi)服裝店的,如果員工收入按照銷(xiāo)售額計(jì)算的話(huà),他會(huì)怎么做?他一定會(huì)撿著貴的衣服給客戶(hù)推薦!

如果你是開(kāi)美容院的,你的員工會(huì)不厭其煩的給客戶(hù)推薦美容卡!如果你是開(kāi)餐廳的,你的服務(wù)員會(huì)撿著貴的才給客戶(hù)推薦!那如果你是客戶(hù)的話(huà),你進(jìn)到這樣的店里面,經(jīng)歷了這樣的消費(fèi)體驗(yàn),你還會(huì)來(lái)第二次嗎?時(shí)間不用太長(zhǎng),這種方式就會(huì)把原本少的可憐的客戶(hù),變得更少!

但是,你是否觀察過(guò),海底撈的員工是靠服務(wù)留住客戶(hù)的,還是整天給你推銷(xiāo)他們家的鮑魚(yú)魚(yú)翅的?因?yàn)樗麄冎?,今天的生意不是缺少營(yíng)業(yè)額,而是缺少客流量!只要是有了客流量,不愁更多營(yíng)業(yè)額!所以,今天的企業(yè),考核員工提成最好不要用銷(xiāo)售額來(lái)考核,而是用服務(wù)的滿(mǎn)意度和客流量來(lái)考核,只要是能夠增加客流量和留住客流量的的行為,都值得去鼓勵(lì)!

因?yàn)轭櫩偷男脑谀氵@里,你總有機(jī)會(huì)掙他錢(qián)的,何必為了一點(diǎn)當(dāng)下的利益,把客戶(hù)都搞跑了!所以,今天你的公司要考核提成,如果你是生產(chǎn)型企業(yè),你第一個(gè)要提成的就是產(chǎn)品品質(zhì);如果是服務(wù)業(yè),一定是客戶(hù)滿(mǎn)意度;對(duì)于零售業(yè),一定是客流量!而這一切的最終目的只有一個(gè),那就是提升客戶(hù)流量!


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