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電話講師課程
神富強
《
電話
營銷心態(tài)及職業(yè)生涯規(guī)劃》(神富強講師)
心態(tài)培訓
職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)素養(yǎng)
電話
銷售
心靈成長
第一篇：
電話
營銷心態(tài)調整篇 ?
電話
銷售人員角色認知 ?
電話
銷售人員崗位勝任模式分析 ? 初級電銷人員心態(tài)調整 ü 恐懼心態(tài) ü 緊張心態(tài) ü 自卑心態(tài) ? 中
神富強
《異網客戶營銷（策反）技巧》(神富強講師)
電話
銷售
銷售技巧
溝通技巧
營銷管理
客戶服務
一、課程時長：2天 二、課程對象：VIP客戶經理、客服代表 三、課程規(guī)模：建議不超過40人 四、課程大綱： 第一篇：基礎篇——VIP客戶經理溝通技巧篇 基礎篇說明
神富強
《精簡實戰(zhàn)——光寬與融合營銷實戰(zhàn)技巧》(神富強講師）
電話
銷售
銷售技巧
溝通技巧
客戶服務
營銷管理
一、課程天數(shù)： 2天 二、授課對象： 新員工、融合營銷能力較弱的老員工、營銷時長偏長的老員或精英、期望帶領班組提升業(yè)績的班組長 三、課程特色： 摒棄大而全，專注精
陳曉軍
新營銷
營銷管理
互聯(lián)網+
銷售技巧
心態(tài)培訓
電話
銷售
概述新營銷： 新的時代提出策略+轉化+執(zhí)行的解決之道，從四大系統(tǒng)構建：定位系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、轉化系統(tǒng)，統(tǒng)籌布局企業(yè)全網營銷。 個性化按企業(yè)盈利模式： 渠道
梁藝瀧
《軟硬電銷超能力之呼入交叉營銷技巧》
溝通技巧
銷售技巧
電話
銷售
壓力管理
心態(tài)培訓
《軟硬電銷超能力之呼入交叉營銷技巧》 ——主講：藝瀧老師 課程收益： 1、 了解
電話
交叉營銷保險的特點、流程和難點，明確
電話
交叉營銷保險的思維理念、心態(tài)定位； 2
梁藝瀧
軟硬技巧系列-呼叫中心服務營銷實戰(zhàn)技巧演練
溝通技巧
電話
銷售
壓力管理
心態(tài)培訓
銷售技巧
軟硬技巧系列-呼叫中心服務營銷實戰(zhàn)技巧演練 主講：藝瀧 注：本課程內容會根據(jù)調研結果進行修改和調整，另實戰(zhàn)演練部分將根據(jù)調研結果設計針對性的案例 一、陽光心態(tài)調整
梁藝瀧
通訊行業(yè)《軟硬技巧系列-高端客戶異網策反技巧》培訓
溝通技巧
銷售技巧
電話
銷售
壓力管理
心態(tài)培訓
通訊行業(yè)《軟硬技巧系列-高端客戶異網策反技巧》培訓 ——主講：
電話
服務營銷講師藝瀧 課程時長：2天 課程對象：VIP客戶經理、客服代表 課程規(guī)模：30人，最多
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-發(fā)聲訓練及嗓音保護》訓練營
溝通技巧
心態(tài)培訓
壓力管理
電話
銷售
銷售技巧
《軟硬技巧系列-發(fā)聲訓練及嗓音保護》訓練營 ——主講：藝瀧老師 一、 話務員發(fā)聲訓練基礎知識篇 ? 打造
電話
中的美女、帥哥形象——聲音的魅力 ? 聲音是如何產生的
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-電銷腳本全面提升》培訓
溝通技巧
銷售技巧
電話
銷售
心態(tài)培訓
壓力管理
課程大綱：2天 時間 內容 DAY1 9：00—9：15 1、 建立快樂學習門派 學習狀態(tài)調整 熱身相互認識 評選學習評委 演練席和評委席安排 學習目標設定
梁藝瀧
《軟硬技巧系列-VIP客戶維系與挽留技巧培訓+輔導》
溝通技巧
銷售技巧
電話
銷售
心態(tài)培訓
壓力管理
兩天培訓——課程綱要： 【課程背景】 ? 對于離網預警客戶，比如呼轉預警、異網預警、話費預警、投訴預警、捆綁期結束預警等，如何有效地進行挽留？ ? VIP客戶經理
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