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陳毓慧客戶抱怨投訴處理與危機公關(guān)技巧

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客戶服務(wù)
客戶：杭州公開課地點：浙江省 - 杭州時間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師杭州《客戶抱怨投訴處理與危機公關(guān)技巧》.jpg

新媒體環(huán)境下企業(yè)危機公關(guān)策略

王德印新媒體環(huán)境下企業(yè)危機公關(guān)策略

危機管理
新媒體環(huán)境下企業(yè)危機公關(guān)策略綜觀近兩年的公共危機事件，從其爆發(fā)至擴大，都與網(wǎng)絡(luò)、手機這類新媒體有著直接或間接的關(guān)系。有的是先由傳統(tǒng)媒體報道，再經(jīng)網(wǎng)絡(luò)擴大了影響，如

《客戶抱怨投訴處理與危機公關(guān)應(yīng)對技巧》

客戶抱怨投訴處理與危機公關(guān)應(yīng)對技巧

王德印 2008八大危機公關(guān)案例解讀

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2008八大危機公關(guān)案例解讀NO.8GE“工廠門” 事件回顧：廈門通士達照明有限公司是廈門通士達有限公司與美國GE公司合資的國有控股公司，是中國照明行業(yè)的龍頭企業(yè)

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品牌策劃
劉杰克：從3.15消費者權(quán)益日談品牌的危機公關(guān)文 / 劉杰克每年3月，因為一年一度的3.15消費者權(quán)益保護日，使得這個時段成為消費者投訴和公關(guān)危機集中爆發(fā)的階段，也

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農(nóng)夫山泉頻頻出事，危機公關(guān)不盡人意近日，農(nóng)夫山泉“有點煩”，在不到一個月的時間里，農(nóng)夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾圍城”等消息，昨日，其

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