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劉煒
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客戶服務(wù)
客戶：京開高速 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開高速。
投訴
管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
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處理技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
投訴
處理技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個(gè)人簡介 潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動(dòng)《心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》（輪訓(xùn)）-林瑜老師 2022
服務(wù)
投訴
2022年11月份林瑜老師為東莞移動(dòng)營業(yè)廳經(jīng)理，提供主題為心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例，引發(fā)學(xué)員對服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國聯(lián)通《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》（培訓(xùn)師林瑜2019）
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月林瑜老師中國聯(lián)通各省份
投訴
處理人員提供《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
管靜波
投訴
處理培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶：四川省移動(dòng) 地點(diǎn)：四川省 - 廣元 時(shí)間：2013/6/28 0:00:00 管老師受四川移動(dòng)邀請做
投訴
處理培訓(xùn)
詹婉園
如何避免客戶
投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動(dòng)的情緒，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶，并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴
處理技巧
壓力管理
客戶：浙江聯(lián)通 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
2025年3月27-28日 袁志剛老師在福州主講Deepseek財(cái)務(wù)應(yīng)用公開課
deepseek
ai
人工智能
財(cái)務(wù)
2025年3月27-28日 袁志剛老師受邀在福州主講Deepseek財(cái)務(wù)應(yīng)用公開課，現(xiàn)場爆滿，臨時(shí)加了很多座位，培訓(xùn)取得圓滿成功。
煤礦安全管理技能提升與工傷預(yù)防
煤礦安全管理，
工傷預(yù)防
2025年4月22日，國神能源集團(tuán)公司《煤礦安全管理技能提升與工傷預(yù)防》課程在集團(tuán)教育培訓(xùn)中心進(jìn)行，來自集團(tuán)公司下屬各煤礦企業(yè)各層級管理人員共40余人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)
MMOG/LE V6全球物料物流管理（智能制造下的物流管理）
質(zhì)量管理
供應(yīng)鏈管理
汽車
項(xiàng)目管理
精細(xì)化管理
授課時(shí)間：2025.1.3-4 授課講師：劉東升 授課地點(diǎn)：山東濰坊市 服務(wù)客戶：共達(dá)電聲股份有限公司 主講課程：MMOG/LE V6全球物料物流管理
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