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賈春濤客戶流失的三點思考（一）

客戶關(guān)系管理

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客戶流失的三點思考（一） —— 客戶在想什么？評價一家企業(yè)的核心競爭力不是人才、不是技術(shù)、不是創(chuàng)新、而是能否將你的客戶變成你的永久客戶。也許有人說人才是企業(yè)的核心

林玟瑩客戶的4種消費心理-01

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林玟瑩客戶的4種消費心理-03

胡小華卓越的客戶服務(wù)與溝通

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客戶關(guān)系管理
客戶：中國電信地點：浙江省 - 杭州時間：2014/4/2 0:00:00 胡小華老師在中國電信浙江分公司給客戶經(jīng)理講《卓越的客戶服務(wù)與溝通》

賈春濤客戶流失的三點思考（二）

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客戶流失的三點思考（二）——企業(yè)現(xiàn)狀如何？評價一家企業(yè)的核心競爭力不是人才、不是技術(shù)、不是創(chuàng)新、而是能否將你的客戶變成你的永久客戶。也許有人說人才是企業(yè)的核心競爭力

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汪承虎大客戶服務(wù)技巧

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客戶：湖北通州建筑地點：湖北省 - 武漢時間：2013/8/5 0:00:00 大客戶服務(wù)技巧

王樹文客戶滿意度解析

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客戶關(guān)系管理
客戶的滿意度一般是基于客戶的感知，“知”是客戶對客觀事實的認(rèn)識；“感”是客戶的主觀感受。在對客戶滿意度影響方面，“感”比“知”的影響度更強。客戶的滿意度降低往往不

客戶講師授課見證

客戶培訓(xùn)師授課見證

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