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陳毓慧 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第二期

危機管理

客戶：2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第二期地點：廣東省 - 珠海時間：2013/5/6 0:00:00 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《

王輝王輝老師3月24-27日中國電信杭州分公司《本地網(wǎng)客戶服務(wù)投訴處理及溝通技巧》培訓(xùn)圓滿結(jié)束

客戶管理電話銷售通信銀行保險客戶服務(wù)

王輝老師3月24-27日中國電信杭州分公司《本地網(wǎng)客戶服務(wù)投訴處理及溝通技巧》培訓(xùn)圓滿結(jié)束，課程內(nèi)容以學(xué)員工作為主線，涵蓋投訴客戶心理分析、投訴處理實戰(zhàn)溝通技巧、話

陳毓慧 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第一期

客戶服務(wù)

客戶：2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第一期地點：廣東省 - 珠海時間：2013/5/3 0:00:00 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《

陳毓慧 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第二期

危機管理

客戶：2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第二期地點：廣東省 - 珠海時間：2013/5/6 0:00:00 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《

陳毓慧廣州慧宇講師團(tuán)--陳毓慧老師，供電營業(yè)廳《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急事件處理與客戶抱怨投訴處理技巧》專題培訓(xùn)。

客戶服務(wù)

廣州慧宇講師團(tuán)--陳毓慧老師，在2012年11月26號-30號，成功的給廣東東莞供電營業(yè)廳做了五期《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急事件處理與客戶抱怨投訴處理技巧》專題培訓(xùn)。在課堂

陳毓慧陳毓慧老師--供電營業(yè)廳《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急事件處理與客戶抱怨投訴處理技巧》專題培訓(xùn)

客戶服務(wù)

客戶：供電營業(yè)廳地點：廣東省 - 東莞時間：2012/11/26 0:00:00 陳毓慧老師--供電營業(yè)廳《優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急事件處理與客戶抱怨投訴處理技巧》專題培

陳毓慧 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第二期

危機管理

客戶：2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《順豐速運-電話投訴與沖突化解》第二期地點：廣東省 - 珠海時間：2013/8/5 0:00:00 2013年陳毓慧培訓(xùn)師主講《

潘巖潘巖潘巖講師潘巖老師電話營銷培訓(xùn) 投訴處理技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)

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個人簡介潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。

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潘巖潘巖講師潘巖老師

個人簡介潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。

王輝王輝老師于6月20-21日完成中國移動駐馬店分公司《服務(wù)營銷及投訴處理中的消費者心理學(xué)》課程

客戶服務(wù)客戶管理營銷管理通信銷售技巧

王輝老師于6月20-21日完成中國移動駐馬店分公司《服務(wù)營銷及投訴處理中的消費者心理學(xué)》課程，課程從如何進(jìn)行了解互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶消費心理及行為，如何有效進(jìn)行服務(wù)營銷

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