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20913
講師
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視頻
21
課程
193
授課見證
315
劉煒
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處理
客戶服務(wù)
客戶:京開高速 地點(diǎn):北京市 - 北京 時(shí)間:2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開高速。
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管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營(yíng)銷培訓(xùn)
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處理技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
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處理技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個(gè)人簡(jiǎn)介 潘巖老師,國(guó)家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動(dòng)《心級(jí)服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》(輪訓(xùn))-林瑜老師 2022
服務(wù)
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2022年11月份林瑜老師為東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理,提供主題為心級(jí)服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例,引發(fā)學(xué)員對(duì)服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國(guó)聯(lián)通《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》(培訓(xùn)師林瑜2019)
口碑
服務(wù)
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2019年11月林瑜老師中國(guó)聯(lián)通各省份
投訴
處理人員提供《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn),引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
管靜波
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處理培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶:四川省移動(dòng) 地點(diǎn):四川省 - 廣元 時(shí)間:2013/6/28 0:00:00 管老師受四川移動(dòng)邀請(qǐng)做
投訴
處理培訓(xùn)
詹婉園
如何避免客戶
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客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動(dòng)的情緒,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶,并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴
處理技巧
壓力管理
客戶:浙江聯(lián)通 地點(diǎn):浙江省 - 溫州 時(shí)間:2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
廠家招商之前的簡(jiǎn)單自我評(píng)估
廠家
潘文富 別再抱怨招商難招商成本高了,作為廠家,先反思一下自己的招商體系,基本工作是否健全,細(xì)節(jié)是否到位,觀念和措施是否有創(chuàng)新。 1. 是否有明確的經(jīng)銷商模型? 2
品牌銷融智理論開創(chuàng)者彭小東: 品牌終極破局 銷破局,融有道 智無疆!
銷融智
彭小東銷融智‘3字訣’:破解品牌困局,引爆長(zhǎng)效增長(zhǎng)! 品牌銷融智理論開創(chuàng)者彭小東: -品牌終極破局 銷破局,融有道 智無疆! 銷破萬疆,融創(chuàng),智定乾坤! 三重破局
連鎖零售系統(tǒng)的打補(bǔ)丁
零售
潘文富 在電商高度發(fā)達(dá)的今天,實(shí)體零售店還有多大的生意機(jī)會(huì)? 客觀地來說,消費(fèi)者現(xiàn)在是不缺商品,不缺活動(dòng),更不缺采購(gòu)端口,由于選擇面更大,自然也就更挑剔了,無論是
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