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蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座12
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《構(gòu)建客服親和力》講座12十二、不受歡迎的溝通語(yǔ)言講話邏輯差,語(yǔ)無(wú)論次;口頭禪過多,令人生厭;說話藝術(shù)差,口沫飛揚(yáng);牢騷怪話多,使人不快;好爭(zhēng)強(qiáng)斗勝,強(qiáng)詞奪理;愛冒
詹婉園
客戶投訴處理五大技巧
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詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理 詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理1.虛心接受客戶投訴,耐心傾聽對(duì)方訴說??蛻糁挥性?
王力子
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程引入會(huì)銷行業(yè)在全國(guó)培訓(xùn)300場(chǎng)次
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王力子《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程引入會(huì)銷行業(yè)在全國(guó)培訓(xùn)300場(chǎng)次參訓(xùn)人員10萬(wàn)之多《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之五大思維訓(xùn)練》第1模塊第一:執(zhí)行力就是不折不扣的行動(dòng)達(dá)成不折不扣的成果,二層
涂山青
房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)
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客戶:海亮地產(chǎn) 地點(diǎn):安徽省 - 合肥 時(shí)間:2014/11/8 0:00:00 近日,涂山青老師應(yīng)邀為海亮地產(chǎn)做《房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)》課程培訓(xùn)。 《房地
高韜
全情景客戶顧客服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量提升技巧投訴處理課程老師講師
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邱吉爾說:“欲求新,則求變。欲求完美,求常變?!备唔w,對(duì)服務(wù)的癡迷從未間斷,一生堅(jiān)守,萬(wàn)般雕琢。殿堂級(jí)的課程,從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺(tái)?!?
高韜
令大小銀行叫絕的客戶顧客服務(wù)意識(shí)提升技巧課程高韜老師
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令大小銀行叫絕的客戶顧客服務(wù)意識(shí)提升技巧課程高韜老師 服務(wù)之上-聰明企業(yè)如何利用服務(wù)推動(dòng)業(yè)績(jī) 給你帶來(lái)成功喜悅的客戶顧客服務(wù)意識(shí)提升技巧課程高韜老師 - 高韜不同凡
高韜
#高韜微講# 219講
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#高韜微講#219講?!娟P(guān)于服務(wù)】迪士尼保潔部門的人員每天平均會(huì)被游客叫住100次左右。迪士尼認(rèn)為對(duì)話是產(chǎn)生感動(dòng)的契機(jī)。|高 韜——————————————————
戴高諾
著名品牌專家為《茶葉應(yīng)該這樣賣》寫推薦序
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營(yíng)銷專家教你做銷售和戴高諾相識(shí)是在2003年,那時(shí)他拿著我寫的那本《
孫軍正
客戶管理細(xì)則
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第1章 總則第1條 目的為了使本公司客戶管理工作規(guī)范化,順利開展客戶開發(fā)、維護(hù)與服務(wù),特制定本細(xì)則。第2條 適合范圍本細(xì)則適用于公司所有客戶管理相關(guān)工作的開展。第3
胡小華
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
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客戶:中國(guó)聯(lián)通杭分公司 地點(diǎn):浙江省 - 杭州 時(shí)間:2014/2/28 0:00:00 胡小華老師在中國(guó)聯(lián)通杭分公司通智慧物業(yè)研討會(huì)上講《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》
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