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龔冬平車險(xiǎn)理賠查勘人員投訴處理與溝通技巧

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客戶：中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)總部（車險(xiǎn)）地點(diǎn)：四川省 - 成都時(shí)間：2013/4/24 0:00:00 一、1、認(rèn)識(shí)3.15 2、投訴面面觀 3、投訴的價(jià)值與意義二、1

江猛大客戶銷售第五部曲：大客戶常見拒絕問題的處理

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大客戶銷售第五部曲：大客戶常見拒絕問題的處理在大客戶營(yíng)銷過程中間，總是有客戶的拒絕，這是很正常的，我們每一個(gè)營(yíng)銷人員都會(huì)遇到，江猛老師經(jīng)常講的一句話就是：客戶拒絕

孫向陽建立客戶推介系統(tǒng)

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成功離不開顧客對(duì)你的支持和信任。每一個(gè)顧客不僅有現(xiàn)有的價(jià)值，因?yàn)槊總€(gè)人都有他自己獨(dú)有的生活圈和人際關(guān)系網(wǎng)。你不僅要保持現(xiàn)有的顧客，而且還要請(qǐng)顧客介紹陌生的顧客。你

詹婉園如何應(yīng)對(duì)客戶投訴？

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詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理在應(yīng)對(duì)客戶投訴中，難免會(huì)有小部分客戶性格偏激，容易

江猛 6、喚醒沉睡客戶：給他人多一點(diǎn)關(guān)注

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6、喚醒沉睡客戶：給他人多一點(diǎn)關(guān)注推銷過程的第一個(gè)步驟就是尋找潛在的客戶，喚醒客戶的購買需求。因?yàn)?，真正?huì)主動(dòng)購買的人畢竟是少數(shù)，絕大部分人都無法意識(shí)到自己潛在的需

王建偉王建偉老師受邀方正證券授課《金融行業(yè)卓越客戶服務(wù)技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》圓滿成功！

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客戶：王建偉老師受邀方正證券授課《金融行業(yè)卓越客戶服務(wù)技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》圓滿成功！地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙時(shí)間：2010/10/19 0:00:00 王建偉老師受

江猛大客戶銷售第五部曲：大客戶常見拒絕問題的處理

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《大客戶銷售六部曲》中篇3大客戶銷售第五部曲：大客戶常見拒絕問題的處理在大客戶營(yíng)銷過程中間，總是有客戶的拒絕，這是很正常的，我們每一個(gè)營(yíng)銷人員都會(huì)遇到，江猛老師經(jīng)

高韜西雙版納機(jī)場(chǎng)授課感懷

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賈春濤客戶流失的三點(diǎn)思考（二）

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客戶流失的三點(diǎn)思考（二）——企業(yè)現(xiàn)狀如何？評(píng)價(jià)一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才、不是技術(shù)、不是創(chuàng)新、而是能否將你的客戶變成你的永久客戶。也許有人說人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

吳國(guó)正三大原則，顧客心跑不了（三）

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三大原則，顧客心跑不了（三）◆案例三：能看透顧客心思的金普瑞斯經(jīng)營(yíng)環(huán)境中存在著不同的現(xiàn)場(chǎng)，站在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，人們通常會(huì)將重點(diǎn)擺在問題與效率上，此時(shí)降低成本、提高良率、壓

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