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王樹文
面向客戶服務的“十心”
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以下筆者總結(jié)了面向客戶服務的“十心”，和大家分享： 悉心洞察客戶的需求； 用心思考客戶需求的實現(xiàn)方式； 站在客戶的角度傾心實現(xiàn)客戶的需求； 讓客戶了解自己的工作進展
李力剛
李力剛為北京中工國際《大客戶營銷談判》授課取得圓滿成功
客戶關系
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客戶：內(nèi)訓 地點：北京市 - 北京 時間：2013/7/15 0:00:00 祝賀2013-7-15~16李力剛老師在北京中工國際《大客戶營銷談判》授課取得圓滿成功
林玟瑩
客戶的4種消費心理-02
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2、當付出的金額巨大時，理智的量化價值為主，價值標竿為輔，形成購買的最大驅(qū)動。
李力剛
李力剛為青島德邦物流《大客戶銷售策略》授課取得圓滿成功
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客戶：德邦物流 地點：山東省 - 青島 時間：2013/5/29 0:00:00 祝賀2013-5-29李力剛老師在青島德邦物流《大客戶銷售策略》授課取得圓滿成功！
林玟瑩
客戶的4種消費心理-03
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3、當價值遠大于價格時，可比性變得不特別重要。
陳毓慧
陳毓慧銀行攬儲培訓第三期
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客戶：徐聞銀行 地點：廣東省 - 湛江 時間：2012/10/20 0:00:00 陳毓慧銀行攬儲培訓第三期
李力剛
李力剛為光山紡織《大客戶銷售與談判》授課取得圓滿成功
客戶關系
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客戶：內(nèi)訓 地點：河南省 - 周口 時間：2014/2/8 0:00:00 祝賀2014-02-8~10李力剛老師在光山紡織《大客戶銷售與談判》授課取得圓滿成功！
蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座7
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《構(gòu)建客服親和力》講座7七、決定親和力的16個細節(jié)1、不要離線后說客戶的壞話2、不要過分吹捧、恭維客戶3、不要對客戶說加班加點4、不要總是用導師稱說話5、不要隨意打
蓋烈夫
《構(gòu)建客服親和力》講座10
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《構(gòu)建客服親和力》講座10十、反饋信息，確認理解重述信息來保證信息的準確性。這個行為將確保您與聆聽者互相理解，同時，通過反饋事實和對方所表達的感情，有助于表達您的理
樂載兵
客戶的忠誠度的本質(zhì)是什么？
客戶關系
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客戶的忠誠度的本質(zhì)是什么？ ❶質(zhì)量勝過價格：88%的客戶表示質(zhì)量是對品牌忠誠最核心因素；❷服務為王:34%客戶表示產(chǎn)品之外的服務最能提升
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