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孫平
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《從員到師》 TS360°頂尖服務優(yōu)化師培訓
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品質提升實戰(zhàn)系統(tǒng)《五行計劃》，TS360°-頂尖服務優(yōu)化師培訓課程：《從“員”到“”師“》，講師：孫平。 你想做“網(wǎng)絡營銷
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專員”or“SEM優(yōu)化
張錦貴
名師全集 如何提升服務品質 張錦貴
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張錦貴教授： 1952年出生于臺灣花東縱谷富里鄉(xiāng)學日村，美國明尼蘇達大學企管學院博 士。曾任成功大學高階管理班、華泰管理學院教授，現(xiàn)任三升科技（股） 董事長、曼
海惕
顧客滿意服務專題之假如你是客戶
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海惕先生簡介十大經(jīng)濟類暢銷書粵版十大精品書《中國經(jīng)濟大裂變》《新頭腦風暴》作者暢銷書《潮涌珠江》《春華秋實》作者培訓光碟《卓越團隊封閉訓練營》《假如你是顧客》《
關鍵客戶管理的“必勝利器”（一）
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商業(yè)挑戰(zhàn)——變化、復雜與競爭，用真正的客戶關系應對 超競爭時期企業(yè)客戶關系管理致勝秘訣——在內外部雙向環(huán)節(jié)形成雙重競爭優(yōu)勢！與關鍵客戶建立有活力的關系：內部客戶
史鈾
卓越
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具有多年商業(yè)管理經(jīng)驗，曾在北京、廣東、海南等地就職，熟悉發(fā)達地區(qū)、先進外資企業(yè)管理模式，擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗； 能夠結合企業(yè)特點有針對性的進行實例講解;注重學員演
賈春濤
賈春濤老師金牌服務情景實戰(zhàn)訓練培訓
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賈春濤老師金牌服務情景實戰(zhàn)訓練培訓，課程中賈老師通過現(xiàn)場模擬演練點評的形式提升受訓學員的服務能力、改變學員的服務意識，員工從服務態(tài)度、服務意識、服務能力等方面的
賈春濤
運營商金牌服務疑難客戶應對技巧一
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賈春濤
運營商金牌服務疑難客戶應對技巧二
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于麗萍
于麗老師《客戶投訴處理技巧》
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客戶投訴處理技巧
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