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鮑愛(ài)中卓越的客戶(hù)服務(wù)理念與技巧【上海.鮑愛(ài)中】

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李成林客戶(hù)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理

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《客戶(hù)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理》培訓(xùn)對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理課程說(shuō)明：要想在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在商品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)成為有力武器。服務(wù)的質(zhì)量是整體產(chǎn)品質(zhì)量的重

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一、課程背景服務(wù)隨時(shí)面臨著各種未知的事件和狀況，潛在的風(fēng)險(xiǎn)有可能變成實(shí)際的威脅、損失或不良的社會(huì)影響，造成企業(yè)形象損害或工作的被動(dòng)。服務(wù)人員作為投訴應(yīng)急處理的最前

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