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徐大地
第六屆網(wǎng)商大會分論壇之電子商務
服務
先行者
經(jīng)濟學家
徐大地：上海網(wǎng)策管理咨詢公司總經(jīng)理淘寶網(wǎng)企業(yè)咨詢體系創(chuàng)始團隊負責人阿里巴巴、淘寶網(wǎng)首席咨詢師阿里巴巴網(wǎng)商認證體系顧問阿里巴巴網(wǎng)商認證教材編者淘寶網(wǎng)大客戶部特聘授
賈春濤
賈春濤老師營業(yè)廳
服務
現(xiàn)狀解說
客戶關系管理
賈老師受邀給黃岡移動進行區(qū)域營銷中心培訓，其間講到關于營業(yè)廳目前的
服務
現(xiàn)狀，生動有趣的展現(xiàn)了目前營業(yè)員對
服務
及考核的認識和執(zhí)行。
史鈾
卓越客戶
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客戶
服務
具有多年商業(yè)管理經(jīng)驗，曾在北京、廣東、海南等地就職，熟悉發(fā)達地區(qū)、先進外資企業(yè)管理模式，擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗； 能夠結(jié)合企業(yè)特點有針對性的進行實例講解;注重學員演
陳毓慧
電信、移動、聯(lián)通《
服務
禮儀強化特訓營》
企業(yè)文化
陳毓慧:電信、移動、聯(lián)通《
服務
禮儀強化特訓營》 廣東電信（2011年）、山西聯(lián)通（2011年）、寧夏電信（2011年）、福建移動（2011年）、吉林移動1008
賈春濤
賈春濤老師金牌
服務
情景實戰(zhàn)訓練培訓
客戶
服務
賈春濤老師金牌
服務
情景實戰(zhàn)訓練培訓，課程中賈老師通過現(xiàn)場模擬演練點評的形式提升受訓學員的
服務
能力、改變學員的
服務
意識，員工從
服務
態(tài)度、
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意識、
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能力等方面的
賈春濤
運營商1+3
服務
管理模式
客戶關系管理
賈春濤老師為中國移動賈春濤老師運營商基于流量運營時代的一加三
服務
管理模式，本課程重點運營商流量運用時代的
服務
理念、
服務
標準、
服務
轉(zhuǎn)型與
服務
管理的手段方法入手，重
賈春濤
運營商金牌
服務
疑難客戶應對技巧一
客戶
服務
賈春濤老師運營商金牌
服務
培訓之疑難客戶應對技巧培訓，課程中賈老師通過九種疑難客戶的案例剖析與情景演練點評的形式讓學員更好的提升自身的
服務
實戰(zhàn)應對能力、改變學員的
賈春濤
運營商金牌
服務
疑難客戶應對技巧二
客戶
服務
賈春濤老師金牌
服務
培訓之疑難客戶應對技巧培訓，課程中賈老師通過九種疑難客戶的案例剖析與情景演練點評的形式讓學員更好的提升自身的
服務
實戰(zhàn)應對能力、改變學員的
服務
意
金正昆
金正昆—
服務
禮儀4
形象禮儀
金正昆—
服務
禮儀4
田敬國
田敬國老師《
服務
增值 融合營銷》培訓課程
終端零售
田敬國老師為中國移動某地市公司實施的《
服務
增值 融合營銷》培訓課程，該課程通過移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商渠道窗口如何為客戶提供有效的
服務
模式，以及如何建立無形產(chǎn)品
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