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劉春雨春雨潤(rùn)心工作室—醫(yī)護(hù)人員禮儀

溝通技巧形象禮儀職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)意識(shí)

第一部分：禮儀起始課一、禮儀是什么？二、為什么學(xué)習(xí)禮儀？三、醫(yī)護(hù)禮儀是什么？為什么學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀？第二部分：醫(yī)護(hù)禮儀之完美形象塑造一、第一印象的構(gòu)成要素、

李?lèi)?ài) 向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù) 李?lèi)?ài)りあい

客戶(hù)服務(wù)形象禮儀銷(xiāo)售技巧

全球迪士尼的成與敗美國(guó)本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn) 香港HKDL前途未卜東京TDL成功楷模分享：項(xiàng)目以外的游園收入世界第一的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 中國(guó)游客不在

陳亮《服務(wù)行業(yè)管理者職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升》

現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)管理領(lǐng)導(dǎo)力中層管理項(xiàng)目管理

管理者能力提升系列培訓(xùn) 《服務(wù)行業(yè)管理者職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升》課時(shí)：兩天（12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：服務(wù)行業(yè)中基層管理者、班組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳或門(mén)市主管、后備管理

吳溫閩服務(wù)禮儀

房地產(chǎn)酒店餐飲美容化妝品商業(yè)百貨汽車(chē)

一、酒店服務(wù)禮儀概論二、儀容儀表 1、坐立行走蹲 2、職業(yè)形象 1）、妝容 2）、衣飾 3)、微笑 4）、目光禮儀三、禮貌用語(yǔ) 四、迎賓禮儀 1、鞠躬禮儀 2

郭卿平《萬(wàn)能創(chuàng)業(yè)法則：選對(duì)產(chǎn)品賺錢(qián)快》系列課程正式上線(xiàn)

定位創(chuàng)業(yè)類(lèi)型戰(zhàn)略品牌服務(wù)

課程簡(jiǎn)介Introduce 為什么有些人賺盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)？為什么有的人生活舉步維艱？同樣的產(chǎn)品，為什么有的賣(mài)出天量的銷(xiāo)量？有的卻門(mén)可雀？為什么廣告、裝修、投資越砸越多，

東林子從業(yè)凈水的戰(zhàn)略基礎(chǔ)（太原）

凈水戰(zhàn)略自媒體東林子凈水服務(wù)工程師

凈水行業(yè)，無(wú)論是發(fā)展趨勢(shì)，還是成長(zhǎng)空間，都是被很多人看好的一個(gè)行業(yè),可是，現(xiàn)實(shí)的狀況卻不盡人意，凈水行業(yè)絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的付出與回報(bào)根本不成比例，幾經(jīng)運(yùn)作，入不敷出

崔鈐程職場(chǎng)情緒管理訓(xùn)練課程—情緒背后的價(jià)值觀

價(jià)值觀結(jié)構(gòu)圖服務(wù)偏差

課程說(shuō)明：出現(xiàn)情緒是本能，管理情緒是本事；想管理情緒的人很多，真正認(rèn)識(shí)情緒的人很少。本次課程立足情緒本源（價(jià)值觀），讓參與者成為自身的教練，清晰自身情緒后的價(jià)值

賈和穎《營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀》

銷(xiāo)售禮儀職場(chǎng)禮儀

課程大綱：課程導(dǎo)入小互動(dòng)：人脈第一部分：禮儀對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的影響 1、您就是“公司”的“金字招牌” 2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響 3、禮儀的核心與內(nèi)涵 ⑴ 尊重為

劉雪峰《變?cè)V為金-電網(wǎng)投訴與案例分析1天》

電力投訴供電公司服務(wù)電力一線(xiàn)員工電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)投訴處理

第一部分：理解投訴的來(lái)源并預(yù)防投訴（1.5小時(shí)） 1. 投訴與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論：《客戶(hù)反映電壓過(guò)低，生活不便！》 4. 客戶(hù)投訴

蔣小華客戶(hù)價(jià)值：內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)（基層版）

客戶(hù)管理

第1章服務(wù)意識(shí)：基于客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)部客戶(hù) 1. 結(jié)果思維：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？ 2. 何謂執(zhí)行？把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果； 3. 何謂執(zhí)行力？把想干的事干成功的

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