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銀行大堂經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)

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客戶服務(wù)

模塊一：銀行大堂經(jīng)理對(duì)客意識(shí)與服務(wù)心態(tài) 第一節(jié)：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí) 1. 優(yōu)秀的大堂經(jīng)理應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí) 2. 服務(wù)業(yè)的永恒定理 3. 大樹(shù)與小草理論 4. 你愿意

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楊端祥《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》

魏巍銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)

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職業(yè)素養(yǎng)

銀行大堂經(jīng)理尋配大堂經(jīng)理是準(zhǔn)零售銀行、公司銀行的先鋒部隊(duì)，是客戶首先接觸的銀行職員，大堂經(jīng)理一舉一動(dòng)代表了銀行的形象及聲譽(yù)。所以大堂經(jīng)理必須提高自己的專業(yè)技能、外

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企業(yè)管理

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安新強(qiáng) 銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)

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銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn) 【培訓(xùn)內(nèi)容】第一單元：大堂經(jīng)理角色定位和工作職責(zé)... 一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗(yàn)時(shí)代... 二、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀... 三、從結(jié)算型向

安新強(qiáng) 銀行大堂經(jīng)理綜合素質(zhì)能力提升訓(xùn)練班

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銀行大堂經(jīng)理禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與溝通技巧

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