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講解員講師課程
龍濤
《優(yōu)秀
講解員
培訓》課程
演講口才
講解員
接待禮儀
服務
課程大綱： 第一部分：服務心態(tài)建立 一、 認知形象、認知禮儀、認知服務 1. 個人形象代言企業(yè)形象—
講解員
形象的重要性 2. 第一印象影響客戶對產品和企業(yè)的形象認
官惠珍
講解員
實戰(zhàn)特訓
講解員
特訓
一、
講解員
形象管理 （一）
講解員
角色認知 1、
講解員
的工作是舌尖上的芭蕾 2、
講解員
是企業(yè)的形象代言人 （二）金牌
講解員
形象管理 1、形象心理學 1）首因效應
閆維維
?《
講解員
的接待與講解能力提升實訓》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務
電力
《
講解員
的接待與講解能力提升實訓》 一、培訓對象 展廳
講解員
二、培訓形式： 小組研討+工具測試+理論講授+規(guī)范化實操訓練+情景模擬演練+案例分 析+現(xiàn)場答疑+情
王惠
《
講解員
職業(yè)素養(yǎng)修煉》
講解員
講解員
職業(yè)素養(yǎng)
講解員
職業(yè)素養(yǎng)修煉 講師：王惠 【課程名稱】《
講解員
職業(yè)素養(yǎng)修煉》 【課程背景】 隨著社會的發(fā)展，我們對
講解員
的職業(yè)標準和要求也在不斷的提高，觀眾需要的不再是簡單
常穎
景區(qū)
講解員
服務能力提升
講解員
服務能力
《
講解員
服務能力提升》 課程綱要 講師：常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《
講解員
服務能力提升》 【課程背景】， 景區(qū)
講解員
和導游是旅游業(yè)中最積極、最活躍的元素。
逯瑤
逯瑤老師-
講解員
公眾表達的藝術
公眾表達
講解員
電力系統(tǒng)
逯瑤老師-
講解員
公眾表達的藝術 【培訓
講解員
】 逯瑤 【培訓時長】 6H 【課程背景】 一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。古今中外99%的成功人士都具有
韓珂潔
《
講解員
魅力舉止修煉》
講解員
禮儀
魅力舉止
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
講解員
是溝通博物館、紀念館、企業(yè)展館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館、企業(yè)展館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館、紀念館
楊雪嬌
新疆巴州供電公司《五星級接待與講解》培訓
國家電網(wǎng)
講解員
《五星級接待與講解》
課程意義： 商務接待和講解禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美
胡一夫
《金牌
講解員
》
中層管理
培訓特點： 1、心態(tài)+行動：標本兼治，行動才是好狀態(tài)！ 2、知道+做到：知行結合，做到才是真本領！ 3、測評+訓練：對癥下藥，提升才有好效果！ 培訓背景： 隨著社會
朱晴
講解員
培訓
客戶服務
講解員
服務接待禮儀課程大綱 培訓引導： 開場： 講師介紹、破冰游戲 第一模塊：
講解員
的服務意識 （一）
講解員
先有足夠的服務意識 1、服務與意識的定義以及內涵 內涵：
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