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服務(wù)，講師課程
蒲忠強(qiáng)
星級(jí)酒店培訓(xùn)課程計(jì)劃
團(tuán)建培訓(xùn)
酒店餐飲技能培訓(xùn)
服務(wù)流程
實(shí)操培訓(xùn)
目 錄 一、 培訓(xùn)目的 二、 酒店口號(hào) 三、 培訓(xùn)對(duì)象及人員統(tǒng)計(jì) 四、 培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間計(jì)劃 五、 培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)安排（領(lǐng)班以上） 六、 出發(fā)組織安排 七、 培訓(xùn)紀(jì)律
宮同昌
8月20-21日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的服務(wù)管理體系》線下公開(kāi)課即將在北京開(kāi)課
宮同昌
客服體系
客戶服務(wù)
北京
課程大綱 內(nèi)容第一章 數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建 1、數(shù)字化時(shí)代對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求 2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊 3、客戶服務(wù)管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時(shí)代以
南海春
《海底撈的管理密碼——賦能服務(wù)管理》
海底撈
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落地
一、海底撈概述 二、海底撈的“個(gè)性（變態(tài)）服務(wù)”案例展示，引申公司“個(gè)性服務(wù)”草案。 1、不斷贏得新客戶 2、如何留住老客戶 3、把壞事變好事 4、雪中送炭 5、
王清
醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通技巧
醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀
醫(yī)患溝通技巧
第一章：患者需要什么樣的醫(yī)護(hù)服務(wù) 1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí) 2、服務(wù)是個(gè)性化和無(wú)止境的 3、用心服務(wù)：假如我是一名患者 4、主動(dòng)服務(wù)：要做的正是對(duì)方正在想
許愿
許愿老師的《物業(yè)管理（服務(wù)）企業(yè)30個(gè)重大財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)與稅務(wù)籌劃解決方案案例解析》課程
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物業(yè)管理公司稅務(wù)
財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)
物業(yè)企業(yè)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)
物業(yè)公司稅務(wù)痛點(diǎn)
1、物業(yè)公司贈(zèng)送個(gè)別業(yè)主一年的物業(yè)費(fèi)如何入賬及如何繳稅嗎？ 2、物業(yè)服務(wù)中心..........產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅？ 3、簽訂的物業(yè)管理合同，要繳納印花稅嗎？
張穗生
景區(qū)服務(wù)與管理
中層管理
質(zhì)量管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
培訓(xùn)管理
【課程定位】 《旅游景區(qū)服務(wù)與管理》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，也是旅游管理從業(yè)人員的專業(yè)核心課；通過(guò)本課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要掌握在景區(qū)進(jìn)行服務(wù)和管理工作的重點(diǎn)技能。
徐云
企業(yè)EAP（員工心理服務(wù)）架構(gòu)與實(shí)務(wù)
EAP
員工心理援助
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EAP——員工（心理）幫助計(jì)劃，它用以預(yù)防和解決可能影響員工績(jī)效的工作和個(gè)人問(wèn)題。是企業(yè)為員工購(gòu)買、員工免費(fèi)享用的心理健康福利。它是一個(gè)心理服務(wù)系統(tǒng)，可以更好地了
宇歌
成年人課程大禮包
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)團(tuán)建
社區(qū)心理健康服務(wù)
心理咨詢
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課程內(nèi)容如下圖所示 心理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)團(tuán)建、陽(yáng)光心態(tài) 社區(qū)心理健康服務(wù) 學(xué)校心理健康拓展和青少年心智成長(zhǎng) 學(xué)校老師教職員工減壓培訓(xùn) 家庭教育 生命教育
于唐山
保險(xiǎn)增員——NLP有效增員
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客戶服務(wù)
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司銘宇
司銘宇《服務(wù)制勝-汽車4S品牌服務(wù)營(yíng)銷》
汽車服務(wù)營(yíng)銷
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培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-2天 第一章：4S店服務(wù)營(yíng)銷的重要性 1、案例討論：為什么要
服務(wù)，
為什么要讓顧客滿意 2、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？ 3、如
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