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服務(wù)理念和技能講師課程
徐熙恩
《終端服務(wù)禮儀》
服務(wù)理念和技能
形象禮儀
門店管理
政府
學(xué)校
《終端店面服務(wù)》課程簡介 一、 服務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀的概念：有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 禮儀的三要素：語言、行為表情、服飾。 禮儀包括：政務(wù)禮儀； 商務(wù)禮儀； 服務(wù)禮
楊紫暄
流量運營時代的服務(wù)理念與技能提升的“1+
客戶服務(wù)
第一模塊：流量運營下服務(wù)理念的導(dǎo)入 第一節(jié)：流量運營下帶來的服務(wù)變革 ?業(yè)務(wù)多樣性 ?信息技術(shù)復(fù)雜性 ?服務(wù)專業(yè)性 ?營銷系統(tǒng)性 第二節(jié)：流量運營下服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變
楊紫暄
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