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李進麗
藥業(yè)集團《職場禮儀培訓》
職場
接待
禮儀
辦公室禮儀
銷售禮儀
培訓目標： 1、掌握銷售禮儀技巧； 2、掌握辦公室禮儀規(guī)范； 3、掌握客戶
接待
的禮儀規(guī)范； 4、提升員工職業(yè)形象和用餐宴請禮儀； 5、使員工熟練并運用現代商務禮儀
閆維維
《課程顧問的服務與
接待
禮儀實訓》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
快消品
《課程顧問的服務與
接待
禮儀實訓》 【課程時間】1 - 2天（6個小時/天） 【課程對象】培訓學校、教育機構等店面或校區(qū)的課程顧問、主管、店長等 【課程方式】理論講
閆維維
閆維維老師--《會議服務與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實訓》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
銀行保險
《會議服務與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實訓》 【課程時間】1天（6個小時/天） 【課程對象】辦公室人員、行政人員、服務人員、
接待
人員、會務組等 【課程方式】理論講授20
彭遠軍
情緒壓力管理心理學：窗口
接待
人員的情緒壓力管理之道
情緒管理
窗口
接待
人員
壓力管理
【課程背景】 u 窗口
接待
人員作為政企部門的“窗口”，也是經常第一時間感受到人間冷暖的： u 客戶（居民）來窗口辦理業(yè)務時，難免遭遇不順利，情緒難免失控； u 而
牛雨晴
服務
接待
禮儀
客戶服務
服裝鞋包
美容化妝品
服務
接待
禮儀主要培訓亭亭玉立的服務站姿、步履輕盈的服務走姿、端莊大方的服務坐姿、大方得體的服務蹲姿、規(guī)范明確的服務手勢、親切優(yōu)雅的行禮方式、大方得體的自我介紹。日
余鳳
禮贏服務－打造
接待
達人
服務禮儀
第一章－服務意識的建立及服務禮儀的解析 ? 服務行業(yè)的現狀分析及前景預測。 ? 服務行業(yè)－客戶滿意率的提升是正道。 ? 客戶為什么越來越難滿意？ ? 高端
接待
服務兩
賈泓儷
《辦公室茶事
接待
禮儀》
辦公室用茶
接待
禮儀中的茶文化
以茶禮待人
湯是茶道文化的最核心體驗，也是待客奉茶的精髓！讓客戶在一杯有溫度的茶湯中放松心靈，找到舒適；在一杯茶湯中完成與企業(yè)的心靈鏈接，提升品牌文化價值。認真學習茶葉基本知識
周千慈
接待
禮儀
服務意識
接待
禮儀 模塊一
接待
服務的準備 一、
接待
原則 1、尊重平等的原則 2、了解對方的習慣與習俗 3、認可差異 二、
接待
形象要求 1、利用個人形象傳遞、展示公司形象
張偉麗
職業(yè)素養(yǎng)與辦公
接待
禮儀
職業(yè)規(guī)劃
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
形象禮儀
溝通技巧
第一部分：員工職業(yè)化素養(yǎng)篇： 一、職場、生活中的故事（樂工作、樂生活） “贏”字精采解析。培養(yǎng)樂觀積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習慣、不斷提升技能、建立個人品牌，贏得屬于自己
張偉麗
金鑰匙
接待
服務禮儀特訓營
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
中層管理
金鑰匙
接待
服務禮儀，專門針對企業(yè)貴賓客戶來訪、考察、舉辦年度大型會議等大型活動、為體現企業(yè)對貴賓的友好和崇敬，而進行的一項高端
接待
活動。 金鑰匙
接待
服務禮儀培訓項
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