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李進麗
藥業(yè)集團《職場禮儀培訓》
職場
接待
禮儀
辦公室禮儀
銷售禮儀
培訓目標: 1、掌握銷售禮儀技巧; 2、掌握辦公室禮儀規(guī)范; 3、掌握客戶
接待
的禮儀規(guī)范; 4、提升員工職業(yè)形象和用餐宴請禮儀; 5、使員工熟練并運用現代商務禮儀
閆維維
《課程顧問的服務與
接待
禮儀實訓》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
快消品
《課程顧問的服務與
接待
禮儀實訓》 【課程時間】1 - 2天(6個小時/天) 【課程對象】培訓學校、教育機構等店面或校區(qū)的課程顧問、主管、店長等 【課程方式】理論講
閆維維
閆維維老師--《會議服務與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實訓》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
銀行保險
《會議服務與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實訓》 【課程時間】1天(6個小時/天) 【課程對象】辦公室人員、行政人員、服務人員、
接待
人員、會務組等 【課程方式】理論講授20
彭遠軍
情緒壓力管理心理學:窗口
接待
人員的情緒壓力管理之道
情緒管理
窗口
接待
人員
壓力管理
【課程背景】 u 窗口
接待
人員作為政企部門的“窗口”,也是經常第一時間感受到人間冷暖的: u 客戶(居民)來窗口辦理業(yè)務時,難免遭遇不順利,情緒難免失控; u 而
牛雨晴
服務
接待
禮儀
客戶服務
服裝鞋包
美容化妝品
服務
接待
禮儀主要培訓亭亭玉立的服務站姿、步履輕盈的服務走姿、端莊大方的服務坐姿、大方得體的服務蹲姿、規(guī)范明確的服務手勢、親切優(yōu)雅的行禮方式、大方得體的自我介紹。日
余鳳
禮贏服務-打造
接待
達人
服務禮儀
第一章-服務意識的建立及服務禮儀的解析 ? 服務行業(yè)的現狀分析及前景預測。 ? 服務行業(yè)-客戶滿意率的提升是正道。 ? 客戶為什么越來越難滿意? ? 高端
接待
服務兩
賈泓儷
《辦公室茶事
接待
禮儀》
辦公室用茶
接待
禮儀中的茶文化
以茶禮待人
湯是茶道文化的最核心體驗,也是待客奉茶的精髓!讓客戶在一杯有溫度的茶湯中放松心靈,找到舒適;在一杯茶湯中完成與企業(yè)的心靈鏈接,提升品牌文化價值。認真學習茶葉基本知識
周千慈
接待
禮儀
服務意識
接待
禮儀 模塊一
接待
服務的準備 一、
接待
原則 1、尊重平等的原則 2、了解對方的習慣與習俗 3、認可差異 二、
接待
形象要求 1、利用個人形象傳遞、展示公司形象
張偉麗
職業(yè)素養(yǎng)與辦公
接待
禮儀
職業(yè)規(guī)劃
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
形象禮儀
溝通技巧
第一部分:員工職業(yè)化素養(yǎng)篇: 一、職場、生活中的故事(樂工作、樂生活) “贏”字精采解析。培養(yǎng)樂觀積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習慣、不斷提升技能、建立個人品牌,贏得屬于自己
張偉麗
金鑰匙
接待
服務禮儀特訓營
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
中層管理
金鑰匙
接待
服務禮儀,專門針對企業(yè)貴賓客戶來訪、考察、舉辦年度大型會議等大型活動、為體現企業(yè)對貴賓的友好和崇敬,而進行的一項高端
接待
活動。 金鑰匙
接待
服務禮儀培訓項
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