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聲音講師課程
田敬國(guó)
《專業(yè)服務(wù)互動(dòng)技巧-語(yǔ)言和
聲音
的藝術(shù)》
企業(yè)管理
6.課程大綱: 第一天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 3課時(shí) 第一模塊:客戶滿意度深度解讀及電話經(jīng)理價(jià)值認(rèn)知 第一節(jié):電話經(jīng)理的基礎(chǔ)素養(yǎng) 電話經(jīng)理價(jià)值認(rèn)
管靜波
《專業(yè)服務(wù)互動(dòng)技巧-語(yǔ)言和
聲音
的藝術(shù)》
企業(yè)管理
6.課程大綱: 第一天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 3課時(shí) 第一模塊:客戶滿意度深度解讀及電話經(jīng)理價(jià)值認(rèn)知 第一節(jié):電話經(jīng)理的基礎(chǔ)素養(yǎng) 電話經(jīng)理價(jià)值認(rèn)
王舒
《專業(yè)服務(wù)互動(dòng)技巧-語(yǔ)言和
聲音
的藝術(shù)》
客戶服務(wù)
知識(shí)點(diǎn) 內(nèi)容 課時(shí) 第一模塊:客戶滿意度深度解讀及電話經(jīng)理價(jià)值認(rèn)知 本模塊首先從電話經(jīng)理能力認(rèn)知角度,分析必備的六大技能,導(dǎo)入電話經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值化理念;其次立足客
王明軍
魅力
聲音
溝通訓(xùn)練
溝通技巧
你渴望長(zhǎng)時(shí)間講話嗓子不疼不啞不累嗎? 你渴望讓自己嗓音具有磁性具有吸引力嗎? 你渴望讓自己演講的嗓音具有足夠的穿透力凝聚力感染力嗎? 你渴望讓自己的演講具有十足的感
曹茜
《好
聲音
健美操》
養(yǎng)生
解決問(wèn)題: 1、單位聚會(huì),你是不是因?yàn)樽约撼韪咭羯喜蝗?,從?lái)都沒(méi)有唱完整一首歌呢? 2、工作需要,是不是說(shuō)話久了嗓子會(huì)累、會(huì)疼或咽干多痰呢? 3、你是不是一直嫌自
金峙汛
“用
聲音
來(lái)打動(dòng)”--話務(wù)員服務(wù)能力提升培訓(xùn)課案
標(biāo)桿管理
第一篇:提高服務(wù)質(zhì)量的重要意義及話務(wù)員面臨的挑戰(zhàn) 一、 呼叫中心提高服務(wù)質(zhì)量的重要意義 二、話務(wù)員日常工作面臨的挑戰(zhàn) 第二篇:“天龍八部”:以顧客為中心的呼入電話操
徐慧麗
提高
聲音
的感染力
溝通技巧
人的
聲音
可塑性其實(shí)很強(qiáng),通過(guò)培訓(xùn)及有效訓(xùn)練,每個(gè)人的
聲音
其實(shí)可以很豐富,有張力和感染力。而豐富的
聲音
,表達(dá)同樣的語(yǔ)言可以有不同的效果,從而增強(qiáng)人際交往能力,提升銷(xiāo)售
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