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醫(yī)患講師課程
王成功
七劍打造良好
醫(yī)患
關(guān)系
溝通技巧
一、
醫(yī)患
關(guān)系持續(xù)惡化的根本癥結(jié) 1.社會環(huán)境 2.政策環(huán)境 3.輿論環(huán)境 4.醫(yī)院環(huán)境 5.競爭環(huán)境 二、
醫(yī)患
關(guān)系七劍思考法 1.院長（副院長）七劍思考法： 第一把
郭明全
如何處理
醫(yī)患
沖突事件
溝通技巧
如何處理
醫(yī)患
沖突事件 ——
醫(yī)患
和諧關(guān)系的建立和
醫(yī)患
溝通技巧 培訓大綱： 一、
醫(yī)患
矛盾的社會背景分析 1、
醫(yī)患
矛盾的成因 2、
醫(yī)患
矛盾沖突升級 二、如何建立和諧的
醫(yī)患
陳馨賢
陳馨賢老師解析醫(yī)院服務(wù)之
醫(yī)患
溝通密碼
溝通技巧
醫(yī)患
溝通是對醫(yī)學理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進行的，使
醫(yī)患
雙方能充分、有效地表達對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。
醫(yī)患
溝通是雙向性的，
醫(yī)患
溝通中的互動、
劉曉英
《
醫(yī)患
溝通藝術(shù)》
溝通技巧
課程收益：
醫(yī)患
關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛頻發(fā)，與整個社會大環(huán)境有關(guān)，與輿論導向相關(guān)，但最重要的影響因素還是醫(yī)護人員的溝通意愿和溝通技能。據(jù)調(diào)查，80％的
醫(yī)患
糾紛由于溝通不
竇令成
醫(yī)患
溝通語言藝術(shù)與技巧
溝通技巧
《天下良醫(yī)責任---科室主任及護士長語言溝通智慧與藝術(shù)》 課程背景：科室主任和護士長既是院領(lǐng)導的執(zhí)行者，還是部門的決策者，更是某學科或領(lǐng)域的帶頭人，融業(yè)務(wù)與管理工作
竇令成
醫(yī)患
關(guān)系診斷與維護
非人力管理
《天下良醫(yī)責任系列------
醫(yī)患
關(guān)系診斷與維護》 本內(nèi)容由鼎積管理溝通網(wǎng)(www.goutong001.com) 整理發(fā)布，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載！ 一、課程主題 《天
李慶功
妥善應(yīng)對問題患者：
醫(yī)患
和諧必修課
職業(yè)素養(yǎng)
首先，本課程詳解患者難相處的
醫(yī)患
雙方一系列的心理因素、性情因素及溝通因素，以及導致
醫(yī)患
互動障礙的醫(yī)療體制因素和醫(yī)院管理因素；結(jié)合一系列臨床案例，討論如何正確看待
醫(yī)患
李慶功
醫(yī)患
融洽實務(wù)指引：追求成功的執(zhí)業(yè)生涯
職業(yè)素養(yǎng)
首先，本課程討論
醫(yī)患
關(guān)系危機和
醫(yī)患
沖突循環(huán)，列舉
醫(yī)患
沖突的10類系統(tǒng)成因，明確當今中國
醫(yī)患
關(guān)系的科學走向及必然前途，確立醫(yī)療作為無形知識產(chǎn)品提供過程的服務(wù)行業(yè)地位。
李慶功
醫(yī)患
溝通改良及風險控制：醫(yī)療績效改良的關(guān)
職業(yè)素養(yǎng)
首先，本課程揭示醫(yī)療糾紛的背后真相和導火索，討論
醫(yī)患
溝通和醫(yī)療糾紛的正負聯(lián)動機制、醫(yī)師診療技能和溝通技能的輕重傾向、醫(yī)師不善談吐能否改良溝通技能等議題，進而列舉哪些
譚小芳
醫(yī)患
溝通技巧與溝通藝術(shù)培訓
企業(yè)管理
醫(yī)患
溝通技巧與溝通藝術(shù)培訓 講師：譚小芳
醫(yī)患
溝通培訓課程有哪些？
醫(yī)患
溝通培訓培訓講師有哪些？
醫(yī)患
溝通培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威？
醫(yī)患
溝通方面的培訓講師哪里找？ 國
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