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修煉講師課程
神富強(qiáng)
《客服卓越服務(wù)與接待禮儀
修煉
》(神富強(qiáng)講師)
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
客戶管理
一、課程背景: 呼叫中心產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,在軟硬件設(shè)施已經(jīng)非常齊全的今天,客戶對呼叫中心的期望值也越來越高,他們希望呼叫中心能夠解決他們大部分的難題,也希望呼叫中心可
周凌峰
周凌峰:打造卓越董事會——董事
修煉
實(shí)戰(zhàn)班(1天)
公司治理
董事會
打造卓越董事會 ——董事
修煉
實(shí)戰(zhàn)班(1天) 主講:周凌峰 公司治理教練、股權(quán)專家、成長導(dǎo)師 公司治理一直以來被大型企業(yè)、上市企業(yè)所關(guān)注,其實(shí)中小企業(yè)更需要公司治理
胡既白
金牌員工職業(yè)素養(yǎng)十
修煉
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)素養(yǎng)
心靈成長
成功勵(lì)志
第一項(xiàng)
修煉
:做一行,愛一行,在自己的崗位上創(chuàng)業(yè) 1、職場切忌“看見賊吃肉,沒看見賊挨打” 2、你的成就取決于你對公司的價(jià)值 3、釋放職場的“洪荒之力” 4、要有詩
胡既白
工匠精神:職場精耕者
修煉
心法
心態(tài)培訓(xùn)
心靈成長
職業(yè)素養(yǎng)
第一部分 何謂工匠精神 一、 工匠精神在世界 1. 德國——“勞動精神”:工匠精神造就國家品牌崛起 2. 美國——“職業(yè)精神”:工匠精神培養(yǎng)大量職業(yè)化的產(chǎn)業(yè)工人
胡既白
管理者職業(yè)素養(yǎng)六項(xiàng)
修煉
管理者素養(yǎng)
中層素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)
管理者心態(tài)
第一項(xiàng)
修煉
:管理者的定心定位 1、管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身-----委托人 /支持者/執(zhí)行者 2、管理者應(yīng)將同級同事當(dāng)做內(nèi)部客戶-----內(nèi)部客戶觀念/內(nèi)部客
吳平
中層領(lǐng)導(dǎo)力
修煉
中層管理
領(lǐng)導(dǎo)力
教練技術(shù)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
課程特色: 案例充分論證,氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,問題針對實(shí)際,方法實(shí)用可操 課程時(shí)長: 1-2天 課程大綱: 第一部分:領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析 (一)、領(lǐng)導(dǎo)者的
吳平
TTT-培訓(xùn)技能
修煉
ttt
內(nèi)訓(xùn)師
課堂呈現(xiàn)
授課技巧
課程特色: 摒棄長篇大論理論教學(xué),在傳統(tǒng)TTT基礎(chǔ)上,直面并解決講師關(guān)鍵問題,演練為王,確保每一位學(xué)員都在“戰(zhàn)斗”中得到成長,并立馬學(xué)以致用! 培訓(xùn)方式: 精講理
郭朝剛
職場商務(wù)禮儀與行為規(guī)范
職場禮儀
職業(yè)
修煉
日常行為規(guī)范
職場商務(wù)禮儀與行為規(guī)范 一、職場商務(wù)禮儀 1、什么是職場禮儀? 2、如何塑造良好禮儀?從儀容、儀表、儀態(tài)談起 二、商務(wù)禮儀規(guī)范 1、待人接物禮儀 2、拜訪禮儀 3
郭長嘯
《總裁心能
修煉
》小微型企業(yè)家必修課程
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力
心靈成長
企業(yè)家
教練技術(shù)
一個(gè)老板立不起來,無法成就,企業(yè)無法發(fā)展根源在于:老板心能弱! 老板心能弱,缺乏自信,內(nèi)心自卑行為自大,容易放棄,遇到一次失敗就當(dāng)成終身失??; 老板心能弱,缺乏容
梁政
國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力
修煉
---欲望管理法
企業(yè)管理
“太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。---《道德經(jīng)》”國學(xué)中蘊(yùn)含了無窮的管理智慧與人生哲理。如何用最短的時(shí)間提煉出其中的精髓,并與現(xiàn)代管理環(huán)
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