在當今這個信息爆炸的時代，社會化營銷已經成為了企業(yè)拓展市場、提升品牌影響力的重要手段。而建立與維護一個高效的社會化營銷服務體系，更是企業(yè)成功的關鍵。

首先，企業(yè)需要建立一個明確的社會化營銷目標，這可以是提升品牌知名度、增加用戶粘性、提高轉化率等。明確了目標之后，企業(yè)需要對社會化營銷的內容、渠道和策略進行系統(tǒng)規(guī)劃。內容是吸引用戶的關鍵，企業(yè)需要提供有價值、有趣、有吸引力的內容，以滿足用戶的需求。渠道的選擇需要根據(jù)企業(yè)的目標用戶群體來決定，例如年輕人可能更傾向于使用微博、微信等社交平臺，而中年人可能更偏好使用新聞客戶端。策略則需要根據(jù)企業(yè)的具體情況進行定制，可以是互動營銷、口碑營銷、事件營銷等。

在建立了明確的目標和規(guī)劃之后，企業(yè)需要將規(guī)劃付諸實踐，這就是社會化營銷的執(zhí)行階段。在執(zhí)行過程中，企業(yè)需要密切關注營銷活動的效果，通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的反饋和需求，不斷優(yōu)化和調整營銷策略。同時，企業(yè)還需要建立一個高效的服務體系，以提升用戶體驗，增加用戶滿意度。這個服務體系可以包括客服、售后服務、用戶反饋等環(huán)節(jié)。

最后，企業(yè)需要對整個社會化營銷過程進行持續(xù)的監(jiān)控和評估，以確保營銷活動的有效性和可持續(xù)性。這可以通過定期的數(shù)據(jù)分析、用戶調研等方式來實現(xiàn)。

總的來說，社會化營銷服務體系的建立與維護是一個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)有明確的目標、周密的規(guī)劃、高效的執(zhí)行和持續(xù)的監(jiān)控。只有這樣，企業(yè)才能在社會化營銷中取得成功。