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王婷婷:服務禮儀特訓營
2016-01-20 2801
對象
營銷服務人員
目的
全新打造職業(yè)形象,展現(xiàn)高標準的服務新常態(tài)。
內容

1) 全新設計打造職業(yè)形象,規(guī)范著裝和職業(yè)妝容,使服務形象統(tǒng)一。

2) 訓練形體,演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導禮、鞠躬禮等形體展示,在舉手投足之間展示職業(yè)風范和企業(yè)形象。

3) 專業(yè)訓練禮儀隊員的接待能力,包括:領導或貴賓到達時的迎接、領導或貴賓參觀的引導禮儀、匯報講解禮儀、會議室接待等。

4) 結合企業(yè)實際需求設計接待講解路線,訓練講解員與匯報員的發(fā)音及普通話,提高講解匯報整體水平使接待水平更加規(guī)劃化和標準化。

5) 通過特訓小班教學的模式短期內訓練出一支高水平的禮儀接待隊伍,對外展現(xiàn)企業(yè)的素質和形象。

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