認(rèn)真 、嚴(yán)格 、主動(dòng)、 高效 認(rèn)真： 首先是精益求精，對(duì)所做的事反反復(fù)復(fù)看一看有沒(méi)有問(wèn)題，還能不能做得更好，是否對(duì)得起我們的客戶；其次是要刨根問(wèn)底，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要追尋根底，考慮如何根治； 嚴(yán)格： 建立
1：糾正，2. 糾正措施，3. 預(yù)防措施 糾正：就是對(duì)問(wèn)題本身做出處理，比如質(zhì)量問(wèn)題，糾正就是返工，返修，報(bào)廢，降級(jí)； 糾正措施：分解問(wèn)題原因，針對(duì)原因做出措施，避免問(wèn)題再發(fā)生，比如質(zhì)量問(wèn)題，分析是人
這是一個(gè)溝通的時(shí)代，而不是比聲音比拳頭的時(shí)代，透過(guò)溝通，冷戰(zhàn)時(shí)期結(jié)束；透過(guò)溝通，不流血的民主達(dá)到了，透過(guò)溝通，人際的沖突能平和的化解； 只有通過(guò)溝通，俄羅斯和烏克蘭才能回到談判桌上來(lái) 親子不溝通，孩子
執(zhí)行前： 態(tài)度第一，能力第二 決心第一，成敗第二 執(zhí)行中： 認(rèn)真第一，聰明第二 速度第一，完美第二 執(zhí)行后： 結(jié)果第一，過(guò)程第二 責(zé)任第一，理由第二
困難不但不是成功過(guò)程中的絆腳石，而是達(dá)到目標(biāo)的階梯； 成功者遇到的困難總是新穎的，失敗者遇到的困難總是相似的 你所碰到及解決的困難愈多，你解決困難的能力就愈強(qiáng)，你離目標(biāo)就愈近了 把未來(lái)的危機(jī)拿到現(xiàn)在來(lái)
受制于人 —————— 操之在我 我已無(wú)能為力 ———— 試試看還有沒(méi)有其他可能 我就是這樣一個(gè)人 ———— 我可以選擇不同的作風(fēng) 他使我怒不可遏 ————我可以控制自己的情緒 他們不會(huì)接受的 ———
受制于人 操之在我 我已無(wú)能為力 試試看還有沒(méi)有其他可能 我就是這樣一個(gè)人 我可以選擇不同的作風(fēng) 他使我怒不可遏 我可以控制自己的情緒 他們不會(huì)接受的 我可以想出有效的方式 我沒(méi)辦法 辦法總比困難多
積極主動(dòng)——積極的心態(tài)象太陽(yáng) 2：以終為始——目標(biāo)→計(jì)劃→行動(dòng) 3：要事第一——輕重緩急，時(shí)間管理 4：知己解彼——了解自己，理解他人 5：共贏思維——李嘉誠(chéng)（贏6元，自己4元） 6：團(tuán)隊(duì)精神——合作
從小偷針，長(zhǎng)大偷金！千里之堤毀于蟻穴！所以足球要從娃娃抓起！在管理上有一個(gè)著名的破窗理論： 如果一棟建筑物上的一扇窗戶被人打破了而沒(méi)有得到及時(shí)修復(fù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃，
奴隸社會(huì)，管理是壓迫，封建社會(huì)，管理是權(quán)治，現(xiàn)代社會(huì)管理是服務(wù)。作為管理者，要不斷修煉，靠自己人格魅力去影響下屬，少去管理下屬。 古人云：服人者，德服為上，才服為中，力服為下； 孔子云：其身正，不令而
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