課程內(nèi)容包括：

a)      QC舊7種工具：直方圖、層別圖、帕累托圖、魚(yú)骨圖、查檢表、散布圖和控制圖。

b)      QC新7種工具：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹(shù)圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、PDPC和網(wǎng)絡(luò)圖。

把握基礎(chǔ)，注重實(shí)用，避免常見(jiàn)的枯燥無(wú)味的理論灌輸，以易于理解例子來(lái)理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC14種工具的基本數(shù)據(jù)收集過(guò)程和結(jié)果分析要點(diǎn)，讓學(xué)員逐步理解QC14大工具的實(shí)際運(yùn)用方法（為便于工作使用和實(shí)施，本課程將會(huì)簡(jiǎn)單介紹質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB的實(shí)際運(yùn)用）。