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中國(guó)美容界資深實(shí)戰(zhàn)管理/營(yíng)銷(xiāo)/
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申良:美容院激勵(lì)員工的方法是什么?
2016-01-20 3324
        信任激勵(lì)法:一個(gè)社會(huì)的運(yùn)行必須以人與人的基本信任做潤(rùn)滑劑,不然,社會(huì)就無(wú)法正常有序地運(yùn)傳。信任是加速人體自信力爆發(fā)的催化劑, 自信比努力對(duì)于成才講更為重要。 信任激勵(lì)是一種基本 激勵(lì)方式。干群之間、上下級(jí)之間的相互理解和信任是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于單位人與人之間的和諧共振,有助于單位團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾信任體現(xiàn)在相信群眾、依靠群眾、發(fā)揚(yáng)群眾的主人翁精神上;對(duì)下屬的信任則體現(xiàn)在平等待人、尊重下屬的勞動(dòng)、職權(quán)和意見(jiàn)上,這種信任體現(xiàn)在“用人不疑,疑人不用”上,而且還表現(xiàn)在放手使用上。

        

       劉備“三顧茅廬”力請(qǐng)諸葛亮顯出一個(gè): “誠(chéng)”字;魏征從諫如流,得益于唐太宗的一個(gè)“信”字;這都充分體現(xiàn)了對(duì)人才的充分信任上。只有在信任基礎(chǔ)之上的放手使用,才能最大限度的發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。 有時(shí)甚至還可超水平的發(fā)揮,取得自己都不敢相信的成績(jī)。

       

        知識(shí)激勵(lì)法:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來(lái),當(dāng)今世界的日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不段加快, 干部對(duì)伍中存在的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象也日益突出。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部一方面在實(shí)踐中不段豐富和積累知識(shí),另一方面也要不段的加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立“終身教育”的思想,變“一時(shí)一地”的學(xué)習(xí),為“隨時(shí)隨地”的學(xué)習(xí);對(duì)單位一般員工可采取自學(xué)和加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的力度;知識(shí)激勵(lì)是人才管理的一個(gè)重要原則。

        

        情感激勵(lì)法:情感是影響人們行為最直接的因素之一, 任何人都有渴求各種情緒的需求。 按照心理學(xué)上的解釋?zhuān)说那楦锌煞譃槔髁x情感、好勝情感、享樂(lè)主義情感等類(lèi)型,這也需要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不段地滿(mǎn)足群眾、 滿(mǎn)足各類(lèi)人才日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的需求。 這也要求我們的領(lǐng)導(dǎo)干部要多關(guān)心群眾的生活,敢于勇于說(shuō)真話、動(dòng)真情辦實(shí)事在滿(mǎn)足人們物質(zhì)需要的同時(shí),要關(guān)心群眾的精神生活和心理健康。 提高一般員工和各類(lèi)人才的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力。 對(duì)于它們產(chǎn)生的事業(yè)上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各中“疑難病癥” ,要給予及時(shí)“治療”和梳導(dǎo),繞彎子,解扣子,要大力開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系、個(gè)人與群眾的關(guān)系;以營(yíng)造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛(ài)、團(tuán)結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實(shí)培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神,增強(qiáng)對(duì)本單位的歸屬感。

        

        目標(biāo)激勵(lì)法:目標(biāo)是組織對(duì)個(gè)體的一種心理引力。所謂目標(biāo)激勵(lì),就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求,才能啟發(fā)動(dòng)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。 正如一位哲人所說(shuō)“目標(biāo)和起點(diǎn)之間隔著坎坷和荊棘;理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾只能用奮斗去同統(tǒng)一;困難,會(huì)是弱者望而卻步,卻是強(qiáng)者更家斗志昂然;遠(yuǎn)大目標(biāo)不會(huì)象黃鶯一樣歌唱著向我們飛來(lái),卻要我們象雄鷹一樣勇猛地向它飛去。只有不懈地奮斗,才可以飛到光輝的頂峰。“在目標(biāo)激勵(lì)的過(guò)程中,要正確處理大目標(biāo)與小目標(biāo),個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)、群眾目標(biāo),理想與現(xiàn)實(shí),原則性與靈活性的關(guān)系。在目標(biāo)考核和評(píng)價(jià)上,要按照德、能、勤、績(jī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才進(jìn)行全面綜合考察,定性、定量、定級(jí),做到”剛性“規(guī)范,獎(jiǎng)罰分明。


        榮譽(yù)激勵(lì)法: 從人的動(dòng)機(jī)看,每個(gè)人都具有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出,具有代表性的先進(jìn)人物,給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì),都是很好的精神激勵(lì)方法。對(duì)各級(jí)各類(lèi)人才來(lái)說(shuō),激勵(lì)還要以精神激勵(lì)為主, 因?yàn)檫@可以體現(xiàn)人對(duì)尊重的需要。在榮譽(yù)激勵(lì)中還要注重對(duì)集體的鼓勵(lì),以培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感和團(tuán)對(duì)精神。 當(dāng)然我們?cè)跇s譽(yù)的激勵(lì)上,存在著評(píng)獎(jiǎng)過(guò)濫過(guò)多的反激勵(lì)現(xiàn)象。如評(píng)優(yōu)中的“以職位論級(jí)法”“以錢(qián)劃?rùn)n法”“女士?jī)?yōu)先、老同志優(yōu)先、體弱病殘者優(yōu)先”等等,都是評(píng)獎(jiǎng)的公正性得到踐踏,使榮譽(yù)的“含金量”大大降低,使典型的榜樣示范作用大打折扣,這是必須要大力加以糾正的,評(píng)獎(jiǎng)切切忌漫天撒網(wǎng),流于形式,要樹(shù)立評(píng)獎(jiǎng)的權(quán)威性,嚴(yán)格評(píng)獎(jiǎng)的執(zhí)法程序,加強(qiáng)監(jiān)督,使評(píng)獎(jiǎng)名副其實(shí),使榮譽(yù)的激勵(lì)恰到好處,有張可循。


        行為激勵(lì)法:人的情感總受行動(dòng)的支配,而人的激勵(lì)又將反過(guò)來(lái)支配人的行動(dòng)。 我們所說(shuō)的行為激勵(lì)就是 以目標(biāo)對(duì)象富有情感的行為來(lái)激勵(lì)它人,從而達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。 我們常講榜樣的力量是無(wú)窮的,就是典型人物的行為,能夠激激發(fā)人們的情感,引發(fā)人們的”內(nèi)省”與共鳴,從而起到強(qiáng)烈的示范作用,就像一面旗幟,引導(dǎo)人門(mén)的行動(dòng)。作為單位管理人才的領(lǐng)導(dǎo)干部,他們的行為激勵(lì)作用也是很大的,如人們長(zhǎng)說(shuō)的“群眾看黨員、黨員看干部” 。


        愛(ài)因斯坦曾明確地告訴人們,在人才教育工作中,教育者本人就是最主要的教育因素,作為單位一名美容院領(lǐng)導(dǎo)干部能處處身先士卒,以身作則,吃苦在前,享樂(lè)在后,就會(huì)通過(guò)自己榜樣的作用去影響各類(lèi)人才和一般員工, 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部自身的榜樣作為一種刺激,同時(shí)又作為一種正強(qiáng)化物(激勵(lì)本身就是一種強(qiáng)化過(guò)程),通過(guò)示范形式,對(duì)單位工作人員產(chǎn)生作用,并逐漸被工作人員模仿與認(rèn)同,從而轉(zhuǎn)化為工作人員的“自我強(qiáng)化”,納入自身的心理結(jié)構(gòu)之中,達(dá)到內(nèi)化的目的。


         當(dāng)然,美容院領(lǐng)導(dǎo)干部在注重發(fā)揮自身的表率作用的同時(shí),還要善于發(fā)現(xiàn),重點(diǎn)培養(yǎng),大力宣傳,積極保護(hù)本美容院的先進(jìn)典型,使行為激勵(lì)由點(diǎn)到面,由表及里,自上而下,自下而上,以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果.

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